Отчет по практике в ООО «Россия»

            Из таблицы видно, что по количеству конкурентных преимуществ ООО «Россия» отстает от своих конкурентов в части организации программ продвижения продукции поставщиков, наличии собственного склада у отдела доставки, отсутствие подобных подразделений в филиалах по Амурской области. Необходимо отметить, что и компания «Оазис» и компания «Запад-Восток» не имеют собственной розничной сети, а, следовательно, ориентируются только на оптовые и мелко-оптовые продажи, и основной целью их деятельности является развитие именно отдела продаж. ООО «Россия» имеет огромную розничную сеть как в Г. Благовещенске, так и по Амурской области, и основные усилия прилагает именно на развитие розничной сети, воспринимая проблемы, возникающие в отделе доставки, как второстепенные. С другой стороны, компания «Простор» также имеет розничную сеть (хотя и несравненно меньшую), но уделяет огромное внимание развитию именно отдела доставки, оказывая постоянную рекламную поддержку, проводя различные программы по оптимизации работы данного подразделения.

            Поскольку налаженные связи позволяют в будущем  предугадать поведение конкурента на рынке и предостеречь от опасностей, ООО «Россия» постоянно взаимодействует практически со всеми конкурентами. Взаимодействие осуществляется на уровне высшего руководства, но и подразделения, занимающиеся аналогичными видами деятельности, также взаимодействуют между собой. Сотрудничество заключается в переговорах на уровне согласования тех или иных мероприятий (например, определение среднего уровня цен по конкретным наименованиям между коммерческими отделами фирм-конкурентов).

            Взаимодействие с  рекламными агентствами также можно  отнести к оперативному окружению. Оно происходит достаточно часто и довольно тесно, поскольку в структуре ООО «Россия» есть служба маркетинга, которая занимается продвижением собственной торговой марки «Затея», организовывая масштабные рекламные кампании, направленные не только на узнаваемость марки, но и на увеличение объемов реализации. Среди рекламных агентств, с которыми сотрудничает ООО «Россия» такие, как: «Олимп», «Командор», «Клевер-Групп», «Транс-Амур». Помимо рекламных агентств также в рекламных целях осуществляется взаимодействие с теле- и радиокомпаниями города, а также с газетами. Среди них: ООО «ТРК Регион-Амур» (Радио «Экспресс»), ООО «Телепорт» (газета «Телепорт», «Альфа-канал») ТК «25 канал».

            Помимо данных оперативных  связей, на фирме также налажена сеть коммуникационных связей с поставщиками продукции. Заместитель Генерального директора по торговле, а также торговый отдел решают вопросы отсрочки платежей, поставки в срок и по оптимальной цене. 

            6. Анализ внутренней среды ООО «Россия» 

            Проведем анализ внутренней среды ООО «Россия», используя  SNW – метод. 

            Таким образом, можно  сделать вывод, что слабыми сторонами  ООО «Россия» являются:

            1) финансы, как  общее состояние предприятия;

       В результате проведенного финансового  анализа предприятия за период 2001 – 2002 г., были выявлено следующее:

         уровень собственного капитала  чрезвычайно низок, коэффициент  соотношения заемного и собственного капитала (в 2001 году (-7,42), в 2002 году (-100,37)) говорит о значительном увеличении доли заемных средств. Следовательно, финансовое положение предприятия неустойчиво.

         низкий уровень ликвидности,  о чем говорят значения общего  коэффициента покрытия и коэффициента абсолютной ликвидности. Общий коэффициент покрытия ниже нормативного: в 2001 году 0,74, в 2002 году он снижается до 0,67. Коэффициент быстрой ликвидности в 2001 году ниже нормы (-0,61), а в 2002 году снижается до 0,51. Коэффициент абсолютной ликвидности чрезвычайно низок, при нормативном показателе 0,1 – 0,3 в 2001 он составил 0,029, в 2002 году 0,023. То есть только 2,9 % и 2,3 % дебиторской задолженности покрываются денежными средствами.

       Существует  опасность, что ООО «Россия» может испытать трудности по выплате долговых обязательств, что в конечном итоге может привести к банкротству.

         рентабельность продаж (всех операций по валовой прибыли) увеличивается с (-0,004) до 0,04. Это говорит о том, что в 2001 году доля прибыли в выручке от реализации составила 4 %, а в 2002 году доля убытка в выручке от реализации составила 0,4 %. Рентабельность по чистой прибыли также увеличивается с (-0,01) в 2001 году до 0,04 в 2002 году. Хотя в значениях коэффициентов наметилась положительная динамика, уровень рентабельности достаточно низкий, что может стать проблемой для привлечения нового капитала.

         коэффициент общей оборачиваемости активов снижается: в 2001 году он был равен 1,5 в 2002 году – 1,37, то есть на 1 рубль активов приходится 1,5 и 1,37 рублей выручки от реализации соответственно.

       2) информационная технология.

            Все торговые базы ООО  «Россия», включая филиалы, а также  магазины № 11 и № 9, офис Общепита в г. Благовещенске объединены в одну информационную базу программы «1С Бухгалтерия» и «1С Торговля + Склад». Учитывая огромный документооборот, на сегодняшний день возможностей данной программы недостаточно, постоянно происходят сбои.

            3) дистрибуция, как  умение торговать.

            В отделе доставки сложился недостаток опытных торговых агентов. Существует необходимость проведения тренингов по клиентоориентированным продажам.

            К сильным сторонам предприятия можно отнести: стратегию организации, организационную структуру, финансы как доступность инвестиционных ресурсов, способность к лидерству 1-го лица организации, качество материальной базы, репутацию фирмы, отношения с органами власти, в том числе с органами местного самоуправления, корпоративную культуру. 

            Для более детального анализа внутренней и внешней  среды также можно применить метод составления профиля среды. 

            Данный анализ показывает, что наибольшее положительное влияние  на работу подразделения оказывают  такие факторы, как рост доходов населения, увеличение слоя людей, имеющих прогрессивные взгляды, стабилизация малого бизнеса в России, наличие крупной материальной базы, высокая мобильность службы.

            Отслеживать с целью  быстрого реагирования на угрозы необходимо такие факторы, как нарушение «правил» доставки, наличие конкурентов в отрасли.

            Сопоставим полученные результаты анализа внутренней и  внешней среды ООО «Россия», используя матрицу SWOT – анализа. Суть метода заключается, с одной стороны, в выявлении и по мере возможности устранении слабых сторон фирмы по сравнению с конкурентами, а, с другой стороны, в еще большем целенаправленном использовании и развитии выявленных сильных сторон предприятия.