Перспективы развития регионального туризма в Ставропольском крае

      В отношении тенденций развития массового  туризма можно подчеркнуть следующее: индивидуальный туризм (туристы, путешествующие самостоятельно с туристскими целями) растет более медленными темпами, чем массовый туризм.

      Хотя  туристы, индивидуально планирующие  свои отпуска, получают большие преимущества, реализация подобных путешествий на дальние расстояния сложна, высока стоимость индивидуальных программ.

      Объемы  путешествий с целью рекреации  увеличиваются более динамично по сравнению с объемом делового туризма. Если в 70-х годах на рынке международного туризма преобладал деловой сегмент, то в настоящее время соотношение изменилось в сторону рекреационного туризма: 60% туристов путешествуют с целью отдыха и только 40% - с деловыми целями. Можно предположить, что в основном развитие туризма будет осуществляться за счет увеличения числа путешествующих с целью рекреации, несмотря на то, что деловой туризм будет иметь важное значение для мирового туризма в целом.

      Во  всех экономически развитых странах  для работающих предусматриваются оплачиваемые отпуска. В развивающихся странах положение с оплачиваемыми отпусками также стабилизируется. Увеличивается продолжительность оплачиваемых отпусков.

      К концу ХХ века наметилась тенденция  к увеличению продолжительности пребывания во время международных путешествий и увеличению количества путешествий, совершаемых в течение года. Увеличение продолжительности пребывания происходит в основном за счет числа туристов пожилого возраста, пенсионеров, особенно их тех стран, где пенсии составляют значительные суммы и уровень пенсии достаточен для того, чтобы совершать заграничные путешествия.

      Туроператоры  проявляют интерес к путешествиям старшей возрастной группы населения. Эта категория потребителей имеет больше времени, больше денег. У них есть уже взрослые дети. Они верны своим привязанностям, едут в знакомые места, не хотят экспериментировать. Они теснее привязываются к определенному месту проживания, знают всех служащих в гостинице.

      В то же время в мировом туризме  отмечается рост количества краткосрочных поездок на выходные дни или на две-три ночевки. Это происходит за счет молодых туристов, которые стремятся вырваться в путешествие на несколько дней, чтобы не допускать длительных перерывов в работе.

      Наблюдается возрастание требовательности клиентов к сервису. Это особенно проявляется по мере того, как туристы все больше путешествуют и все больше узнают о современном сервисе. Чем больше туристы путешествуют, тем большего комфорта они хотят. Они могут сравнивать уровень предоставляемого сервиса, часто что-то критикуют, требуют рекламаций.

      Отмечается  рост мобильности населения. У многих есть автомобили, они легко снимаются с места и путешествуют.

      Увеличились туристские расходы, путешествующие стали больше тратить денег во время поездок.

      Теперь  пользуются популярностью нетрадиционные средства размещения: горные шале, охотничьи домики, бунгало и пр.

      Туроператоры  испытывают сильную конкуренцию со стороны авиа – компаний, которые стали продавать собственные туры, комбинируя авиа-билет с услугами прямых поставщиков туруслуг (гостиниц, экскурсионных бюро и др.). Более низкие авиатарифы для собственных туров позволяют авиакомпаниям предлагать туры по более выгодным ценам. Это может несколько ослабить позиции туроператоров на рынке и сократить их долю продаж. Положение туроператоров также может быть ослаблено в связи с тем, что потребительские вкусы меняются в сторону независимости и индивидуальных путешествий в отличие от групповых массовых туров.

      Возросло  значение психологических  факторов. Для успешной работы в туристском бизнесе необходимо научиться добиваться эмоционального контакта с клиентами. В индустрии гостеприимства требуются доброжелательные сотрудники. Дружелюбие – основа профессионализма в турбизнесе. Если человек боится летать, ему нельзя идти в авиацию. Если человек не обладает природным дружелюбием, ему нельзя работать в индустрии гостеприимства.

