Особенности коммуникации в туристической организации

Целью данной курсовой работы является изучение коммуникационной политики туристической фирмы «Крит», и некоторые источники теоретической информации (учебники).

Введение …………………………………………………………………………..3
1. Теоретические основы коммуникации в туристической организации….4
1.1. Понятие и виды коммуникации.…………………………………………..….4
1.2. Понятие и виды коммуникации……………………………………………....5
1.3. Процесс коммуникации……………………………………………………....7
1.4. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций……………………...7
1.5. Виды туристской рекламы……………………………………………………8
Основные этапы осуществления рекламной деятельности……………….9
Средства распространения туристской рекламы…………………………13
2. Особенности коммуникации туристической организации на примере
фирмы «Крит»………………………………………………………………....18
2.1. Краткая характеристика предприятия………………………………...……..18
2.2. Структура и функции организации……………………………………….….19
2.3. Построение дерева целей……………………………………………………..22
2.4. Сущность маркетинговой коммуникационной стратегии туристского предприятия.………………………………………………………………….…….23
Заключение……………………………………………………………………….. 30
Список литературы………………………………………………………………31