Особенности концепции менеджмента Ф.Тейлора.

      Помимо этих правил умелого управления руководитель должен помнить ещё об одном - при каждом удобном случае людей необходимо поощрять не только денежной премией, но и добрым словом. Потому что «именно самолюбие всегда было и останется одним из самых мощных стимулов к повышению самоотдачи. Причем как словесное, так и материальное поощрение должны следовать очень быстро вслед за выполнением работы».

   Тейлор выделяет следующие качества необходимые руководителю:

- решительность; 

- конструктивное  мышление;

- выносливость;

- выдержка;

- честность. 

Другими словами, вместо того, чтобы способствовать развитию всего предприятия, начальник  уделяет внимание тому отделу или  производству, в работе которого хорошо разбирается.  
 

3. Основные идеи научного менеджмента 
 

     Фредерик Уислоу Тейлор - родоначальник теории научного управления, индустриальной социологии и социальной психологии. Предложенная им теория направлена на повышение эффективности производства с помощью организации труда, рационализации и интенсификации трудового процесса. Говоря об эффективности своей системы, Тейлор утверждал: «Внедрение нового типа руководства приведёт к тому, что наука сменит традиционные навыки, гармония - противоречия, сотрудничество - индивидуальную работу, максимальная производительность - ограничения производительности, а также будет способствовать развитию возможностей, способностей каждого отдельного рабочего, что позволит достичь его максимально допустимой производительности и максимального благосостояния». Тейлор разрабатывает и предлагает новую теорию научного управления производством, в основу которого положил четыре НАУЧНЫХ ПРИНЦИПА (правила управления):

1) создание (на  основе проведённых исследований  каждого вида трудовой деятельности, существующего на предприятии)  научного фундамента управления, заменяющего собой старые традиционные, сугубо практические методы;

2) отбор рабочих  и менеджеров на основе научных  критериев, их профессиональное  обучение;

3) тесное сотрудничество  администрации с рабочими в  деле практического внедрения  научной организации труда (НОТ);

4) равномерное  и справедливое распределение  обязанностей (ответственности) между  рабочими и менеджерами.  

3.1  Основные научные принципы подхода Тейлора к системы управления. 

1. Увеличение комфорта и благосостояния человечества, что является главной целью производства;

2. Предприниматели должны нести ответственность за соблюдение интересов всего общества, а не только их частного капитала;

3. Рациональная организация производства необходима для получения максимальной прибыли и возможности выстоять в конкурентной борьбе;

4. Система научного управления должна дать предпринимателям знания о рациональном ведении производства;

     Тейлор не только сформулировал принципы научного менеджмента, но и разработал мероприятия по их внедрению в жизнь. Эти мероприятия являются своего рода планами, от точности, соблюдения которых зависит результат. 

План проведения научных исследований предусматривает  следующие действия.

1) Выбирают 10 или  15 рабочих, знающих своё дело  не просто хорошо, а отлично, то есть лучше всех.

2) Подвергаются  точному исследованию все элементарные  операции или движения, а также  орудия труда, инструменты, которыми  пользуется каждый из отобранных  людей в своей области. 

3) С секундомером  в руках измеряется точная  продолжительность времени, затрачиваемого на каждую операцию. Выбирается наиболее быстрый способ осуществления каждого элемента работы.

4) Устраняются  все неправильные, медленные, излишние  движения.

5) Покончив, таким  образом, со всеми ненужными  движения. Соедините все выбранные наилучшие и наиболее быстрые движения с самым лучшими видами инструментов.

     Проводя эксперименты, Тейлор выделил два основных мотива, влияющих на поведение людей и способствующих улучшению результатов их деятельности:

1) Идея урока  или задания (определение строго ограниченного, конкретного объёма работ, который должен быть выполнен за установленное время);

2) Премия

        Оба элемента системы мотивации - определённый объём работ (идея урока) и премия, за его надлежащее выполнение, являются самыми важными моментами в механизме научно постановленного управления. Эта важность определяется тем, что они представляют собою как бы завершение или кульминационный пункт, требуя для своего проведения наличия всех остальных элементов механизма научного менеджмента.

  

3.2. Элементы механизма научного менеджмента.  
 

1) Идея урока  в организации управления в  соединении с установлением крупных  премий за успешно выполненный  урок;

2) Дифференцированная  оплата труда;

3) Введение классификации  как готовых изделий, так и и орудий труда, используемых в производстве;

4) Современная  система калькуляции себестоимости; 

5) Устройство  распределительного бюро;

6) Точный учёт  рабочего времени, с использованием  соответствующих инструментов и  методов;

7) Стандартизация методов работы, орудий труда, элементарных рабочих

операций, движений в каждом виде работ;

8) Введение системы  общего распорядка работ; 

9) Обучение функциональных  мастеров-специалистов или инструкторов, которые должны заменить одного  мастера-надзирателя;

10) Использование  счетных линеек и других подобных  инструментов, сберегающих время;

11) Введение специальных  учетных и инструкторских карточек  и т.д.