      Туристский  продукт становится все более изощренным. Создаются новые гастрономические концепции. Много внимания обращается на мелочи и на то, что не имеет прямого отношения к средствам размещения или экскурсиям.

      Люди  усердно работают весь год, но в отпуске  они не хотят себя ограничивать. Поэтому меняется архитектура гостиниц. Вместо компактных пространств создаются обширные территории, благоустроенные парковые зоны.

      Имидж, репутация есть у каждой фирмы, города, местности и даже страны. Создание имиджа – это долгий последовательный процесс. Кто купит гостиницу с плохой репутацией? Для успешной работы нужен хороший имидж страны, города, отеля и постоянная работа по его поддержанию.

      В конце ХХ века произошли существенные изменения на рынке международного туризма, появились новые модные туристские дестинации и в связи с этим усилилась конкуренция, причем это произошло за короткий промежуток времени. К таким новым дестинациям относятся страны Юго – Восточной Азии: Вьетнам, Камбоджа, Лаос, а также некоторые бывшие республики Советского Союза; в Латинской Америке – Чили; в Африке – ЮАР. Все более популярным местом отдыха становится Вьетнам, где делаются серьезные инвестиции в сферу въездного туризма. Даже Япония, которая традиционно считалась страной, генерирующей туристские потоки, начинает привлекать к себе все большее внимание, и туристский поток сейчас идет не только из Японии, но и в Японии.

      Некоторые из новых дестинаций уже демонстрируют  достаточно высокий стандарт сервиса. Правительства многих из них принимают серьезное участие в программах, поощряющих развитие туризма; делаются серьезные вложения в создание парков развлечений, новых аттракционов и модных достопримечательностей. Эти новые дестинации создают серьезную конкуренцию для традиционных туристских регионов.

      В начале XXI века перед мировой туристкой индустрией остро встала проблема сохранения и развития рекреационных ресурсов, представляющих собой бесценный дар природы, к которому следует относиться бережно, чтобы в третьем тысячелетии человечество могло им насладиться в полной мере. Поэтому необходима заинтересованность и согласованность действий предпринимательских структур и государственных органов, занимающихся вопросами туризма, здравоохранения, социального обеспечения, экологии, причем как на федеральном, так и региональном уровне.

      Для того чтобы максимально использовать благотворное воздействие рекреационных  ресурсов, нужно добиваться соответствия между повышенным спросом на эти ресурсы и созданием наиболее благоприятных условий их потребления.

      В наш технократический век для человека все более притягательными являются природный ландшафт, чистая река или водоем, чистый воздух, лес. Но именно вследствие этой тяги к общению с природой в наиболее привлекательных местах увеличивается число гостиниц, домов отдыха и прочих строений, что порой наносит непоправимый ущерб природному ландшафту. 

      1.4. Методология статистики международного туризма 

      В настоящее время, входя в число ведущих отраслей мирового производства и сфер общественной жизни, международный туризм нуждается в точной оценке с точки зрения политического и социально – экономического значения, в прогнозировании и планировании развития на перспективу. Без статистического учета и анализа эти вопросы решить практически невозможно.

      Статистика, как указывается в энциклопедических  словарях, есть наука, обрабатывающая и изучающая количественные показатели развития общественного производства и жизни общества. В сфере международного туризма статистика обрабатывает, изучает и анализирует информацию о количественных и качественных показателях, характеризующих состояние и развитие этого общественного явления.

      Статистическая информация необходима на всех уровнях: от международных правительственных и неправительственных организаций и агентств, правительств, государственных и муниципальных органов, прямо или косвенно связанных со сферой туризма, национальных туристских администраций, разрабатывающих и проводящих государственную политику в этой отрасли экономики, до туристских организаций и непосредственных производителей туристских товаров и услуг.

      В соответствии с принятой концепцией туризм не ограничивается только целями отдыха и досуга, а рассматривается как явление, охватывающее мировой рынок путешествий, т.е. речь идет о мобильности населения в целом. Это позволяет выделить туризм между странами и туризм в пределах одной страны, а также вести учет по группам с точки зрения деятельности посетителей и выделить ночующих туристов и однодневных посетителей.

