Согласно  утверждению Дэвида МакКлелланда структура  потребностей высшего уровня сводится к трем факторам:

     - Потребность в успехе,

     - Потребность власти,

     - Потребность в принадлежности.

     Согласно  теории МакКлелланда для улучшения мотивации менеджеров целесообразно широко использовать конкурентные методы достижения целей и отмечать людей, которые добиваются наивысшей эффективности в работе. Руководителям следует также ставить перед собой и подчиненными напряженные, но реальные задачи.

     В теории Фредерика Герцберга рассмотрено  влияние гигиенических факторов и мотиваторов. Обобщая результаты своих исследований, Герцберг сделал ряд выводов:

     - Отсутствие гигиенических факторов  ведет к неудовлетворенности  трудом.

     - Наличие мотиваторов может лишь  частично и неполно компенсировать отсутствие факторов гигиены.

     - В обычных условиях наличие  гигиенических факторов воспринимается, как естественное и не оказывает мотивационного воздействия.

     - Позитивное максимальное мотивационное воздействие достигается с помощью мотиваторов при наличии факторов гигиены.

     Главный практический вывод из теории Герцберга  заключается в том, что руководители должны дифференцированно и весьма осторожно подходить к использованию различных стимулов и, когда потребности низшего уровня достаточно удовлетворены, не делать ставку на гигиенические факторы как на основные. И напротив, им не следует тратить время и средства на использование мотиваторов, пока не удовлетворены гигиенические потребности сотрудников.

     Второй  подход к мотивации базируется на процессуальных теориях. К таким  теориям относятся теория ожиданий В. Врума, теория справедливости Д. Адамса и модель мотивации Л. Портера  – Э. Лоулера.

     Делая вывод относительно теории ожидания В. Врума, необходимо отметить, что она исходит из того, что люди осуществляют свои действия в соответствии с тем, к каким возможным последствиям для них эти действия могут привести. Люди на основе доступной им информации делают выбор одной из альтернатив действия, исходя из того, что они получат в результате и какие усилия они должны будут затратить, чтобы достичь этого результата. То есть, по теории ожидания, человек ведет себя в соответствии с тем, что, по его мнению, произойдет в будущем, если он произведет определенные затраты усилий.

     Согласно  теории справедливости Д. Адамса эффективность  мотивации оценивается работником не по определенной группе факторов, а  системно с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системном окружении.

     Важным  выводом из теории мотивации Л. Портера  – Э. Лоулера является то, что именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот. Согласно такой теории результативность должна неукоснительно повышаться.

     Человек осуществляет определенные действия в соответствии с давлением на него совокупности внутренних и внешних по отношению к нему сил. Совокупность этих сил, называемая мотивацией, вызывает у людей далеко не одинаковую реакцию. Поэтому невозможно однозначно описать процесс мотивации. Но на основе эмпирических исследований было разработано несколько концепций, описывающих факторы, влияющие на мотивацию и содержание процесса мотивации. 

ЛИТЕРАТУРА

     1. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства.  Практическое пособие, пер. с  англ. – М.: Международные Отношения, 2004. – 540 с.

     2. Виханский О.С. Стратегическое  управление. – М.: Издательство Московского  Университета, 1999. – 320 с.

     3. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити, 2002. – 650 с.

     4. Гусев Ю.В. Стратегия развития  предприятий. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2003. – 562 с.

     5. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 512 с.

     6. Киллен К. Вопросы управления. – М.; 2004. – 450 с.

     7. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель, элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 2007. – 380 с.

     8. Маслов В.И. Стратегическое управление  персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Финпресс, 2004. – 288 с.

     9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури  Ф. Основы менеджмента / Пер.  с англ. – М.: Дело, 1998. – 542 с.

     10. Скотт Р. Теория управления / Пер.  с англ. – М.: Прогресс, 2002. – 350 с.

     11. Смирнов Э.А. Основы теории  организации: Учебное пособие.  – М.: ОНИТИ, 2000. – 375 с.

     12. Спивак В.А. Идеальный руководитель, идеальный предприниматель. – М., 2003. – 320 с.

     13. Уткин Э.А. Курс менеджмента.  – М., 2008. – 448 с.

     14. Фатхутдинов Р.А. Производственный  менеджмент: Учебник, 2-е изд. –  М., 2009. – 544 с.

     15. Шкатулла В.И. Настольная книга  менеджера по кадрам. – М: Издательство НОРМА, 2002. – 992 с.