Мотивация как фактор эффективного управления

    Казалось  бы, это известно всем. Действительно, здесь нет ничего принципиально  нового. Но на практике мало кто делает хоть что-то в этой области. Стиль  менеджмента остаётся прежним: указания, директивы, инструкции… Директивный стиль менеджмента так и остаётся основным на сегодняшний день. Эмоциональная компетентность воспринимается руководителями как нечто малозначительное, а порой и совершенно лишнее. Ну, а те менеджеры, которые осознают необходимость изменений, к сожалению далеко не всегда знают, что нужно делать.

    Действительно, что можно сделать для того, чтобы работа стала для сотрудников  более интересной, увлекательной, стимулирующей  активность? Как создать в компании атмосферу доверия и поддержки? Вопрос непростой. Прежде всего, следует перестать относиться к сотрудникам как к рабочему инструменту. Работник – это не бездушный механизм, это живой человек. А это значит, что у него есть эмоции – хотим мы того или нет. И от того, какие эмоции он испытывает на работе, во многом зависит его самоотдача, его продуктивность. Руководители всех рангов должны понимать, что способность позитивно влиять на эмоции сотрудника повышает эффективность его работы, улучшает его отношения с коллегами, взаимодействие с клиентами. Признание факта влияния эмоций на производительность труда – первый шаг, за которым последуют остальные.

    Для эффективного воздействия на эмоциональную  сферу сотрудников желательно проведение семинаров и тренингов по эмоциональной  компетентности для менеджеров компании. Это позволит менеджерам научиться качественно управлять своими эмоциями и влиять на эмоции своих сотрудников в интересах дела. Небольшие изменения в стандартных процедурах так же дадут положительный эффект. Например, такой простой элемент, как выявление в процессе собеседования при найме нового сотрудника его жизненных ценностей и потребностей позволит в дальнейшем эффективно мотивировать сотрудника на эмоциональном уровне. Корпоративная культура компании должна предусматривать беседы о внутреннем мире человека, его стремлениях и желаниях, что позволит эффективно влиять на эмоции сотрудников. Управление персоналом обязательно должно затрагивать эмоциональные факторы. И, конечно, сам стиль менеджмента в компании должен стать, по возможности, менее директивным. Времена меняются и директивный стиль управления постепенно уходит в прошлое. Например, целесообразным будет внедрение элементов коучинга – одного из наиболее эффективных стилей управления на сегодняшний день. Коучинг позволит не только значительно повысить эффективность управления, но и обеспечит позитивное влияние на эмоциональную сферу сотрудников. Обучить менеджеров основам коучинга или же ввести коуча в штат – это уже на усмотрение руководства компании. Таким образом, вариантов влияния на эмоциональную сферу сотрудников довольно много, нужно лишь захотеть начать изменения в этой области. Но, в любом случае, эффект многократно окупит расходы.

    Мир бизнеса стремительно меняется. Меняется и рынок труда. Возможность развития любой компании заключается в способности найти и удержать у себя квалифицированных специалистов, талантливых работников. Материальные стимулы, безусловно, играют здесь большую роль. Но всё большую роль начинают играть факторы эмоциональные. И чем дальше, тем больше их роль будет возрастать. Не учитывать это в работе с персоналом будет, по меньшей мере, неразумно. Только комплексная система мотивации с обязательным учётом эмоциональной составляющей позволит добиться от сотрудников полной самоотдачи на работе, максимальной эффективности и продуктивности.

    Литература:

1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами/ М.Ф. Антонов – СПб.: Питер, 2006 – 428 с.
2. Аширов, Д. А. Трудовая мотивация/ Д. А. Аширов. - М.: Гардарика, 2007. – 428 с.
3. Дмитренко, Г.А. Мотивация и оценка персонала: Учебное пособие для вузов/ Т.М. Максименко, Е.А. Шарапатова. - -М.: Феникс, 2007. – 358 с.
4. Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности/ А. П. Егоршин - М.: НИМБ, 2007. – 486 с.
5. Кондратьев, О. В. Мотивация персонала. Нет мотива - нет работы/ Ю. Е. Мелихов, М. В. Снежинская - М.: ИНФРА-Пресс, 2007. - 648 с.
6. Маслоу, А. Мотивация и личность/ С.Г.   Беляева– С-Пб.: Питер, 2006. – 345 с.
7. Сальникова, Н. И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала/ Н. И. Сальникова. - М.: Генезис, 2007. – 546 с.