      Прежде  чем переходить к анализу типов туризма, следует напомнить, что эти типы с точки зрения статистики и национальных счетов несколько отличаются от типов, классифицируемых с точки зрения туризма или спроса.

      С точки зрения туризма для отдельной  страны различаются следующие типы:

1. внутренний туризм (жители страны, путешествующие по своей стране);
2. въездной туризм (путешествия по стране лиц, не являющихся ее жителями);
3. выездной туризм (путешествия жителей страны в другую страну).

      Эти основные типы туризма могут по-разному  сочетаться и образовывать следующие типы:

1. туризм в пределах страны, включающий внутренний туризм и въездной туризм;
2. национальный туризм, который охватывает внутренний туризм и выездной туризм;
3. международный туризм, состоящий из въездного туризма и выездного туризма.

      Сфера международного туризма включает в  себя различные категории спроса и предложения. Эти категории имеют базовое значение для понимания как отдельных проблем туризма в качестве социально – экономической системы, так и механизма его функционирования в целом.

      Статистика  туризма на этапе группировки  смыкается с туристским маркетингом. Сердцевиной маркетинговой деятельности являются сегментирование рынка и выбор целевого сегмента. на них базируются стратегия и тактика маркетинга. сегментирование осуществляется на тех же принципах, что и группировка единиц статистической совокупности. Существует несколько признаков сегментирования туристского рынка, в частности:

• по географическому признаку;
• по геодемографическому признаку;
• по демографическому признаку;
• по социально – экономическому признаку;
• по психографическому признаку;
• по поведенческому признаку;
• многомерное сегментирование.

      В туризме под спросом подразумевается  выражение желания и одновременно способности покупателей приобретать туристские услуги. Теория спроса опирается на экономическую модель поведения потребителя, объясняющую то, каким образом люди делают выбор в пользу тех или иных товаров или услуг и какие факторы влияют на их выбор.

      Для сопоставимости туристской статистики в международном масштабе UNWTO разработала и рекомендовала ряд классификационных признаков, касающихся туристского спроса. Среди них особо выделяются три главных критерия, которые позволяют объединить туристов и экскурсантов в категорию «посетители» и одновременно отличить от других путешествующих лиц: перемещение за пределы обычной среды, продолжительность пребывания в месте назначения или поездки и цель (мотив) поездки.

      Перемещение за пределы обычной  среды – первый критерий классификации путешественников.

      Продолжительность пребывания в месте назначения или  поездки. Это второй критерий выделения  статистической совокупности посетителей. Он был введен в развитие концепции обычной среды и позволяет отличить туристов и экскурсантов от резидентов.

      Продолжительность пребывания служит косвенным показателем  при оценке туристских расходов и  экономической выгодности тех или иных видов туризма. Продолжительность пребывания или поездки измеряется:

• количеством часов – в отношении однодневных посетителей;
• количеством ночевок – в отношении туристов.

      Цель  поездки (мотив). Это третий признак группировки посетителей как единицы статистического наблюдения в туризме. В отличие от других путешественников посетителями движут туристские мотивы.

      Классификация целей посещения или поездки  во въездном и выездном туризме включает следующие понятия:

• досуг, рекреация, отдых;
• посещение знакомых и родственников;
• деловые и профессиональные поездки;
• лечение;
• религия/паломничество;
• прочие цели.

      Средства  транспорта. Большое значение имеет учет международного туризма в зависимости от используемых транспортных средств. Он показывает предпочтительность тех или иных видов транспорта у путешественников, объемы загрузки национальных и иностранных перевозчиков, что позволяет лучше планировать транспортные перевозки туристов. Этот учет включает подсчет количества перевезенных международных туристов на различных направлениях и видах транспорта. При этом используется следующая классификации транспортных средств: