Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2013 в 12:04, курсовая работа
Многофункциональная подсистема системы стратегического менеджмента состоит из последующих компонентов: стратегический менеджмент, исследование стратегических планов, оперативное управление реализацией стратегических намерений предприятия. Одним из ключевых причин свойства намерений считается степень соблюдения при планировании научных подходов к менеджменту и основ планирования. Коль скоро плановые признаки не станут довольно аргументированными, то словно мы превосходно ни работали на следующих шагах, итог станет недостаточным.
Состав и содержание стратегических планов предприятия
3
Методическое, ресурсное, информационное и правовое обеспечение разработки стратегических планов
9
Технология разработки планов
22
Организационные вопросы реализации стратегических планов предприятия
25
Заключение
30
Список используемой литературы
31
Единые вопросы управления экономикой (в широком смысле данного слова), не регламентированные в масштабах мирового общества, приходится любой стране решать лично, собственно помимо несения доп издержек, не гарантирует достойного уровня решения и затрудняет интеграцию меж государствами. Раз на федеральном уровне не регламентирован некоторой вопрос управления масштабной системой, то любой регион лично, со своей точки зрения и с немаленькими расходами решает данный вопрос и так до значения предприятия.
Недоступность либо низкое качество международных правовых норм в сфере собственности, налоговой системы, финансов, организационно-правовых форм и другие. удерживает создание и развитие общих предприятий, международную интеграцию и взаимовыгодное развитие стран.
Некоторые нормативно-методические документы, разрабатываемые международными организациями, обязаны быть аутентичными (прямого внедрения, перевод в отсутствии искажения содержания) и неотъемлемыми для всех уровней иерархии, в т. ч. и для предприятия, вне зависимости от формы принадлежности. К примеру, международная система мер и весов, система измерений, система охраны находящейся вокруг естественной среды, система управления качеством на базе международных стандартов ИСО серии 9000, система безопасности и международной сертификации товаров и услуг, базы валютной системы, терминология и операции в сфере финансов и другие. обязаны быть общими для всех стран и в соответствии с этим для всех предприятий.
Повышение количества нормативно-методических документов, правил, терминологии, норм международного нрава веско упростит возведение любой предприятием системы маркетинга, повысит отдача применения естественных ресурсов, труда и капитала как основных причин обеспечивания благосостояния, увеличения качества жизни.
В табл. 1 представлен примерный перечень нормативно-методических документов по системе маркетинга предприятия, исследование и использование которых даст возможность увеличить качество стратегического планирования.
Таблица 1 - Примерный перечень
нормативно-методических документов по
системе менеджмента
Наименование подсистемы (блока) |
Наименование документа (предприятиинного стандарта) |
Основные разделы документа | |||
1 |
2 |
3 | |||
1. Научное обоснование системы |
1.1 Система менеджмента. Основные положения |
Определения Структура системы менеджмента предприятия Состав целевой подсистемы Состав функциональной подсистемы Состав обеспечивающей подсистемы Состав внешней среды системы менеджмента Состав управляющей подсистемы | |||
1.2. Система менеджмента. Методика прогнозирования циклов развития товара |
Основные положения Структура жизненного цикла товара Методика прогнозирования воспроизводственных циклов товара Методика прогнозирования циклов прибыльности товара Информационное обеспечение прогнозирования | ||||
1.3. Система менеджмента. Научные подходы и принципы менеджмента |
Основные положения Система научных подходов и их краткое содержание Сущность системного подхода Сущность воспроизводственного подхода. Принципы менеджмента | ||||
1.4. Система менеджмента. Общие методы менеджмента |
Основные положения Административные методы Экономические методы Социально-психологические методы Сетевые методы Балансовые методы | ||||
1.5. Система менеджмента. Законы рыночных отношений |
Основные положения Сущность основных законов рыночных отношений Область применения законов рыночных отношений | ||||
1.6. Система менеджмента.
Экономическое обоснование |
Основные положения Принципы экономического обоснования Экономическое обоснование
мероприятий по повышению организационно- Экономическое обоснование мероприятий по повышению качества "входа" системы Экономическое обоснование
мероприятий по повышению Информационное обеспечение расчетов | ||||
2. Целевая подсистема |
2.1. Система менеджмента.
