Общий анализ организационной структуры предприятия

Организационную структуру  управления компании ОАО «Utel» можно классифицировать как построенную по дивизиональной  схеме.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Для анализа эффективности  организационной структуры управления компании необходимо дать краткую характеристику всем составляющим ее подразделениям.

Директор филиала: организует всю работу предприятия и несет  полную ответственность за его состояние  и деятельность перед государством и ОАО «Utel». Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, занимается планированием, координацией работы всех отделов и служб филиала, принимает решения по текущей деятельности филиала.

Заместитель директора по общим вопросам. Ему подчиняется: отдел материально-технического снабжения  и служба главного механика, включающая в себя хозяйственный отдел.

Главный бухгалтер: решает вопросы бухгалтерского учета, несет ответственность совместно с директором за правильность данных, предоставленных в налоговую инспекцию и бухгалтерию ОАО «Ростелеком».

Главный экономист руководит  работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению  производительности труда, выявлению  и использованию производственных резервов улучшению организации  производства, труда и заработной платы, и др. Ему подчиняется экономический  отдел, который разрабатывает годовые, квартальные планы филиала, разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования, ведет оперативный статистический учет, представляет на утверждение проекты, изучает и внедряет передовой опыт в организации планово-экономической работы и др.

Заместитель директора по чрезвычайным ситуациям – проводит работу по подготовке и реализации программ для предоставления каналов  связи в интересах обороны, государственного управления, безопасности и правопорядка страны в чрезвычайных ситуациях.

Также напрямую директору  подчинены: отдел безопасности, отдел  кадров, служба маркетинга.

На основе изучения организационной  структуры компании ОАО «Utel» можно сделать следующий вывод: организационная структура спроектирована неэффективно, так как не полностью отвечает задачам, целям и факторам, от которых зависит успешная деятельность предприятия.

 

2.2 SWOT-анализ для торговой марки «Utel».

 

Сильные стороны - высокое качество; - надежный сервис; - разнообразие тарифных  планов; -разнообразие предоставляемых услуг; -удобное месторасположение  салонов  по обслуживанию клиентов;	Слабые стороны - непопулярность бренда на территории России;  - высокие цены;
Возможности - привлечение физических  лиц; - возможность роста, развитие в других регионах России;	Угрозы - высокий уровень конкуренции; - финансовый кризис в  стране;

 
Исходя из таблицы , можно выделить наиболее сильные стороны:

Высокое качество связи. На рынке сотовой связи очень много игроков, конкуренция высока, поэтому потребителю есть, из чего выбрать связь для себя. Мобильный оператор «Utel» предлагает достойное обслуживание за умеренные деньги. Конечно, цены будут выше, чем у несерьезных никому неизвестных компаний, но российский менталитет таков, что мы превыше всего ценим надежность и спокойствие, даже если за это нужно заплатить. Тем более что целевая аудитория рекламируемого оператора достаточно обеспеченная.

Надежный сервис. При выборе сотовой связи потребители обращают внимание на уровень сервиса оператора: покупателю нужно, чтобы оператор все сделал сам – настройки, подключения, разъяснил непонятные моменты при их возникновении быстро и доступно, а он за это заплатит. Мобильный оператор «Utel» может предоставить сервис, который действительно удобен для абонентов.

Самой слабой стороной для  «Utel» являются высокие цены на услуги. Эту слабую сторону можно было бы не брать во внимание, ведь рекламируемая  связь рассчитана на достаточно обеспеченную аудиторию, которая, в принципе, способна платить за предоставляемое качество связь. Однако мировой экономически кризис «спутал карты» – те абоненты оператора, которые еще недавно  были платежеспособны, теперь таковыми не являются, а, как известно, к хорошему привыкаешь быстро, связь, предоставляемая  «Utel» – хорошая, и абоненты встали перед непростым выбором: экономить  на чем-то другом и оставаться адептом  «Utel», либо сменить оператора на более дешевого. Таким образом, «Utel»  может лишиться части своих абонентов, или срочно разработать выгодные для них тарифные планы.

Что касается потенциальных  возможностей, то на первый план выходит  привлечение физических лиц. «Utel»  выходит на новый уровень своего развития, есть возможность расширять границы использования связи. На данный момент «Utel» используется в 7 регионах (Пермский край, Курганская, Свердловская, Тюменская, Челябинская области, также Ханты-Мансийский, Ямало-Ненецкий автономные округа), есть возможность обосновываться в других регионах. Это обещает дополнительную прибыль и повышение гордости у настоящих абонентов «Utel» за то, что их связь пользуется очень большой популярностью дополнительно к прочим сильным сторонам их оператора.

Явная угроза для рассматриваемого оператора сотовой связи –  высокий уровень конкуренции. Высокий  уровень конкуренции на рынке  сотовой связи приводит к тому, что мобильные операторы не просто привлекают к себе новых абонентов, а делают это за счет конкурентов  в прямом смысле, то есть они «отбирают» потребителей конкурентной связи. Без  сомнения, это является очень большой  угрозой даже для такого сильного оператора, как «Utel».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

 

Были выявлены следующие проблемы организационной структуры компании «Utel»:

-неудовлетворительное функционирование  компании.

-перегрузка высшего руководства.

-разногласия по организационным  вопросам. Существующая структура  создает препятствия для эффективной  работы, затрудняет достижение целей  некоторых отделов или подразделений,  недостаточно четко отражает  значение некоторых функциональных  ролей, допускает несправедливое  распределение власти, положений,  полномочий, дублирование функций  и т.д.;

-увеличение разнообразия предлагаемых услуг.

-улучшение маркетинга;

Пути решения этих проблем:

-продвигать опытных специалистов на более высокий уровень в организации. Это улучшит функционирование компании. Выработается самостоятельность и инициативность каждого подразделения, это способствует достижению больших результатов;

-предоставить возможности сотрудникам организации проявлять инициативу в своей работе, так как из-за жёсткой централизации большинство решений принимаются на верхних уровнях, именно из-за этого высшее руководство перезагружено;

-регулярно изучать степень удовлетворённости потребителей. Проводить соц.опросы, для выявления потребностей населения. Как физических лиц, так и юридических.

-отдел маркетинга должен обладать более высоким статусом и полномочиями, должен быть самостоятельным структурным подразделением филиала и подчиняться заместителю директора филиала по маркетингу. Для эффективной работы отдела маркетинга требуется определение места отдела в общей организационной структуре и разработка взаимосвязей отдела с другими отделами филиала;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы 

1. http://www.u-tel.ru/b2b/Utel
2. http://old.ural.rt.ru/map.php
3. Менеджмент. Веснин В.Р. 3-е издание, 2007 год.
4. Абчук В.А. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск. - СПб., 1999
5. Албастова Л.Н. Технология Эффективного менеджмента. - М., 2000
6. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. - М., 2001
7. Бреддик У. Менеджмент в организации. - М, 1999.
8. Сафронов Н.А. Экономика предприятия. – М.,1998