Организационно-распорядительные методы управления

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ 

Кафедра товароведения и экспертизы товаров

Факультет коммерции и маркетинга 
 
 
 
 

Контрольная работа

по дисциплине «Менеджмент»

Вариант 15 
 
 
 
 

Работу  выполнил:

студент 2 курса

группа  КТ 24 з/о сокр.

Пригожин  Николай Дмитриевич

Научный руководитель:

ст.пр. Нигмаджанова М.С. 
 
 
 

Москва, 2011 г. 

Содержание

1. Организационно-распорядительные методы управления.

Определение роли организационно-распорядительных методов в системе управления, их мотивационную основу, влияние и взаимосвязь с другими методами управления, суть и особенности этих методов........................................3

2. Список использованной литературы...............................................................13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Организационно-распорядительные методы управления

      Организационно-распорядительные методы управления, наряду с социально-психологическими и экономическими, относятся к  методам организовывания деятельности. Именно они обеспечивают четкое распределение обязанностей в аппарате управления, соблюдение правовых норм и полномочий в решении вопросов функционирования предприятия, а также применения мер принуждения и дисциплинарной ответственности.

      Система организационно-распорядительных методов реализуется в двух равнозначных направлениях.

      Воздействие на структуру управления (регламентация  и нормирование деятельности) - отражает статику управления. Эти методы получили название организационных методов.

Воздействие на процесс управления (организация выполнения решений, контроль) - отражает динамику процесса. Это распорядительные методы.

      Формы проявления организационно-распорядительных методов:

- обязательное предписание (приказ и т. п.);

- согласительные (консультации);

- рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение и т. п.). 

1. Методы  организационного воздействия базируются  на применении в практике управления  законодательства, соблюдения требований  уставов; представляют собой форму  организационного нормирования, предполагающую разработку правил внутреннего распорядка, нормативов времени и т. п.

      Они наиболее актуальны при создании новых и реструктуризации действующих  предприятий. Совокупность организационных  регламентов вносит порядок в  деятельность организаций, который в значительной мере будет зависеть от эффективности осуществления распорядительных методов. 

2. Методы  распорядительного воздействия  отражают динамику процесса управления  и представляют собой текущее  распорядительство. Оно направлено  на решение многочисленных вопросов оперативного характера, возникающее в процессе управления.

      Распорядительные  методы предполагают прямое воздействие  на управляемый объект через приказы  и распоряжения, установление ответственности, инструктаж сотрудников, координацию работ и контроль исполнения.

      Практика  осуществления организационно-распорядительных методов выделяет три типа подчинения:

вынужденное и внешне навязанное вызывает ощущение зависимости, нажим "сверху";

пассивное. Чувство удовлетворения появляется при снятии с сотрудника части ответственности и отсутствии необходимости принятия самостоятельных решений;

внутренне осознанное.

      Чаще  всего именно прямое воздействие  ведет к формированию пассивного подчинения. Поэтому наиболее эффективны косвенные методы воздействия посредством постановки задач и применения методов организационного стимулирования.

      Итак, организационно-распорядительные методы являются необходимым условием создания и функционирования организаций. Это  связано с необходимостью формализации отношений, функций, связей, процедур и т. п., без чего невозможна как регистрация предприятий, так и построение системы управления, ее функционирование.

      С переходом России на рыночные рельсы управления экономикой роль этих методов  в процессе управления предприятием изменилась: из основных в системе управления они перешли в разряд обеспечивающих, уступив место социально-психологическим и экономическим методам.

      Организационно-распорядительные методы находят широкое применение в управлении текущей деятельностью. Для обеспечения эффективности-управления необходима комплексность и системность в применении инструментов (методов) менеджмента.

      Организационно-распорядительные методы управления - это методы прямого  воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. Эти методы опираются на нормативно-правовые документы, и их базой служат организационные воздействия.

      К числу организационных методов  относят:

1) организационное  проектирование (заключается в разработке проектных решений по (перспективному) устройству бизнес-корпорации и по процессу ее преобразования - переходу от актуального состояния к перспективному целевому);

2) регламентирование  (жесткий способ организационного  воздействия, заключающийся в разработке и введении в действие организационных положений, обязательных для исполнения);

3) нормирование (способ организационного воздействия,  заключающийся в установлении  нормативов с границами по  верхнему и нижнему пределам, которые служат ориентирами для специалистов той или иной сферы деятельности: нормативы численности обслуживаемых лиц, нормативы времени обслуживания и др.). При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения.

