Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2010 в 10:56, реферат
Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели.
Введение
I. Коммуникации в управлении
1. Функции и классификация коммуникаций
2. Каналы коммуникаций
3. Основные проблемы коммуникаций в менеджменте
4. Способы совершенствования коммуникационных процессов в организации
5. Установление обратной связи
6. Современная информационная технология
7. Модальности человека и эмоции в коммуникации
Заключение