Методическое обеспечение |
Основные положения Измерение конкурентоспособности товаров Методика изучения факторов конкурентного преимущества предприятия Информационное обеспечение | |||
2.2. Система менеджмента.
Маркетинг в формировании |
Основные положения Концепция маркетинга Функции маркетинга Формирование нормативов конкурентоспособности товара Методика формирования рыночной стратегии предприятия Информационное обеспечение | ||||
2.3. Система менеджмента. Ценовая политика |
Основные положения Принципы ценообразования Виды цен Методы прогнозирования цен Информационное обеспечение | ||||
2.4. Система менеджмента. Управление качеством товара |
Основные положения Система показателей качества товара Сертификация товара Антимонопольное законодательство Структура международных стандартов ИСО серии 9000 по управлению качеством товара Структура системы управления качеством товара предприятия Организация управления качеством товара | ||||
2.5. Система менеджмента Политика ресурсосбережения |
Основные положения Система показателей ресурсоемкости товара Система показателей ресурсоемкости производства Анализ эффективности использования ресурсов Разработка и реализация мероприятий по ресурсосбережению | ||||
2.6. Система менеджмента. Методы нормирования ресурсов |
Основные положения Виды норм и нормативов Методика нормирования материальных ресурсов на производство товара Методика нормирования материальных ресурсов на ремонтно-эксплуатационные нужды Методика нормирования трудовых ресурсов Методика нормирования оборудования на замену изношенного Методика нормирования оборудования на капитальное строительство Информационное обеспечение | ||||
2.7. Система менеджмента. Методика прогнозирования организационно-технического развития производства |
Основные положения Измерение организационно-технического уровня производства Методика ранжирования факторов организационно-технического уровня производства Методика прогнозирования организационно-технического развития по формам воспроизводства Информационное обеспечение | ||||
2.8. Система менеджмента. Методика планирования социального развития коллектива |
Основные положения Показатели социального развития Планирование социального развития коллектива Информационное обеспечение | ||||
2.9. Система менеджмента. Охрана окружающей среды |
Основные положения Законодательство по охране окружающей среды Направления охраны окружающей среды Планирование мероприятий по охране окружающей среды Информационное обеспечение | ||||
3. Функциональная подсистема |
3.1. Система менеджмента. Содержание и порядок разработки бизнес-плана предприятия |
Основные положения Принципы планирования Содержание бизнес-плана Порядок разработки бизнес-плана Организация реализации бизнес-плана Информационное обеспечение | |||
3.2. Система менеджмента. Организация процессов |
Основные положения Сущность и принципы рациональной организации производственных и управленческих процессов Принцип специализации Принцип пропорциональности Принцип непрерывности Принцип прямоточности Принцип ритмичности | ||||
3.3. Система менеджмента. Учет и контроль в системе |
Основные положения Направления и требования к учету Классификация видов контроля Разработка плана контроля Автоматизация оперативного контроля Информационное обеспечение | ||||
3.4. Система менеджмента. Мотивация |
Основные положения Теории мотивации Мотивация маркетинговой деятельности Мотивация качественного труда | ||||
3.5. Система менеджмента. Регулирование |
Основные положения Факторы регулирования Методика анализа обратной связи в цикле управления | ||||
4. Обеспечивающая подсистема |
4.1. Система менеджмента. Ресурсное обеспечение |
Основные положения Классификация видов ресурсов Организация обеспечения производства ресурсами Балансовые методы в организации обеспечения ресурсами | |||
4.2. Система менеджмента. Методическое обеспечение |
Основные положения Структура нормативно-методических документов по системе менеджмента Требования к содержанию нормативно-методических документов | ||||
4.3. Система менеджмента. Информационное обеспечение |
Основные положения Классификация информации Требования к информации Технология информационного обеспечения | ||||
4.4. Система менеджмента. Правовое обеспечение |
Основные положения Требования к системе
правового обеспечения Состав нормативных актов по системе менеджмента | ||||
4.5. Система менеджмента.
