Мотивация деятельности персонала

>       - анализировать действенность стимулирования;

       - точно соблюдать установленный  порядок внесения записей о поощрении в трудовые книжки работников.

       Одним из основных условий высокой эффективности морального стимулирования является обеспечение социальной справедливости, то есть точного учета и объективной оценки трудового вклада каждого работника. Убежденность в обоснованности, справедливости признания трудовых заслуг работника, в правильности его поощрения поднимает моральный авторитет труда, возвышает личность, формирует активную жизненную позицию.

       Особое  значение имеет принцип гласности морального поощрения, то есть широкой информированности всего коллектива. Всесторонняя информация о результатах, достигнутых работниками и торжественная обстановка при вручении наград. Для этого необходимо каждого работника информировать не только устно, но и выдать брошюру с моральными стимулами за качественную работу. И на видном месте, на предприятии, вывесить плакат – таблицу с занесением фамилии и баллов каждого работника, и доску почета с отличившимися.

       При организации морального стимулирования важно обеспечить сочетание мер поощрения с усилением ответственности за результаты труда. Что повлечет за собой рост ответственности в коллективе.

       Эффективным методом укрепления дисциплины труда является поощрение за добросовестный труд.

       Между формальным и неформальным статусом необходим минимальный разрыв. Формальный статус – это санкционированное положение морального стимула среди других моральных стимулов, его официальный авторитет, значимость. Неформальный – это фактическое положение стимула в иерархии стимулов в среде работников.

       Чрезвычайно важный фактор, влияющий на эффективность  морального стимулирования, является частота его применения. Так, чем более выдающиеся результаты показывает человек, тем реже должен встречаться причитающийся ему стимул. Чем ближе к средним показатель, тем более распространен.

       Количество  примененных поощрений еще не обеспечивает высокого авторитета и действенности. Поэтому необходимо обращать внимание на качественный отбор кандидатов на поощрение. Поощряться должны в строгом соответствии с положением о стимулах, лучшие люди коллектива. Моральные стимулы действенны в той степени, в какой их распределение оценивается работниками как справедливое. Справедливость зависит от того, с какой достоверностью они отражают уровень результатов работы.

       Многочисленные  социологические исследования показали, что мотивы трудовой деятельности, влияния моральных стимулов на работников во многом зависит от возраста, пола, квалификации, образования, стажа работы на предприятии, уровня сознательности. Необходимо учитывать это, осуществляя разработку условий поощрения.

       Отличительной чертой морального стимулирования является то, что его функция, связывающая стимулы с результатами деятельности, выражается дискретной формой соотношения стимулов. Взаимная упорядоченность различных стимулов повышает их совокупный стимулирующий эффект. Они по статусу располагаются на двух ступенях: менее значимые и более значимые. Достижение части поощренных работников, второй ступени, признается более высоким в сравнении с достижениями остальных.

       Моральные стимулы различаются набором элементов, которые формируют пространственную и временную определенность оценочной информации о человеке и которые называется элементами стимулирующего механизма. Эти элементы наполняют форму и содержание вручения поощрения, создают кураж и праздничное настроение.

       К внутренним элементам относятся: содержание, текст о заслугах и вид носителя – трудовая книжка, свидетельство, удостоверение, бланк; фотография; значок.

       К внешним: название стимула, официальный статус, процедура вручения, частота применения, эстетические достоинства. Они влияют на авторитет, значимость, фактический статус. 
 
 

       3. Система мотивации  персонала на примере  ЗАО Предприятие  Остек

       3.1 Разработанная система мотивации

       3.1.1 Материально-денежное  стимулирование

       - Оклад: Должностной оклад зависит от занимаемой должности. Должность сотрудников неруководящего состава устанавливается в порядке, предусмотренном «Инструкцией по определению должностей для неруководящего состава».

       - Премии: премиальные выплаты осуществляются:

• по итогам работы за месяц/квартал;
• по итогам работы за год;
• за исполнение обязанностей наставника / наставника-консультанта;
• за исполнение обязанностей уполномоченного по качеству.

       Премиальные выплаты по итогам работы за месяц/квартал  начисляются ежемесячно/ежеквартально в соответствии с Положениями/Инструкциями о премировании соответствующих подразделениях.

       Размер  премиальных выплат зависит от выполнения критериев или условий, установленных в Положениях/Инструкциях о премировании соответствующих подразделениях.

