Профессиональная компетентность менеджера СКД

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Филиал Федерального государственного бюджетного образовательного

 учреждения высшего  профессионального образования

 «Московский  государственный университет культуры  и искусств» 

в городе Норильске

Кафедра социально-культурной деятельности

и народного художественного творчества

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат по Основам менеджмента СКД

 

 

Профессиональная компетентность менеджера СКД

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                     Студентки:       4 ППКДП-з

                                                                                 И.К. Садовской                          

                                                                                      Проверила: А.С.Сморыго, к.п.н., доцент

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Норильск, 2015

Содержание

 

Введение3

1. Компетентность менеджера4

2. Профессиональная компетентность социокультурного менеджера 10

Заключение14

Список используемой литературы15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Управление – одно из важных сфер обеспечения жизнедеятельности организации, однако в значительной мере оно зависит от профессионализма, психологических качеств, квалификации менеджеров1. Это и вызывает высокое обоснованное внимание специалистов в процессе обеспечения эффективности работы организации к анализу роли и места менеджеров.

В деятельности организации роль менеджера следует рассматривать как персонифицированное, непосредственное выражение процесса менеджмента, как его важную структурную часть. Изучение практики и теории социокультурного менеджмента, тех методов, систем и форм управления, которые развиваются в российской действительности стремительно, не будет эффективным, если не обратиться к истории и механизмам их формирования.

Менеджером является профессиональный управляющий, как правило, который нанимается собственником по контракту, на основе единоначалия действующий и отвечающий за результаты финансово-хозяйственной деятельности учреждения, предприятия и др.

Менеджер, по мнению Лигинчука Г.Г., – это особая профессия, специалист по управлению, который добивается результатов путем организации работы других людей. А вот, по своему статусу менеджер социально-культурной сферы – это новатор. Он должен быть ориентирован на творческую, инновационную деятельность.

Организации и учреждения социально-культурной сферы любых форм собственности и организационно-правовых форм, которые функционируют в новых социально-экономических условиях, нуждающиеся в специалистах управленческого профиля – менеджерах социально-культурной деятельности (СКД). К данным специалистам требования достаточно велики: предпринимательская креативность, профессиональная компетентность, ответственность, общительность.

1. Компетентность менеджера

 

Американский психолог Дэвид Маклелландеще в 1973 году заявил, что далеко не всегда коэффициент интеллекта человека (IQ)  способен в конкретной сфере деятельности служить индикатором высокой эффективности его работы2. И он предложил вместо коэффициента интеллекта оценивать сотрудников через так называемые компетенции. Что же означает слово «компетенция»? Компетенция (от лат. competentia) — это:

1. круг вопросов и явлений, в которых данное лицо обладает авторитетом, опытом,познанием;
2. сфера полномочий, область вопросов и задач, которые подлежат чьему-нибудь ведению.

Сегодня под компетенциями понимают комплекс навыков, знаний, установок и личностных качеств человека, без которых в конкретной должности или в конкретной компании невозможна его эффективная работа.

Компетентность существует как индикатор того, как отдельные люди могут улучшить свою работу и повысить свою квалификацию. Прописанная компетентность – это стандарты, с помощью которых появляется возможность оценить деятельность человека относительно лучшего из возможных вариантов выполняемой работы (идеальной работы). Это приводит,в свою очередь, к улучшению работы в целом организации. В выигрыше в результате оказывается отдельный человек, общество и организация.

Профессиональные компетенции менеджера – совокупность необходимых для выполнения управленческих обязанностей и имеющихся у человека навыков, знаний, способностей, личностных и деловых качеств, поведенческих моделей и отношений к компании, работе и лицам, с которыми взаимодействует менеджер, ориентированные на эффективное выполнение управленческих обязанностей.

Классификация профессиональных компетенций менеджера3:

1. по принадлежности менеджера к уровню иерархии:

• компетенции топ-менеджеров,
• компетенции руководителей среднего уровня,
• компетенции низовых менеджеров.

2. по принадлежности менеджера к организации определенного масштаба:

• актуальные для малого и среднего бизнеса,
• необходимые для управления на национальном уровне,
• необходимые для работы в международном бизнесе.

3. по области применения:

• общие управленческие (непосредственно управленческие, необходимые для руководителей всех уровней и видов деятельности),
• специальные (необходимые для определенной сферы деятельности),
• специфические (необходимые для руководства конкретным предприятием, подразделением, в определенных ситуациях),

4. по степени актуальности для данной должности:

• ключевые (необходимые для выполнения должностных обязанностей),
• дополнительные (желательные для выполнения должностных обязанностей).