Организационно- |
Основные положения Требования к организационной увязке системы менеджмента Структура организационно- Мотивация внедрения системы менеджмента | ||||
5. Внешняя среда системы менеджмента |
5.1. Система менеджмента. Методика изучения влияния факторов макросреды на устойчивость и эффективность менеджмента |
Основные положения Факторы макросреды Методика изучения влияния факторов макросреды на эффективность менеджмента предприятия Оценка влияния факторов макросреды на эффективность менеджмента | |||
5.2. Система менеджмента. Методика изучения факторов инфраструктуры региона на эффективность менеджмента |
Основные положения Факторы инфраструктуры региона Методика изучения влияния факторов инфраструктуры региона на эффективность менеджмента предприятия Оценка влияния факторов инфраструктуры региона на эффективность менеджмента | ||||
5.3. Система менеджмента. |
Основные положения Факторы микросреды предприятия | ||||
Методика изучения влияния факторов микросреды на эффективность менеджмента |
Методика изучения конкурентов Методика изучения клиентуры Методика изучения поставщиков Методика изучения инфраструктуры рынка Оценка влияния микроструктуры предприятия на эффективность менеджмента | ||||
6. Управляющая подсистема |
6.1. Система менеджмента. Управление персоналом |
Основные положения Принципы управления персоналом Формирование организационной структуры предприятия Требования к положениям о подразделениях предприятия и должностным инструкциям Оценка деловых качеств менеджера Научная организация труда менеджера | |||
6.2. Система менеджмента. Основы социологии и психологии |
Основные положения Личность и коллектив в системе менеджмента Социальные аспекты Стиль руководства Методы разрешения конфликтов Управление стрессами | ||||
6.3. Система менеджмента. Методы анализа управленческих решений |
Основные положения Принципы и классификация методов анализа Сравнительный анализ Факторный анализ Функционально-стоимостный анализ Информационное обеспечение | ||||
6.4. Система менеджмента. Методы прогнозирования управленческих решений |
Основные положения Принципы и классификация методов прогнозирования Методы экстраполяции Параметрические методы Экспертные методы Информационное обеспечение | ||||
Состав и содержание приведенных в табл. 1 нормативно-методических документов по системе маркетинга считается ориентировочным. Грубо говоря, чем крупнее предприятие и труднее издаваемая ею продукция, тем более должно быть нормативно-методических документов по менеджменту.
Во всех документах имеется раздел "Основные положения" и во множистве - "Информационное обеспечение". Примерное содержание раздела "Основные положения":
причина для исследования;
актуальность документа (исходя из убеждений положения дел на предприятии в этой области);
назначение документа;
главные определения и определения;
область внедрения документа (кому предназначен);
органы, осуществляющие контроль применение документа;
обязанность за неисполнение требований документа.
Примерное содержание раздела "Информационное обеспечение":
классификация инфы, используемой при использовании документа;
притязании к инфы;
информаторы получения инфы;
разработка и тех. средства
получения (сбора), обработки, передачи,
скопления и использования
Ресурсное обеспечивание
Цели ресурсного обеспечивания системы стратегического менедж-мента:
своевременное обеспечивание потребителей предприятия нужными видами ресурсов необходимого свойства и количества;
улучшение применения ресурсов.
Виды ресурсов:
трудовые ресурсы;
материальные ресурсы (сырье, мат-лы, комплектующие изделия, топливно-энергетические ресурсы, запасные части);
главные производственные фонды;
финансовые ресурсы - личный капитал, заемный капитал, нематериальные активы и так далее;
совокупные ресурсы - сумма прошлых видов ресурсов в валютном выражении.
Присутствие и состав ресурсов ориентируется размером точного вида ресурса, его текстурой по номенклатуре и свергающего
Процесс движения ресурсов включает:
составление ресурсов, то есть привлечение ресурсов для исполнения рекламных изысканий, дел по стратегическому маркетингу;
внедрение ресурсов по 1 из перечисленных направлений;
регенерацию ресурсов;
утилизация либо списание ресурсов.
Способы обеспечивания ресурсами:
через товарно-сырьевые биржи;
прямые взаимосвязи, аукционы, состязания;
личное производство;
спонсорство и др.
