Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2011 в 20:08, реферат
Японская система менеджмента признана наиболее эффективной во всем мире, и главная причина её успеха - умение использовать человеческий фактор.
1. Особенности японской системы менеджмента…………………………….3
2. Основные элементы японского менеджмента……………………………...7
3. Комплексное управление качеством: система «Канбан» и «кружки качества»………………………………………………………………………..18
Список использованной литературы………………………………………….26