       По  решению Высшего руководства, в  случае выполнения финансовых показателей, установленных на календарный год, может выплачиваться также премиальная выплата и по итогам работы за год. Круг сотрудников на получение премиальных выплат по итогам работы за год и размер премиальных выплат устанавливаются Высшим руководством.

       - Надбавки: На Предприятии установлены надбавки:

• За знание английского языка. Устанавливается сотрудникам неруководящего состава, владеющим английским языком в объеме достаточном для выполнения должностных обязанностей, и использующим его в работе в размере 20% от должностного оклада;
• За работу на погрузчике. Устанавливается сотрудникам склада, которые используют в работе погрузчик и имеют документы разрешающие работать на погрузочно-разгрузочной технике;
• Временная персональная надбавка для перспективных специалистов. Устанавливается сотрудникам, признанным перспективными, в размере 10% от должностного оклада сроком на 1 год;
• Временная персональная надбавка для резервистов. Устанавливается сотрудникам, успешно прошедшим программу подготовки кадрового резерва Предприятия, при невозможности назначения их на резервируемую должность сроком на 1 год в размере 10% должностного оклада.

       - Доплаты: Кроме того, у нас установлены доплаты:

• В связи с интенсивным режимом работы из-за увеличения объема работ в течение длительного времени;
• За исполнение обязанностей временно отсутствующего руководителя подразделения без освобождения от своей основной работы в течение длительного времени.

       - Социальный пакет: На Предприятии установлены следующие льготы, предусмотренными в социальном пакете:

• Медицинская страховка в рамках программы дополнительного медицинского страхования. Будет предоставлена после непрерывной работы на Предприятии более 1 года.
• Компенсация стоимости проезда на общественном транспорте до места работы и обратно (равна стоимости единого проездного билета по г.Москве). Предоставляется после 3-х месяцев при условии работы в режиме полной рабочей недели.
• Частичная компенсация стоимости обучения (оплата 60% стоимости обучения). Данной льготой можно воспользоваться, проработав на Предприятии более 6 месяцев.
• Корпоративное обучение. Компания организует и полностью оплачивает участие в корпоративных тренингах и семинарах.
• Корпоративное обучение английскому языку. Компания организует на территории офиса обучение английскому языку.
• Обеды. Сотрудники, находящиеся в рабочие дни на территории офиса, обеспечиваются обедами. Расходы по организации питания Компания принимает на себя.
• Частичная компенсация стоимости посещения фитнес клуба VIP–уровня для руководящего состава. Проработавшим более года на Предприятии руководителям среднего и высшего уровня, Компания осуществляет компенсацию стоимости годовой клубной карты в размере 60%.
• Частичная компенсация стоимости посещения фитнес клуба для неруководящего состава. Проработавшим более года на Предприятии сотрудникам неруководящего состава, осуществляется частичная компенсация стоимости годовой клубной карты в размере 50%.
• Дополнительные (нерабочие) оплачиваемые дни в связи со смертью близкого родственника в количестве 3 календарных дней.
• Дополнительная выплата по случаю дня рождения сотрудника начисляется автоматически в месяц дня рождения.
• Дополнительная выплата к ежегодному оплачиваемому отпуску предоставляется сотрудникам, проработавшим на Предприятии более года. Доплата выплачивается один раз в 2 года при использовании ежегодного оплачиваемого отпуска продолжительностью не менее 14 календарных дней.
• Дополнительная выплата по случаю регистрации брака предоставляется сотрудникам, которые вступили в брак в период работы на Предприятии. Если оба супруга являются сотрудниками Компании, дополнительная выплата выплачивается каждому.
• Дополнительная выплата по случаю рождения ребенка предоставляется матери либо отцу, которые являются сотрудниками Предприятия. Если оба родителя являются сотрудниками Компании, дополнительная выплата выплачивается каждому.
• Дополнительная выплата по случаю смерти близкого родственника. К близким родственникам отнесены: мать, отец, муж, жена, дочь, сын, сестра, брат.
• Частичная компенсация стоимости летнего отдыха детей сотрудников. Сотрудникам, имеющим детей в возрасте от 7 до 16 лет, при направлении детей в летнее время (май, июнь, июль, август) в лагеря, детские лечебно-оздоровительные комплексы/учреждения или санаторно-оздоровительные комплексы, вне зависимости от их территориального расположения, Компания частично компенсирует стоимость отдыха. Размер компенсации составляет 50% стоимости путевки и стоимости проезда. Если оба родителя являются сотрудниками Предприятия, компенсация выплачивается одному из родителей.
• Подарочный набор для детей сотрудников, идущих в первый класс, предоставляется автоматически перед 1 сентября.
• Подарок для детей сотрудников, окончивших среднюю общеобразовательную школу. Подарок выдается в конце июня.
• Новогодний подарок детям сотрудников предоставляется детям сотрудников в возрасте от 2-х до 16-ти лет. Подарок выдается автоматически в декабре.
• Ежегодная индексация должностных окладов, надбавки за знание английского языка, надбавки за работу на погрузчике и доплаты за интенсивность труд. В начале каждого календарного года мы осуществляем индексацию, исходя из роста потребительских цен за прошедший год.

