Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Июля 2009 в 15:25, Не определен
Психологический климат в коллективе - наименее затратная, но при этом самая сложная часть системы мотивации. Дружелюбная атмосфера, взаимная поддержка, правильное отношение к ошибкам и успехам, чувство единой команды - вот неполный перечень показателей хорошего коллектива. Это нельзя купить или по-быстрому построить с помощью корпоративных тренингов; любой эффект будет кратковременным, если определенные ценности не поддерживаются на уровне компании, не являются частью корпоративной культуры.
Системный подход в управлении человеческими ресурсами состоит не только в том, чтобы все элементы: отбор, оценка исполнения, развитие, вознаграждение и др. были связаны между собой, то есть основывались на общих критериях. Управление персоналом должно быть также увязано с общей стратегией компании таким образом, чтобы работники были однозначно и с разных сторон сориентированы на достижение целей бизнеса.
Системный подход состоит в том, чтобы все эти критерии, в первую очередь, вытекали из:
а) общекорпоративной стратегии (например, выход на новые рынки),
б) деловой стратегии (например, контроль над затратами или заострение внимания на определенной группе клиентов),
в) принятых в компании и были четко сформулированы в стратегии использования человеческих ресурсов (например, внедрение системы управления исполнением). Таким образом, происходит учет факторов внешней среды.
Кроме того, системный подход в управлении человеческими ресурсами состоит в учете факторов внутренней среды, таких как формы и специфика операционной сферы, систем качества, систем управленческого учета и контроллинга, корпоративной культуры и др.
Поскольку одними из самых популярных, хотя и не самых сильных по воздействию инструментами управления человеческими ресурсами являются системы стимулирования, то необходимо отметить, что эти системы без учета специфики форм управленческого учета и корпоративной культуры зачастую работают против целей бизнеса. В качестве примера можно привести соответствие разных форм управленческого учета и различной корпоративной культуры разным типам вознаграждения (см. табл. 1 и табл. 2).
Таблица 1.
Соответствие вознаграждения корпоративной культуре
Вознаграждение | |
Функциональная культура |
|
Культура процесса (TQM) |
|
Культура, основанная на времени (time-based culture) |
|
Сетевая культура |
|
Таблица 2.
Соответствие вознаграждения принятым в компании системам учета ответственности
Функционально ориентированный учет ответственности | Процессный учет ответственности | Стратегически ориентированный учет ответственности | |
Вознаграждение |
|
|
|