МИНИСТЕРСТВО
КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Филиал Федерального
государственного бюджетного образовательного
учреждения высшего
профессионального образования
«Московский
государственный университет культуры
и искусств»
в городе Норильске
Кафедра социально-культурной
деятельности
и народного художественного
творчества
Реферат по Основам
менеджмента СКД
Профессиональная
компетентность менеджера СКД
Студентки: 4 ППКДП-з
И.К. Садовской
Проверила: А.С.Сморыго, к.п.н., доцент
Норильск, 2015
Содержание
Введение3
Компетентность менеджера4
Профессиональная
компетентность социокультурного менеджера 10
Заключение14
Список используемой
литературы15
Введение
Управление – одно
из важных сфер обеспечения жизнедеятельности
организации, однако в значительной мере
оно зависит от профессионализма, психологических
качеств, квалификации менеджеров1. Это и вызывает высокое
обоснованное внимание специалистов в
процессе обеспечения эффективности работы
организации к анализу роли и места менеджеров.
В деятельности организации
роль менеджера следует рассматривать
как персонифицированное, непосредственное
выражение процесса менеджмента, как его
важную структурную часть. Изучение практики
и теории социокультурного менеджмента,
тех методов, систем и форм управления,
которые развиваются в российской действительности
стремительно, не будет эффективным, если
не обратиться к истории и механизмам
их формирования.
Менеджером является
профессиональный управляющий, как правило,
который нанимается собственником по
контракту, на основе единоначалия действующий
и отвечающий за результаты финансово-хозяйственной
деятельности учреждения, предприятия
и др.
Менеджер, по мнению
Лигинчука Г.Г., – это особая профессия,
специалист по управлению, который добивается
результатов путем организации работы
других людей. А вот, по своему статусу
менеджер социально-культурной сферы
– это новатор. Он должен быть ориентирован
на творческую, инновационную деятельность.
Организации и учреждения
социально-культурной сферы любых форм
собственности и организационно-правовых
форм, которые функционируют в новых социально-экономических
условиях, нуждающиеся в специалистах
управленческого профиля – менеджерах
социально-культурной деятельности (СКД).
К данным специалистам требования достаточно
велики: предпринимательская креативность,
профессиональная компетентность, ответственность,
общительность.
1. Компетентность
менеджера
Американский психолог Дэвид
Маклелландеще в 1973 году заявил, что далеко
не всегда коэффициент интеллекта человека
(IQ) способен в конкретной сфере деятельности
служить индикатором высокой эффективности
его работы2. И он предложил вместо
коэффициента интеллекта оценивать сотрудников
через так называемые компетенции. Что
же означает слово «компетенция»? Компетенция (от
лат. competentia) — это:
- круг вопросов и явлений,
в которых данное лицо обладает авторитетом, опытом,познанием;
- сфера полномочий,
область вопросов и задач, которые подлежат чьему-нибудь ведению.
Сегодня под компетенциями понимают
комплекс навыков, знаний, установок и
личностных качеств человека, без которых
в конкретной должности или в конкретной
компании невозможна его эффективная
работа.
Компетентность существует
как индикатор того, как отдельные люди
могут улучшить свою работу и повысить
свою квалификацию. Прописанная компетентность
– это стандарты, с помощью которых появляется
возможность оценить деятельность человека
относительно лучшего из возможных вариантов
выполняемой работы (идеальной работы).
Это приводит,в свою очередь, к улучшению
работы в целом организации. В выигрыше
в результате оказывается отдельный человек,
общество и организация.
Профессиональные компетенции
менеджера – совокупность необходимых
для выполнения управленческих обязанностей
и имеющихся у человека навыков, знаний,
способностей, личностных и деловых качеств,
поведенческих моделей и отношений к компании,
работе и лицам, с которыми взаимодействует
менеджер, ориентированные на эффективное
выполнение управленческих обязанностей.
Классификация профессиональных
компетенций менеджера3:
- по принадлежности
менеджера к уровню иерархии:
- компетенции топ-менеджеров,
- компетенции руководителей
среднего уровня,
- компетенции низовых
менеджеров.
- по принадлежности
менеджера к организации определенного
масштаба:
- актуальные для малого
и среднего бизнеса,
- необходимые для управления
на национальном уровне,
- необходимые для работы
в международном бизнесе.
- по области применения:
- общие управленческие
(непосредственно управленческие, необходимые
для руководителей всех уровней и видов
деятельности),
- специальные (необходимые
для определенной сферы деятельности),
- специфические (необходимые
для руководства конкретным предприятием,
подразделением, в определенных ситуациях),
- по степени актуальности
для данной должности:
- ключевые (необходимые
для выполнения должностных обязанностей),
- дополнительные (желательные
для выполнения должностных обязанностей).
- по источнику формирования:
- врожденные (относится
только к способностям и возможностям,
определяемым физическими и психологическими
факторами),
- образовательные (полученные
в результате образования и обучения),
- опытные (приобретенные
в результате работы),
- адаптационно-корпоративные
(формируются под воздействием политики,
культуры, норм, требований компании, в
большей степени относится к отношениям
и ориентациям),
- саморазвитые (формируются
в результате работы личности над собственными
недостатками).