 

       3.1.2 Моральное стимулирование

       Награждение отличительными знаками Остека. За образцовое выполнение должностных обязанностей, продолжительную, активную и плодотворную работу, направленную на обеспечение благополучия и процветания Предприятия, сотрудники награждаются отличительными знаками Остека.

       Конкурс проводится по следующим номинациям:

       - Выдающийся сотрудник Остека. Присуждается высокопрофессиональным сотрудникам, добившихся высоких показателей в работе и проработавшим в компании не менее 5 лет.

       - Заслуженный сотрудник Остека. Присуждается высокопрофессиональным сотрудникам, особо отличившимся в течение всего периода работы на Предприятии, внесшим значительный вклад в достижение высоких стратегических показателей Остека и проработавшим на Предприятии не менее 10 лет.

       - Почетный сотрудник Остека. Присуждается высококвалифицированным сотрудникам, внесшим значительный вклад в достижение высоких стратегических показателей, а также в течение всего периода работы внесшим особый вклад в подготовку молодых кадров для Остека и проработавшим на Предприятии не менее 20 лет.

       Победители награждаются отличительным знаком установленного образца и дипломом.

       Награждение оформляется Приказом о поощрении  работника с занесением соответствующей записи в трудовую книжку. Имена победителей размещаются на доске объявлений и на внутреннем сайте. 
 

       3.1.3 Материально-социально-моральное  стимулирование

       В Компании регулярно проводятся конкурсы Лучших сотрудников по итогам работы за месяц, за квартал и Лучших сотрудников по итогам работы за год. Участвовать в конкурсе могут все сотрудники нашего Предприятия, независимо от занимаемой должности, проработавшие у нас не менее 3-х месяцев, и для которых данная работа является основной.

       - По итогам работы за месяц выбираются:

• Лидер преобразований. Звание присуждается уполномоченному по качеству, предоставившему наибольшее число предложений, реализующихся по проектам
• Лучший генератор идей. Звание присуждается сотруднику, предоставившему предложение, получившее первый приоритет в результате голосования

       Победители  награждаются переходящим вымпелом и денежным вознаграждением.

       - Лучший сотрудник по итогам работы за квартал являются:

• Существенное перевыполнение личного плана продаж или плана работ за отчетный период;
• Перевыполнение личного плана по продвижению продукции (контакты, презентации, семинары, статьи для бюллетеня «Поверхностный монтаж», активность участия в выставках);
• Качественное и своевременное выполнение особо важных заданий руководства Предприятия или руководителя отдела/направления;
• Выполнение особо важной работы, направленной на решение стратегических задач Предприятия, по решению высшего руководства ЗАО Предприятие Остек
• Успешное выполнение дополнительного объема работ в связи с отсутствием сотрудника, для которого эта работа является прямыми должностными обязанностями (за исключением исполнения обязанностей возложенных по приказу).

       Сотрудники, признанные лучшими по итогам работы за квартал, поощряются объявлением благодарности и ценным подарком или денежным вознаграждением.

       - По итогам работы за год поощряются лучшие сотрудники за высокий уровень профессионализма, результативность работы и внесение особого вклада в достижение стратегических целей Предприятия. Выбираются:

• Лучший генератор идей
• Лучший уполномоченный по качеству
• Лучший менеджер по проектам
• Лучший руководитель подразделения / направления
• Лучший сервис-инженер
• Лучший менеджер по продажам
• Лучший менеджер по продвижению
• Лучший сотрудник по поддержке продаж
• Лучший сотрудник административных и функциональных подразделений
• Лучший сотрудник по техническому обучению
• Лучший наставник
• Лучший наставник-консультант
• Лучший внутренний тренер

       Победители  награждаются дипломами и денежной премией. Делается соответствующая запись в трудовую книжку. Имена лучших вывешиваются на доску объявлений и на наш внутренний портал.