5. по источнику формирования:

• врожденные (относится только к способностям и возможностям, определяемым физическими и психологическими факторами),
• образовательные (полученные в результате образования и обучения),
• опытные (приобретенные в результате работы),
• адаптационно-корпоративные (формируются под воздействием политики, культуры, норм, требований компании, в большей степени относится к отношениям и ориентациям),
• саморазвитые (формируются в результате работы личности над собственными недостатками).

6. по отношению к должности или личности менеджера:

• эталонные (отражающие понимание компанией идеальных компетенций),
• стандартные (достаточные для выполнения обязанностей),
• индивидуальные, фактические (имеющиеся у менеджера).

7. по степени взаимосвязи с другими членами коллектива:

• командные;
• индивидуальные.

В современном мире происходящие процессы глобализации оказывают воздействие и обуславливают изменение многих социально-экономических аспектов, в том же числе систем менеджмента организаций. Изменение систем менеджмента, новые методы и формы хозяйствования, к управлению персоналом освоение хозяйствующими субъектами инновационных подходов в вопросе личной эффективности руководителей ставят новые задачи в условиях глобализации. Ставка на инновационное развитие, интеграционные процессы, изменение характера коммуникаций, современные глобальные угрозы предъявляют новые требования к навыкам, знаниям, личностным и деловым качествам управленцев.

У менеджеров особый предмет труда – это информация, работая с которой они принимают решения, которые необходимы для изменения состояния управляемого объекта. Разнообразие решаемых задач при этом вызывает необходимость в сборе, обработке, передаче и использовании множества самой разной информации, которая касается организации в целом, ее отдельных элементов и подсистем, а также внешней среды. Растущая сложность и количество управленческих задач непрерывно увеличивают информационные потребности организации, и все новые требования предъявляют к качеству и скорости обработки поступающей информации. Особое значение, поэтому имеют средства работы с информацией, которые являются орудиями труда менеджеров.

Чтобы выполнять свои ответственные и сложные функции, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью их в повседневной работе использовать.

Требования к их профессиональной компетенции условно можно подразделить на две группы (табл. 1.1)4.

Таблица 1.1

Требования к профессиональной компетенции менеджеров

 

Специальные знания	Человеческие качества
Понимание природы управленческого труда и процессов управления	Владение искусством управления человеческими ресурсами организации
Знание должностных и функциональных обязанностей, способов и методов достижения целей и повышения эффективности работы	Умение налаживать внешние связи с организациями-партнерами и органами управления (государственными, региональными и пр.)
Умение использовать современные средства связи и информационную технологию для работы с информацией и принятия решений	Способность к самооценке, конструктивному анализу своих действий и непрерывному повышению квалификации
Умение мыслить стратегически и управлять в реальном масштабе времени	Искусство создания атмосферы доверия, партнерства, единства целей и действий

 

 

В сложнейших условиях менеджер должен выполнять профессиональную работу, когда: все чаще время становится решающим фактором успеха; поступающая информация может быть недостоверной и неполной; принимаемые решения должны отвечать требованиям ситуации; сама ситуация характеризуется быстрой сменяемостью, неопределенностью; персонал организации к изменениям может оказаться неготовым. Эти и другие факторы предопределяют требования к специальным умениям и знаниям (и даже искусству), которые необходимы менеджерам:

• должны уметь обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;
• должны знать все, что связано с внешней средой организации и происходящими в ней изменениями;
• должны иметь четкое представление о том, как развивается отрасль, в которой работает предприятие. Уметь своевременно воспринимать информацию о характере проводимых в отрасли исследований, о нововведениях в области техники и технологии; знать законы и принципы рыночной конкуренции, динамики спроса и предложения на продукцию и услуги отрасли;
• менеджеры должны владеть знаниями принципов построения процессов управления, а также способов и приемов, с помощью которых решаются проблемы;
• менеджерам необходимы знания и умения по управлению всеми видами ресурсов организации, а также умения по их эффективному распределению и использованию;
• должны владеть методами планирования и прогнозирования работы организации и постоянно совершенствовать свое умение в использовании современной информационной технологии и средств коммуникации;
• управляя другими людьми, менеджеры должны знать, как наилучшим образом использовать собственное время и время, имеющееся в распоряжении организации, для получения наивысшего результата.

К профессиональной компетенции менеджеров вторая группа требований связана с их способностью управлять самим собой и работать с людьми. Менеджеры в процессе выполнения своих функций взаимодействуют с широким кругом лиц –подчиненными, коллегами, высшими администраторами, руководителями, потребителями, акционерами, поставщиками и иными людьми и организациями, косвенно или прямо связанными с деятельностью данного предприятия.

Менеджеры должны иметь личностные специфические качества, усиливающие уважение и доверие со стороны тех, с кем они вступают в контакт, чтобы работать с людьми, столь резко различающимися по интересам и своему статусу. Это, прежде всего: