Применение мировых информационных ресурсов в менеджменте

 
 
 
 
 
 
 
 

Продолжение Таблицы №1

    

1.3 Краткая характеристика  мирового рынка  информационных услуг. Производители и продавцы информации

      Основными участниками рынка информационных услуг являются:

      производители информации (producers);

      продавцы  информации (vendors, Вендоры);

      пользователи  информации (users) или подписчики (subscribers).

      Сегодня наиболее распространенным средством  доступа к информационным ресурсам являются компьютерные сети, а самым  прогрессивным способом получения  информации выступает режим онлайн (online - интерактивный, диалоговый режим). Он предоставляет возможность пользователю, войдя в компьютерную сеть, получить доступ к "большому компьютеру" (Host - компьютеру, хосту) и к его информационным ресурсам в режиме прямого диалога, реализуемого в реальном времени (рис. 1).

      К пользователям такого рода относят  как конечных потребителей информации, так и промежуточных, оказывающих  своим клиентам услуги при решении  информационных задач (специальные  информационные центры, имеющие доступ к нескольким онлайн системам, или  специалисты-профессионалы, занимающиеся платным информационным обслуживанием  клиентов, потребителей информации).  

      

      Рис.1 

      Рынок информационных онлайн услуг включает в себя следующие основные сегменты:

      компьютеризированные  системы резервирования и финансовые информационные службы;

      базы  данных (БД), ориентированные на массового  потребителя;

      профессиональные  БД.

      Среди БД обычно выделяют следующие типы:

      текстовые (полнотекстовые, реферативные, библиографические, словари);

      БД, содержащие изображения и использующие средства мультимедиа;

      числовые  и табличные БД;

      БД, содержащие программное обеспечение;

      доски объявлений.

      Подобные  БД хранят также на CD-ROM, дискетах и  магнитных лентах. Ниже, однако, речь будет идти о БД, доступ к которым  осуществляется в онлайн режиме - "онлайновыми  профессиональными БД".

      К производителям информации относят  как организации, добывающие и публикующие информацию (информационные агентства, средства массовой информации, редакции газет и журналов, издатели, патентные ведомства), так и организации, профессионально в течение многих лет занимающиеся ее обработкой (отбором информации, индексацией, загрузкой в базы данных в виде полных текстов, кратких рефератов и т.п.).

      Ниже  приведены наиболее известные зарубежные фирмы, обрабатывающие и публикующие  информацию.

      DUN & BRADSTREET (D&B) - публикует справочные данные о более чем 50 миллионах фирм всего мира (имеет собственную онлайновую службу).

      INVESTEXT GROUP - подразделение всемирно известной компании Thomson Corporation. Предоставляет глубокие аналитические отчеты фактически по всем сегментам рынка различных стран и регионов. Более 2000 специалистов компании создают отчеты, которые уже более 20 лет признаны во всем мире и используются как в целях исследования рынка, так и для анализа инвестиционных проектов.

      DERWENT - предоставляет уникальную информацию о патентах 41 страны, получаемую непосредственно от патентных ведомств этих стран, информацию о научных исследованиях и коммерческих применениях научных разработок (собственной онлайн службы не имеет).

      IАС (Information Access Company) - обзор рынка и технологий (Predicast). Реферируется более 1500 периодических изданий, публикуемых в 100 странах. Эта информация переводится на английский язык и помещается в базы данных (имеет свою онлайновую службу).

      INSPEC - публикации организации, именуемой Institute of Electrical Engineers. Содержит более 5 млн. записей (рефератов) о всех областях физики, электроники, системах контроля и информационных технологиях.

      АFР (AGENCE FRANCE PRESSE) - информационное агентство, поставщик деловых и политических новостей.

      Создание  эффективной системы, которая позволяла  бы работать с достаточной скоростью, оперируя сотнями миллионов документов в общении одновременно с тысячами людей, требует, помимо больших затрат и высококвалифицированного персонала  для ее обслуживания, также и значительных расходов на маркетинг, по привлечению  подписчиков к своей системе. Поэтому далеко не все производители  информации могут создавать и  поддерживать онлайновые системы. Эти  функции берут на себя Вендоры (продавцы информации).

      Вендор  фактически выступает как посредник  между подписчиком (пользователем) и производителем информации. Он имеет  мощный Host - компьютер, связанный с  компьютерными сетями, и хорошо развитую поисковую систему, позволяющие  пользователю практически мгновенно  решать задачи самой различной сложности. В рамках действующей практики производитель  подписывает лицензионное соглашение с Вендором, по которому тот имеет  право на определенных условиях продавать  информацию. Пользователь (подписчик), желающий получить доступ к БД, должен заключить контракт с Вендором.

      Выше  уже отмечалось, что онлайновые базы данных принято делить на БД, ориентированные  на массового (consumer online) и на профессионального (databases for professionals) потребителя. По сравнению  с БД для массового потребителя  профессиональные БД обычно имеют больший  объем, содержат более полную информацию, уровень структуризации данных в  них выше, поисковая система более  развита. Подавляющее большинство  информационных ресурсов сети Internet обычно рассматривают как БД для массового  потребителя. Они имеют весьма скромные характеристики.

      К концу 1996 года продажей информации занималось 1805 организаций, а ее производством - около 2938 организаций. Доходы от продажи  информации в 1996 году составили несколько миллиардов долларов США. По прогнозам аналитической фирмы FROST & SULLIVAN объем продаж в сфере информационной индустрии к началу XXI века составит несколько десятков миллиардов долларов. К январю 1997 году общее число онлайновых БД составило 10 033 единиц. Распределение БД по сферам применения и типам иллюстрируется на представляемых ниже диаграммах (рис.2). Отметим, что, если в 1975 г. средний размер базы данных составлял 52 записи, то уже в 1996 г. это уже было 6319 записей (диапазон размера каждой от 200 до 2000 слов).

      

      

      Рис. 2

      Развитие  информационной индустрии в России существенно отстает от зарубежных стран. Например, в СНГ на 1997 год  насчитывалось около 80 организаций, имеющих собственные БД, зарегистрированные в Gale Directory of databases. При этом по своим  характеристикам они пока еще  не могут конкурировать с БД ведущих  западных компаний. Как правило, онлайн доступ к нашим БД осуществляется через зарубежных продавцов. К примеру, QUESTEL-ORBIT содержит информацию о всех советских и российских патентах и аннотации большинства опубликованных в печати научных работ. В LEXIS -NEXIS представлены в виде полных текстов выпуски ИТАР-ТАСС, "Московские новости", "Гарант", "The Moscow Times".

      Правила игры на международном информационном рынке профессиональных БД определяют следующие компании: LEXIS-NEXIS, Westlaw, Knigh-Ridder (объединяет Dialog и Datastar), QUESTEL-ORBIT, Dow Janes/News Retrieval System, Datatime, STN, NewsNet.  

      Распределение БД (в %):

      по  сферам применения:

• Бизнес - 33%
• Наука и техника - 19 %
• Законодательство - 12%
• Потребительский рынок - 10%
• Другие - 26%

 

      По  типам БД:

• Текстовые - 70%
• Численные - 18%
• Мультимедиа - 7%
• Программное обеспечение - 1%
• Другие - 4%

 

      Безусловным лидером на информационном рынке  являются США, предлагавшие в 1995 году доступ к 5011 БД, на долю Великобритании приходилось - 638, Германии - 343, Франции - 247, Австрии - 176, Японии - 144 БД. В 1996 году, соответственно: США - 5962 БД; Великобритания - 753, Германия - 342, Франция - 260, Австрия - 176, Япония - 149, Италия - 115, Испания - 136 БД.

      Доступ  отечественных потребителей к БД зарубежных стран сейчас становится возможным. Этому способствуют два  обстоятельства: подключение многих научных и научно-педагогических учреждений России к сети Internet, появление  в стране "шлюзов", т. е. посреднических служб, ориентированных на предоставление российским ученым и инженерам возможности  интерактивного поиска информации. В  качестве одного из таких "шлюзов" назовем STN International, обеспечивающую доступ петербургских потребителей к 180 реферативным, справочным и полнотекстовым БД по химии и химической технологии, энергетике, металловедению, экологии и т. д.

      Кроме того, намечается тенденция приобретения крупными научными библиотеками наиболее известных и используемых во всем мире БД на CD-ROM, в том числе таких, как Science Citation Index, Medline.

      Доступ  к зарубежным профессиональным БД является платной информационной услугой.

1.4 ОНЛАЙН ДОСТУП  К ИНформационным  ресурсам

1.4.1Технические средства

      К техническим средствам, необходимым  в настоящее время для доступа  к онлайновым профессиональным БД, относится компьютер, модем и  телефонная линия (если есть сотовый  телефон, а также специальная  плата для подсоединения модема, то и телефонная линия не понадобится).

1. История

      История онлайнового доступа к информации насчитывает уже три десятилетия:

      1967 г.  Библиотеки 54 колледжей и университетов штата Огайо в США создали единый библиотечный центр (OCLC, Ohio College Library Center), соединив библиотеки компьютерной сетью. В последующие годы эта сеть превратилась в интернациональную и сегодня объединяет 21 тыс. библиотек в США и 62 – в других странах мира.

      1968 г.  Исследовательский институт IТ Research Institute (Чикаго) создал свой центр компьютерного поиска информации и стал предоставлять пользователям платные услуги.

      1971 г.  В США на базе национальной медицинской библиотеки (NLM, US National Utory of Medicine) создана онлайновая БД MEDLINE, содержавшая рефераты и библиографические ссылки на все биомедицинские журналы США. К этой БД можно было получить доступ по коммутируемым телефонным линиям.

      1972 г.  Стала доступной всем желающим коммерческая информационная служба корпорации Dialog. Она выросла из корпоративной системы Lockheed Corp., дававшей возможность сотрудникам просматривать исследовательские отчеты NASA, хранившиеся на мэйнфрейме корпорации. Сегодня Dialog - один из мощнейших мировых источников информации, поддерживающий более 400 БД по разнообразным тематикам.