Принципы делового этикета

Этикет – это правила поведения в той или иной социальной группе, профессиональной сфере, внешние формы поведения

Введение. 2
1. Понятие делового этикета. Документы, регламентирующие деловой этикет. 4
2. Функции делового этикета. 5
3. Правила делового этикета. 6
4. Принципы делового этикета. 8
5. Внешний вид делового человека 10
6. Жесты и движения делового человека. 12
7. Телефонные переговоры. 13
8. Этикет общения за столом. 13
9. Беседа за столом. 15
10. Деловой этикет в Англии. 16
Заключение. 17
Приложения. 18
Библиографический список . 21