     Механизм научного менеджмента будет иметь превосходный результат, только если его применять в совокупности с основными четырьмя принципами тейлоризма. Это значит, что к каждому элементу механизма нужно применить четыре принципа научного менеджмента. Все четыре без исключения!

     Тейлор разработал и систематизировал систему стимулирования и рационализации труда, материальной заинтересованности и «разумного эгоизма, контроля на производстве.

     Средствами стимулирования производительности труда являются жестко стандартизованные методы, приемы, орудия. Необходимо расчленить весь трудовой процесс на отдельные операции, хронометрировать каждую из них и рабочий день в целом. Отдельные рабочие движения надо изучать специально и давать рекомендации по их рациональному построению.

      Процесс рационализации труда рабочих предполагает:

а) строгую регламентацию всего рабочего времени;

б) обработку  приемов каждой операции;

в) введение поточных линий и конвейера, темп движения которых должен

задавать ритм труда рабочего. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 
 

Главная идея Тейлора  состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т.е. что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление, следует совершенствовать систему оплаты труда. Практическое применение идей Тейлора доказало всю свою важность, обеспечив значительный рост производительности труда.

     Наиболее  удачными из решений и постулатов  Тейлора, по моему мнению, являются:

1) отбор рабочих  и менеджеров на основе их  профессионального обучения. Так  как научить чему-то не подготовленного  человека практически не возможно. А менеджер среднего звена,  который не знает своей работы  или не сможет помочь рабочему, во время исправить его недоработки? Это уже не менеджер, а мина замедленного действия, которая сработает в самый не подходящий момент.

2) сотрудничество  администрации с рабочими в  деле практического внедрения  научной организации труда. Администрация  предприятия должна быть заинтересована не только в повышении производительности труда рабочего, но и в обучении его более эффективным, более рациональным методам труда. По мнению Тейлора администрация должна никогда не забывать о том, что «рабочие никогда не заходят подчиниться подобной неуклонной стандартизации и не станут усиленно работать, если им за это не будут платить значительно повышенную оплату». Это осталось актуальным и в наше время.

3) рабочие действительно  должны работать в часы работы  и отдыхать в часы отдыха.

4) в основе  многих преобразований должен  лежать один принцип: «награда, для того чтобы она производила  надлежащий эффект, поощряя рабочих  к проявлению максимального рвения  в работе, должна следовать очень  быстро за выполнением самой  работы». Если стимулировать работу только по итогам определённого периода, к примеру, месяца, квартала или года, то это уже будет относиться к системе премирования. А поощрение, награда должны следовать сразу по выполнении работы.

По моему мнению, меры воздействия на подчиненных не актуальны, применительно к современным условиям. Промежуточные меры воздействия на рабочих, предлагаемые Тейлором, состоят в следующем:

1. Понижение  зарплаты.

2. Отстранение  от работы на более или менее  продолжительный срок.

3. Штраф.

4. Введение системы «штрафных баллов». Когда количество этих баллов превысит определенный лимит, применить одно из трех наказаний.

«Понижение зарплаты»  и «отстранение от работы на более  или менее продолжительный срок»  практически не применимы в наше время. Рабочий просто уйдет из организации и найдёт работу в другой организации. «Штраф» и «Введение системы «штрафных баллов» так же неприемлемы. Сегодня самым эффективным будет только применение системы премирования, которая и улучшит дисциплину труда, и будет способствовать повышению производительности и эффективности труда.

      Фредерику Уинслоу Тейлору, по  моему мнению, помогли добиться  успеха следующие черты характера:  природная предприимчивость, феноменальная  энергия , настойчивость,  трудолюбие,  принципиальность,  внимательным,

 изобретательность,  застенчивость,  упрямство,  целеустремлённость, честность. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 
 

1. В.В. Травин, В.А Дятлов. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1999. 

2. Основы менеджмента. - ; Учебник для вузов/ Под ред. Д. Д. Вачугова – 2-е изд. Перераб. И доп.- М: Высшая школа , 2005. 

3. Основы менеджмента. - ; Учебник для вузов/ Под ред.  Кабушкина. 

- М: Высшая  школа , 2004 

4. Основы менеджмента. - ; Учебник для вузов/ Под ред.  Семенова.- М: Высшая школа ,2005.  

5. Уткин Э.А.  Мотивационный менеджмент. –М. .2000 

6. Основы менеджмента. - ; Учебник для вузов/ Под ред.  В.И Гончарова.- М: ИНФРА-М , 2005 

7. Герчикова  И.Н. Менеджмент. М. Банки и биржи, 2003  

8. Менеджмент (Современный  российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу.- М.: ФБК-ПРЕСС, 2001