4.
Ответственность
менеджера по туризму
Менеджер по
туризму несет ответственность
за:
4.1. Некачественное
и несвоевременное выполнение возложенных
на него должностной инструкцией обязанностей
в пределах, определенных действующим
трудовым законодательством Российской
Федерации.
4.2. Причинение материального ущерба в
пределах, определенных действующим законодательством
Российской Федерации.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе
своей деятельности, в пределах, определенных
действующим административным, уголовным
и гражданским законодательством Российской
Федерации.
2.7.
Выводы по практической
части курсовой работы.
При анализе организационной
структуры ООО «Астревел» был
принят во внимание тот факт,
что эффективные
структуры управления
должны удовлетворять
следующим критериям:
- У подразделения
или человека может быть только один
непосредственный начальник;
- В прямом
подчинении должно находиться не больше
7± 2 человека ( Принцип нормы управляемости);
- Каждый
сотрудник должен иметь определенные
функциональные обязанности;
- Делегируя
обязанности необходимо делегировать
ответственность за их выполнение,
контроль не делегируется;
- При делегировании
обязанностей, необходимо обеспечивать
подразделение достаточными ресурсами
и полномочиями;
- Объединение
работников в подразделения должно
осуществляться на основе какого-либо
принципа группировки (единство выполняемой
функции, единство бизнес-процесса, единство
клиента и др.);
- Каждая
функция должна выполняться полностью
в рамках одного подразделения;
- Результат
выполнения функции или операции
должен быть измерим и выражаться
в конкретных показателях;
Однако, как и линейная, линейно-функциональная
структура имеет свои преимущества и недостатки.
К преимуществам новой усовершенствованной
структуре предприятия линейно-функционального
типа относятся:
1. Высокая компетентность
специалистов, отвечающих за осуществление
конкретных функций;
2. Освобождение линейных
менеджеров от решения некоторых специальных
вопросов;
3. Стандартизация,
формализация и программирование явлений
и исключения дублирования в выполнении
работ.
Среди недостатков можно назвать
то, что:
1.
Отделы могут быть более заинтересованы
в реализации своих целей и задач, чем
общих целей организации. Это увеличивает
возможность конфликтов между функциональными
областями.
2. В большой организации
цепь команд от руководства до исполнителя
становится слишком длинной.
Успех
фирмы во все большей степени
зависит от качества человеческих ресурсов,
которыми она располагает. Основные рыночные
моменты, определяющие особенности управления
персоналом в современной организации,
состоят в следующем - возросла цена ошибок
в работе с персоналом.
В
условиях рынка компания,
не имеющая сильных
кадров, может не
выдержать конкуренции;
- Необходимость
вести бизнес в условиях острой конкуренции
заставляет компании повышать требования
к сотрудникам. Найти работников, соответствующих
этим требованиям, становится все труднее.
Еще труднее удержать сотрудников и сделать
так, чтобы они профессионально развивались;
- возросла
самостоятельность компаний в работе
с персоналом. Меньше административного
давления, не стало министерств и единых
нормативных актов, которые унифицировали
работу с кадрами на совершенно разных
по профилю предприятиях.
Руководители
и работники подразделений системы
управления персоналом организации
решают вопросы оценки результативности
труда руководителей и специалистов управления,
оценки деятельности отдельных подразделений
системы, оценки экономической и социальной
эффективности совершенствования управления
персоналом, аудита.
С целью усиления заинтересованности
работников в результатах своего труда
на предприятии широко применяются различные
формы материального
стимулирования за качественные достижения
в работе в виде премий, годового вознаграждения.
Персоналу фирмы, а также их семьям предоставляется
скидки на туристические услуги фирмы
(15%).
- Представляется
праздничные выходные дни в порядке установленным
государством (исключение составляет
производственная необходимость-работа
в праздничные дни оплачивается согласно
должностного оклада, представляются
отгулы);
- Представляются
выходные дни по болезни, которые оплачиваются
согласно больничного листа;
- Представляется
бесплатная оплата за курсы повышения
квалификации по основным и смежным специальностям
(в целях развития и повышения профессиональных
способностей персонала).
Материальное
и нематериальное стимулирование создает
предпосылки для успешного выполнения
своих обязанностей, которые предполагают
не только высокую отдачу своих профессиональных
знаний, но и высокую культуру труда.
Культура труда заключается в
правильной организации своего рабочего
места. В фирме созданы все предпосылки
для нормального функционирования производственной
деятельности сотрудников: просторный
офис, функциональная мебель, средства
электронной коммуникации (компьютер,
принтер), телефон, факс, нормативное и
информационное обеспечение.
Условия
труда, выступают не только потребностью,
но и мотивом, побуждающим трудиться
и следствием определенной производительности
труда и его эффективности. Культура
труда на туристской фирме «Жар-птица»
зависит не только от управляющего фирмы,
но и самого персонала.
Важным
принципом стимулирования является
уважение, доверие, искреннее отношение
к ним руководства. Признание
со стороны руководства и коллег
повышает удовлетворение каждого сотрудника
в отдельности от хорошо выполненной
работы, от пребывания на фирме, от контактов
с ними тех, кто их окружает в повседневной
деловой обстановке. Признание позволяет
сотруднику поверить в надежность и стабильность
положения фирмы, получить удовлетворение
от своего статуса, от положение в коллективе.
Знание
социально-психологических аспектов
управления позволяют заинтересовать
людей в результатах своего труда,
в повышении не только своего личного
статуса, но и эффективности всей
трудовой деятельности на фирме, что
позволяет влиять на положительный имидж
фирмы, на повышение её конкурентоспособности
на туристском рынке, на привлечении дополнительных
клиентов, на достижение целей фирмы, повышение
её прибыльности.