      Также к методам организационно-стабилизирующего воздействия можно отнести 4) инструктирование (мягкий способ организационного воздействия, заключающийся в разъяснении обстановки, задач, возможных трудностей и последствий неправомерных действий человека, в предостережении от возможных ошибок и т.д.) Обычно инструктирование принимает форму консультационной, информационной и методической помощи человеку, направленной на защиту его прав и свобод.

      При распорядительных методах указываются  конкретные исполнители и сроки  выполнения. Распорядительные методы реализуются в следующих формах: 1) приказ; 2) постановление (резолюция); 3) распоряжение; 4) инструктаж; 5) команда; 6) рекомендация.

      Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей  частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных. Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

      Организационное нормирование включает нормы и нормативы  расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы. Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм. Управление производством осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства.

      Менеджмент  рассматривает методы управления как совокупность разнообразных способов и приемов, используемых управленческим аппаратом организации в первую очередь для активизации инициативы и творчества всего персонала в процессе практической деятельности и для удовлетворения его потребностей.

      Управление  – сложный и динамический процесс, управляемый и осуществляемый людьми для достижения поставленной цели. После того как установлены цели управления, необходимо найти наиболее эффективные пути и методы их достижения. Поэтому возникает потребность в применении арсенала средств, которые обеспечивают достижение целей управления, т.е. методов управления.

      Методом называется мероприятие или совокупность мероприятий в любой человеческой деятельности, способ достижения цели, путь решения определенной задачи.

      Средства  целенаправленного влияния на коллектив  или отдельных его членов называют методами управления.

      Методы  управления основаны на действии законов  и закономерностей управления, одновременно учитывающих научно-технический  уровень развития производства и уровень развития отношений управления.

      Особая  роль методов управления состоит  в том, чтобы создать условия  для четкой организации процесса управления, использования современной  техники и прогрессивной технологии организации работ и обеспечить их максимальную эффективность при достижении поставленной цели.

      Все методы управления рассматриваются  в практической деятельности не как  отдельные, разрозненные и самостоятельные  способы воздействия, а как целостная  система, состоящая из ряда взаимосвязанных и взаимодействующих групп методов.

      Наличие прогрессивных методов управления и умелое использование их является предпосылкой эффективности управления и хозяйственных процессов.

      Методы  менеджмента ориентированы, прежде всего, на высокую производительность и эффективность деятельности фирмы и ее персонала, на слаженную работу подразделений фирмы, на четкую организацию деятельности фирмы и управление ею на уровне мировых стандартов.

      По  характеру действия методы условно  можно разделить на методы материальной, социальной и властной мотивации, или экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические.

      Методы  социальной мотивации предусматривают  побуждение индивидуума (работника) к  ориентации на социально значимые интересы (культуру, развитие и т. д.).

      Экономические методы воздействуют на имущественные  интересы фирм и их персонала. С одной  стороны, они стимулируют деятельность фирм по удовлетворению интересов общества (система налогов, банковских кредитов и т. д.), а с другой стороны служат для мотивации работы персонала (заработная плата, премии, вознаграждения ).

      Методы  властной мотивации предусматривают  ориентацию на дисциплину, организационно-распорядительные документы и строгое их выполнение.

      Организационно-распорядительные методы базируются на объективных законах организации совместной деятельности, на потребностях людей в определенном порядке взаимодействовать между собой; их целью является упорядочение функций управления, обязанностей и прав работников, регламентация их деятельности. Организационно-распорядительные методы делятся на организационно-стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные методы.

      Организационно-стабилизирующие  методы, устанавливают, определяют долговременные связи в системах управления между  людьми и их группами (структура, штаты, положение об исполнителях, регламенты деятельности, концепции управления фирм).

      Распорядительныеметоды  обеспечивают оперативное управление совместной деятельностью людей  и фирм и проявляются в форме  договоров, приказов, распоряжений.