•   инициативности в решении проблем  и поиску наилучших вариантов развития;

     • корпоративности, взаимоприемлемости, поиску и поддержке инноваций.

     Все это в совокупности должно найти  отражение в стиле управления, который надо понимать не только как характеристику деятельности менеджера, но и как обобщенную характеристику всего управления. Стиль антикризисного управления должен характеризоваться профессиональным доверием, целеустремленностью, исследовательским подходом, самоорганизацией, принятием ответственности.

 

      3. Сущность и эффективность антикризисного управления

3.1. Управляемые и  неуправляемые процессы  антикризисного развития

 

     Все процессы, которые происходят в организации, можно разделить на управляемые  и неуправляемые. Управляемые процессы поддаются изменению в определенном направлении при сознательном воздействии  на них. Направленность и характер неуправляемых  процессов невозможно изменить по тем  или иным причинам, они протекают  по собственным законам; в результате этих процессов все равно случится то, что должно случиться.

     Управляемые и неуправляемые процессы находятся  в определенном соотношении, что  отражает совершенство и искусство  управления. Управляемые процессы при  определенных условиях могут стать  неуправляемыми, и наоборот. Преобладание неуправляемых процессов ведет  к анархии и кризисам, а превалирование управляемых процессов зависит  от эффективности управления и в  определенных условиях тоже ведет к  кризисным ситуациям. Так, чрезмерный бюрократизм рождает социальную напряженность, конфликтные ситуации. Ранее часто использовался термин «заорганизованность», который характеризует  стремление всем и всячески управлять, даже в тех случаях, когда в  этом нет реальной необходимости.

     Помимо  того, что управляемые процессы отражают лишь часть всех процессов функционирования и развития организации, они имеют  меру управления, т. е. являются управляемыми до определенной степени. Так, хороший  и четкий исполнитель не будет  выполнять распоряжений, идущих в  разрез со здравым смыслом или  юридическим законом. Следовательно, можно сделать вывод: не все процессы могут быть (и являются) управляемыми, а управляемые процессы не могут  быть абсолютно управляемыми. Это  положение имеет прямое отношение  к антикризисному развитию и управлению им.

     К кризису может приводить невидение  тех процессов, которыми можно управлять  и которые надо умело направлять. Если этого не делать, они могут  превратиться в стихийные. Кризис может возникнуть и в случае стремления управлять неуправляемыми процессами, когда нет механизмов управления.

     Антикризисное развитие — это управляемый процесс  предотвращения или преодоления  кризиса, отвечающий целям организации соответствующий объективным тенденциям ее развития.

     Известно, что многие процессы развития характеризуются нарастающей сложностью организации. Так происходит с производством, экономикой, социальной сферой. Усложняющаяся технология изготовления продукта, его разнообразие и функциональное назначение приводят к усложнению экономических связей, все большему разнообразию интересов человека. Это определяется образованием, урбанизацией жизни, социодинамикой культуры и другими факторами.

 

     Процессы  развития цикличны, и возрастание  сложности происходит по логистической  кривой. Она характеризует этапы  возникновения предпосылок, проявление процессов усложнения, исчерпание сложившейся  основы и накопление потенциала дальнейших изменений.

     Логистическая кривая отражает четыре этапа развития (рис. 1). Так развивается не только организация, производство или фирма  — таким же образом происходит и развитие управления. Ведь управление является частью социально-экономической  системы и обладает всеми ее признаками. Однако развитие управления происходит по «сдвинутой» логистической кривой. Это отражает его статус, его соотносительность  с тенденциями развития социально-экономической  системы, его возможность и ограниченность реагирования на процессы изменений  в социально-экономической системе  в целом.

     

     Рис. 1. Развитие управления в процессах развития производства:

 

     1 — простое управление; 2 — управление  в условиях нарастающей сложности  производства; 3 — управление, адаптированное  к соответствующей сложности  производства; 4 — управление, не  соответствующее сложности производства (кризис управления)

     Первый  этап развития — это простое управление, обозримое по всем своим характеристикам  и связям, не требующее больших  затрат на обеспечение его эффективности, не отличающееся многообразием своего функционального содержания, предполагающее элементарные организационные формы.

     Второй  этап — управление в условиях нарастающей  сложности производства, которое  в своем развитии должно опережать  развитие производства. Только в этом случае оно может быть эффективным. Это потребует реконструкции  управления, что, естественно, повлечет за собой усложнение в функциональном, организационном, мотивационном, информационном отношении, а также профессионализацию управления.

     Третий  этап — управление, адаптированное к соответствующей сложности  производства. Оно может стимулировать  ускоренное развитие производства и  способствовать дальнейшему повышению  его сложности. Это управление ярко выраженного инновационного типа, но быстро исчерпывающее свой инновационный потенциал.

