Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2011 в 13:12, контрольная работа
Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.
Другое определение заключается в понимании общения, как процесса установки и развития контактов между людьми, порождаемого потребностью совместной деятельности и включающего в себя:
Обмен информацией;
Выработку единой стратегии взаимодействия;
Восприятие и понимание людьми друг друга.
1. Понятие и определение общения
2. Три стороны общения
3. Виды общения
4. Вербальное и невербальное общение
5. Виды общения в зависимости от его цели