Информационное обеспечивание
Информационное обеспечивание системы маркетинга - 1 из главнейших обеспечивающих функций, качество которой считается определяющим моментом обоснованности принимаемого решения и производительности функционирования системы. В динамике информационное обеспечивание как процесс входит в понятие коммуникация. Потому вначале осмотрим данное понятие по источнику /9/.
Коммуникации - данное размен информацией, на базе которого управление получает информацию, нужную для принятия успешных решений и доводит принятые решения до сотрудников предприятия. Коммуникации - данное трудоемкий процесс, состоящий из взаимосвязанных шагов. Любой из данных шагов довольно необходим чтобы устроить наши думы понятными другому лицу. Любой шаг - это пункт, в каком, если мы станем небрежны не будем мыслить про то, как поступаем, смысл быть может утрачен.
Глава 40-80% всего времени расходует на коммуникации. Руководитель занимается этим, чтоб воплотить собственные роли в межличностных отношениях, информационном обмене и действиях принятия решений по функциям управления. Обмен информацией предполагает 1 из самых трудоемких задач на всяком уровне иерархии
В процессе обмена информацией можнож выделить 4 базисных элемента:
1. Отправитель - лицо, генерирующее
мысли или же собирающее
2. Сообщение - непосредственно информация, закодированная при помощи знаков.
3. Канал - средство передачи инфы.
4. Получатель - лицо, коему
предназначена информация и
При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных шагов. Их цель - составить сообщение и использовать канал для его передачи следовательно, чтобы две стороны сообразили и поделили начальную мысль. Данное сложно, так как каждый шаг считается в одно и тоже время точкой, в которой смысл быть может искажен либо вполне утрачен. Отмеченные взаимосвязанные этапы последующие:
1. Возникновение мысли.
2. Кодирование и выбор канала.
3. Передача.
4. Декодирование.
Предполагается последующая классификация инфы:
1) по объекту - показатели
качества продукта, его ресурсоемкость,
характеристики инфраструктуры
рынка, организационно-
2) по принадлежности к
подсистеме системы маркетинга -
информация по целевой
3) по форме передачи - вербальная
(словесная) информация и
4) по изменчивости во времени - условно-постоянная и условно-переменная (недолговечная);
5) по приему передачи -
спутниковая, электронная,
6) по режиму передачи - в нерегламентируемые сроки, по запросу и понудительно в конкретные сроки;
7) по назначению - экономическая, техническая, социальная, организационная и др.;
8) по стадиям жизненного цикла обьекта - по стадии менеджмента, НИОКР, организационно-технологической подготовке производства и т.п. до списания;
9) по отношению объекта управления к субъекту - между предприятием и внешней средой, между подразделениями внутри предприятия по вертикали и горизонтали, между управляющим и исполнителями, неформальные коммуникации.
Идея классификации информации употребляется при ее кодировке.
Ключевые притязании к качеству информации:
оперативность;
правдивость (с предопределенной возможностью);
достаточность;
надежность (с предопределенной степенью риска);
комплектность системы инфы (по качеству и ресурсоемкости продукта, условиям, по стадиям срока жизни товаров предприятия и конкурентов и так далее);
адресность;
правовая корректность информации;
многократность применения;
высочайшая скорость сбора, обработки и передачи;
вероятность кодировки;
актуальность инфы.
Правовое обеспечивание стратегического маркетинга базируется на законодательных и нормативных актах по разным вопросам исследования, функционирования и становления системы, принятых на федеральном (государственном) уровне. К таким актам относятся действующие федеральные законы, распоряжения правительства и федеральных органов управления, государственные стандарты, также - разрабатываемые.
Правовое обеспечивание системы маркетинга исполняется по следующим направлениям:
1) правовые вопросы
2) законы и нормативные акты по системам:
стандартизации;
метрологии;
сертификации продуктов и услуг;
обороны прав покупателей;
антимонопольной политики;
управления качеством продуктов;
сохранности и охраны труда и др.;
3) законы и нормативные
акты по регулировке
4) правовое регулировку образования и функционирования предприятия.
В отсутствии качественного правового обеспечивания системы маркетинга предприятия по перечисленным направлениям вообщем нереально обеспечить их стабильное и эффективное функционирование, т.к. каждая предприятие является подсистемой системы более высокого уровня - региона, отрасли, страны, а совместные предприятия - мирового сообщества. Если каждая предприятие будет функционировать по своим правовым нормам, то невозможно скоординировать их действия и создать из них систему более высокого уровня; будет просто набор невзаимосвязанных предприятий. Поэтому правовое обеспечение системы менеджмента предприятия по всем четырем направлениям является актуальнейшей проблемой.
Российская Федерация, например,
в настоящее время находится
на стадии перехода к рыночным отношениям
как к системе экономических,
правовых и социальных отношений. И
многие из перечисленных направлений
правового обеспечения
Технология разработки планов.
В понятие "Технология" входят последующие составляющие:
Как поступить (число и качество объекта)?
Как делать (по какой технологии)?
Для кого делать (покупатели)?
С какими расходами (ресурсы)?
Где делать (место)?
Как скоро делать (время)?
Кому делать (исполнители)?
Собственно данное выделяет (финансовый, социальный и другие. виды результата)?
Ежели вы дали ответ на эти все вопросы количественно и увязали составляющие в пространстве, во времени, по ресурсам и исполнителям, означает, вы придумали технологию принятия решения, организовали исследование системы стратегических планов.
Стандартные операции и процедуры
принятия управленческого решения
в сфере стратегического
Таблица 2 - Типовые операции
и процедуры принятия управленческого
решения в области
Операции |
Процедуры |
1 |
2 |
1. Подготовка к работе |
1.1. Анализ уровня плановой работы 1.2. Выявление проблемы 1.3. Определение круга задач по планированию 1.4. Формирование группы для выполнения плановых работ 1.5. Обучение кадров 1.6. Издание документа
(программы, приказы, |
2. Выявление проблемы
повышения |
2.1. Исследование рынка
и определение степени 2.2. Определение тенденций
развития технико- 2.3. Оценка негативного
влияния проблемы на 2.4. Выявление факторов
макро- и микросреды, влияющих
на конкурентоспособность 2.5. Сегментация рынка 2.6. Структуризация проблемы 2.7. Построение дерева
показателей 2.8. Определение ресурсных возможностей предприятия |
3. Поиск информации |
3.1. Установление требований к информации 3.2. Установление источников информации 3.3. Определение каналов получения информации 3.4. Оформление доступа к информации 3.5. Определение перечня и вида информации 3.6. Первичная идентификация информации 3.7. Сбор и кодирование информации |
4. Обработка информации |
4.1. Проверка полноты информации 4.2. Проверка достоверности информации 4.3. Группировка информации 4.4. Сравнение полученной информации с имеющейся 4.5. Качественный анализ информации 4.6. Селекция и фильтрация информации |
5. Выявление возможности ресурсного обеспечения |
5.1. Анализ условий реализации целей 5.2. Прогнозирование потребностей в различных видах ресурсов 5.3. Прогнозирование 5.4. Выявление необходимой координаторской деятельности органов управления |
6. Ранжирование целей |
6.1. Построение дерева конечных целей 6.2. Определение научной
новизны и практической 6.3. Формирование и согласование
нормативов улучшения 6.4. Определение ресурсоемкости
товара и ее оптимизация с
использованием метода 6.5. Определение приоритетов и очередности реализации целей 6.6. Упорядочение целей по уровням иерархии 6.7. Разработка организационного
проекта обеспечения дерева |
7. Формулирование плановых заданий |
7.1. Уточнение состава исполнителей и соисполнителей заданий 7.2. Формирование заданий конкретным исполнителям 7.3. Оптимизация сроков выполнения заданий 7.4. Построение оперограммы выполнения заданий |
8. Оформление плановых документов |
8.1. Выбор формы планового
документа (программа, 8.2. Выполнение дополнительных расчетов, их технико-экономическое обоснование 8.3. Оформление проекта
планового документа, его 8.4. Тиражирование и доведение
планового документа до |
9. Реализация решений |
9.1. Издание приказа (распоряжения)
об исполнении планового 9.2. Организация выполнения плановых заданий 9.3. Учет и контроль выполнения плановых заданий 9.4. Мотивация выполнения плановых заданий качественно и точно в срок 9.5. Организация регулирования
(обратной связи) плановых |
Информация о работе Организация и этапы разработки системы планов развития предприятий