     Четвертый этап — замедление развития управления при достаточно высоких темпах развития производства. Здесь возможно возникновение  нового несоответствия сложности производства и управления, нарушения соотносительности  управляющей и управляемой систем. Это уже опасность кризиса  управления, а вслед за ним всей управляемой системы.

     Антикризисное управление в этом ракурсе его  анализа выглядит как максимальное сближение ветвей логистических  кривых на начальных и заключительных этапах цикла развития производства и управления и как максимальное опережение тенденции развития управления относительно тенденции развития производства на срединных этапах проявления этих тенденций.

 

3.2. Проблематика антикризисного  управления

 

     Как уже указывалось, опасность кризиса  существует всегда: в управлении всегда есть риск цикличного развития социально-экономической  системы, изменения соотношения  управляемых и неуправляемых  процессов.

     Управление  социально-экономической системой в определенной мере всегда должно быть антикризисным.

     Антикризисное управление — это управление, определенным образом предвидящее опасность  кризиса, предусматривающее анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных  последствий кризиса и использования  его факторов для последующего развития.

     Возможность антикризисного управления определяется в первую очередь человеческим фактором, потенциалом активного и решительного поведения человека в условиях кризиса, его заинтересованностью в преодолении  кризисов, пониманием истоков и природы  кризиса, закономерностей его протекания. Осознанная деятельность человека позволяет искать и находить пути выхода из критических ситуаций, концентрировать усилия на решении наиболее сложных проблем, использовать накопленный опыт преодоления кризисов, приспосабливаться к возникающим ситуациям.

     Кроме того, возможность антикризисного управления определяется и знанием циклического характера развития социально-экономических  систем. Это позволяет предвидеть ситуации кризиса и готовиться к  ним. Наиболее опасными являются неожиданные  кризисы.

     Необходимость антикризисного управления отражает потребности  преодоления и разрешения кризиса, возможного смягчения его последствий. Это естественная потребность человека и организации. Реализовывать ее можно только посредством специальных  механизмов антикризисного управления, которые следует создавать и  совершенствовать.

     Необходимость антикризисного управления обусловлена  также и целями развития. Например, возникновение кризисных ситуаций в экологии, грозящих существованию  человека, его здоровью, заставляют искать и находить новые средства антикризисного управления, к которому относится и принятие решений  об изменении технологии. Так, атомная  энергетика — это область деятельности с повышенной опасностью кризисных  ситуаций. И здесь главное в  антикризисном управлении — необходимость  повышения профессионализма технического персонала, укрепления дисциплины, разработки новых и более безопасных технологий. Все это проблемы управления. Решение  технических проблем также начинается с управления.

 

3.3. Сущность антикризисного  управления

 

     Управление  осуществляется в социально-экономической  системе, которая представляет собой  объект управления. Одной из характеристик  управления является его предмет. В  обобщенном представлении предметом  управления всегда является деятельность человека. Но эта деятельность состоит  из множества проблем, которые так  или иначе разрешаются самой  этой деятельностью или в процессе ее. Поэтому предмет управления можно дифференцировать по совокупности его проблематики. Именно так выделяется стратегическое управление, экологический менеджмент и др.

     Антикризисное управление имеет предмет воздействия  — факторы кризиса, т. е. все проявления неумеренного совокупного обострения противоречий, вызывающих опасность  крайнего его проявления, наступления  кризиса. Факторы кризиса могут  быть предполагаемыми и реальными.

     Любое управление в определенной мере должно быть антикризисным или становится таковым по мере вступления организации  в полосу кризисного развития. Игнорирование  этого положения имеет отрицательные  последствия, а его учет способствует безболезненному прохождению кризисных  ситуаций.

     Суть  антикризисного управления выражается в следующих положениях:

- кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;

- кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

- к кризисам можно и необходимо готовиться;

- кризисы  можно смягчать;

- управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных  

   знаний, опыта и искусства;

- кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

- управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы

   и минимизировать их последствия.

     Кризисы различны, и управление ими также  может быть различным. Это многообразие проявляется в системе и процессах  управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме  управления. Не все средства воздействия  дают необходимый эффект в предкризисной  или кризисной ситуации.

Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами:

- гибкость и адаптивность, которые чаще всего присущи матричным     системам управления;

- склонность к усилению неформального управления, мотивация энтузиазма, терпения, уверенности;

- диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых типологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях;

- снижение централизма для обеспечения своевременного ситуационного реагирования на возникающие проблемы;

- усиление интеграционных процессов, позволяющих концентрировать усилия и более эффективно использовать потенциал компетенции.

     Антикризисное управление имеет особенности и  в плане его технологий:

- мобильность и динамичность в использовании ресурсов, проведении изменений и преобразований, реализации инновационных программ;

- осуществление программно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений;

- повышенная чувствительность к фактору времени в процессах управления, осуществлению своевременных действий по динамике ситуаций;