- по отношению к должности
или личности менеджера:
- эталонные (отражающие
понимание компанией идеальных компетенций),
- стандартные (достаточные
для выполнения обязанностей),
- индивидуальные, фактические
(имеющиеся у менеджера).
- по степени взаимосвязи
с другими членами коллектива:
- командные;
- индивидуальные.
В современном мире
происходящие процессы глобализации оказывают
воздействие и обуславливают изменение
многих социально-экономических аспектов,
в том же числе систем менеджмента организаций.
Изменение систем менеджмента, новые методы
и формы хозяйствования, к управлению
персоналом освоение хозяйствующими субъектами
инновационных подходов в вопросе личной
эффективности руководителей ставят новые
задачи в условиях глобализации. Ставка
на инновационное развитие, интеграционные
процессы, изменение характера коммуникаций,
современные глобальные угрозы предъявляют
новые требования к навыкам, знаниям, личностным
и деловым качествам управленцев.
У менеджеров особый предмет
труда – это информация, работая с которой
они принимают решения, которые необходимы
для изменения состояния управляемого
объекта. Разнообразие решаемых задач
при этом вызывает необходимость в сборе,
обработке, передаче и использовании множества
самой разной информации, которая касается
организации в целом, ее отдельных элементов
и подсистем, а также внешней среды. Растущая
сложность и количество управленческих
задач непрерывно увеличивают информационные
потребности организации, и все новые
требования предъявляют к качеству и скорости
обработки поступающей информации. Особое
значение, поэтому имеют средства работы
с информацией, которые являются орудиями
труда менеджеров.
Чтобы выполнять свои ответственные
и сложные функции, менеджеры должны иметь
специальные знания и обладать способностью
их в повседневной работе использовать.
Требования к их профессиональной
компетенции условно можно подразделить
на две группы (табл. 1.1)4.
Таблица 1.1
Требования к профессиональной
компетенции менеджеров
Специальные
знания |
Человеческие
качества |
Понимание природы
управленческого труда и процессов управления |
Владение искусством
управления человеческими ресурсами организации |
Знание должностных
и функциональных обязанностей, способов
и методов достижения целей и повышения
эффективности работы |
Умение налаживать
внешние связи с организациями-партнерами
и органами управления (государственными,
региональными и пр.) |
Умение использовать
современные средства связи и информационную
технологию для работы с информацией и
принятия решений |
Способность к самооценке,
конструктивному анализу своих действий
и непрерывному повышению квалификации |
Умение мыслить стратегически
и управлять в реальном масштабе времени |
Искусство создания
атмосферы доверия, партнерства, единства
целей и действий |
В сложнейших условиях
менеджер должен выполнять профессиональную
работу, когда: все чаще время становится
решающим фактором успеха; поступающая
информация может быть недостоверной
и неполной; принимаемые решения должны
отвечать требованиям ситуации; сама ситуация
характеризуется быстрой сменяемостью,
неопределенностью; персонал организации
к изменениям может оказаться неготовым.
Эти и другие факторы предопределяют требования
к специальным умениям и знаниям (и даже
искусству), которые необходимы менеджерам:
- должны уметь обосновывать и
принимать решения в ситуациях, для которых
характерны высокая динамичность и неопределенность;
- должны знать все, что связано
с внешней средой организации и происходящими
в ней изменениями;
- должны иметь четкое представление
о том, как развивается отрасль, в которой
работает предприятие. Уметь своевременно
воспринимать информацию о характере
проводимых в отрасли исследований, о
нововведениях в области техники и технологии;
знать законы и принципы рыночной конкуренции,
динамики спроса и предложения на продукцию
и услуги отрасли;
- менеджеры должны владеть знаниями
принципов построения процессов управления,
а также способов и приемов, с помощью
которых решаются проблемы;
- менеджерам необходимы знания
и умения по управлению всеми видами ресурсов
организации, а также умения по их эффективному
распределению и использованию;
- должны владеть методами планирования
и прогнозирования работы организации
и постоянно совершенствовать свое умение
в использовании современной информационной
технологии и средств коммуникации;
- управляя другими людьми, менеджеры
должны знать, как наилучшим образом использовать
собственное время и время, имеющееся
в распоряжении организации, для получения
наивысшего результата.
К профессиональной компетенции
менеджеров вторая группа требований
связана с их способностью управлять самим
собой и работать с людьми. Менеджеры в
процессе выполнения своих функций взаимодействуют
с широким кругом лиц –подчиненными, коллегами,
высшими администраторами, руководителями,
потребителями, акционерами, поставщиками
и иными людьми и организациями, косвенно
или прямо связанными с деятельностью
данного предприятия.
Менеджеры должны иметь личностные
специфические качества, усиливающие
уважение и доверие со стороны тех, с кем
они вступают в контакт, чтобы работать
с людьми, столь резко различающимися
по интересам и своему статусу. Это, прежде
всего: