Мотивация

     В рамках теории справедливости предполагается, что люди подвергают субъективной оценке отношение вознаграждения к затраченным  усилиям и сравнивают его с  тем, что, как они считают, получили другие работники за аналогичную  работу. Несправедливое, по их оценкам, вознаграждение приводит к возникновению  психологического напряжения. В целом, если человек считает свой труд недооцененным, он будет уменьшать затрачиваемые  усилия. Если же он считает свой труд переоцененным, то он, напротив, оставит  объем затрачиваемых усилий на прежнем  уровне или даже увеличит его.

     Получившая  широкую поддержку модель Портера-Лоулера основывается на том, что мотивация является функцией потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения. Результативность труда работника зависит от приложенных им усилий, его характерных особенностей и возможностей, а также оценки им своей роли. Объем затрачиваемых усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено. Согласно модели Портера-Лоулера результативность труда порождает удовлетворенность, а вовсе не наоборот, как считают сторонники теории человеческих отношений.

     ГЛОССАРИЙ

     Анализ внешней среды (environmental analysis) — процесс стратегического планирования, предназначенный для контроля факторов, внешних по отношению к организации, с целью определения возможностей и опасностей.

     Базисные (основные, первичные) потребности (primary needs) — обычно врожденные потребности, такие как потребность выжить.

     Гигиенические факторы (hygiene factors) — согласно двухфакторной теории герцберга — это факторы, лежащие в среде, окружающей сферу деятельности человека. их отсутствие может вызвать неудовлетворенность, но не может активно мотивировать поведение.

     Двухфакторная модель герцберга (herzberg's two-factor theory) — модель, согласно которой вся мотивация распадается на две большие категории: гигиенические факторы и мотивы.

     Иерархия потребностей маслоу (maslow's hyerarchy of needs) —- подразделение всех потребностей людей на пять групп, осуществленное абрахамом маслоу. им описаны следующие группы потребностей: физиологические, безопасности, социальные, уважения и самовыражения.

     Модель портера-лоулера (porter-lawler model) — ситуационная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожиданий и теории справедливости. она включает пять переменных величин: усилия, ожидания, результативности, вознаграждения и удовлетворения.

     Мотиваторы (motivators) — в двухфакторной теории герцберга это — факторы мотивации, которые в отличие от гигиенических факторов, проистекают из сущности самой работы.

     Мотивация (motivating) — процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации.

     Мотивация по принципу кнута и пряника (carrot — and stick-motivation) — намеренное и интенсивное использование внешних поощрений и наказаний для мотивации сотрудников, сходное с легендарным методом, заставлявшим двигаться осла.

     Неопределенность внешней среды (uncertainty, environmental) — функция количества информации по конкретному фактору внешней среды и относительной уверенности в точности такой информации.

     Организационное решение (decision, organizational) — выбор, который совершает предприниматель для выполнения обязательств, связанных с положением организации для того, чтобы достичь стоящих перед организацией целей.

     потребности (needs) — психологический или физиологический дефицит чего-либо, отраженный в восприятии человека.

     Ситуационная теория мотивации (process theory of motivation) — модель мотивации, основанная на предположении, что поведение человека является функцией не только его потребностей, но и восприятия им той или иной ситуации и возможных результатов выбора того или иного типа поведения.

     Содержательные теории мотивации (content theory of motivation) — теория мотивации, основанная на попытке определить в первую очередь те потребности, которые заставляют людей действовать. к числу таких теорий относятся теории абрахама маслоу, фредерика герцберга и девида макклеланда.

     Теория "x" (theory x) — термин дугласа макгрегора, относящийся к оценке автократического руководителя его исполнителей. такой руководитель считает, что люди не любят работать, лишены всякого честолюбия, предпочитают, чтобы ими руководили, хотят защищенности, главный вывод — людей надо принуждать работать.

     Теория "y" (theory y) — термин дугласа макгрегора. в соответствии с этой теорией при соответствующих условиях люди будут стремиться к работе, тогда как преданность целям организации является функцией вознаграждений, связанных с достижением цели. согласно этой теории большая часть населения обладает творческим потенциалом.

     Теория ожидания (expectancy theory) — концепция, согласно которой наличие у человека активных потребностей не является единственным и достаточным условием мотивации его поведения на достижение какой-либо цели. человек должен ожидать при этом, что его действия обязательно приведут к достижению этой цели.

     Теория  потребностей Макклелланда (mcclelland's theory of need) — модель мотивации, которая описывает поведение людей через три категории потребностей: власти, достижений, принадлежности.

     Теория справедливости (equity theory) — ситуационная теория мотивации, согласно которой люди субъективным образом определяют отношение ожидаемого поощрения к затраченным для этого усилиям и сопоставляют полученное отношение с отношениями, получаемыми другими людьми, выполняющими аналогичную работу. если человек в этой ситуации считает, что его коллега получает большее вознаграждение, то он будет стремиться ликвидировать этот дисбаланс. 
 

     ПРИЛОЖЕНИЕ 1 
 

     Пирамида  потребностей Маслоу 

     ПРИЛОЖЕНИЕ 2 
 

     Модель  ожидания Врума  

     ПРИЛОЖЕНИЕ 3 
 

     Модель  Портера-Лоулера