Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2012 в 12:39, контрольная работа
Поэтому целью представленной курсовой работы является рассмотрение технологий решения проблем повышения качества через пункты всеобщего управления качеством.
В ходе исполнения работы решались следующие задачи:
- ознакомление с нормативной документацией по управлению качеством;
- исследование эволюции всеобщего менеджмента качества;
- определения основных проблем повышения качества для российских предприятий;
- влияние реализации технологий повышения качества на экономическую эффективность предприятия
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Возникновение системы управления качеством 4
2. Технологии всеобщей системы менеджмента качества 6
3. Особенности развития системы управления качества в России 8
4. Влияние реализации технологий повышения качества на экономическую эффективность предприятия 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
Список используемой литературы: 16
1. Белейчева А.С., Гаффорова Е.Б. Экспертная оценка продукции-инструмент определения удовлетворенности потребителей//Методы менеджмента качества .-2002-№6
2. Булатович М. Проектирование продукции на основе метода декомпозиции // Методы менеджмента качества .-2002-№6
3. Воробьев В.П. Как не напрасно тратить деньги // Методы менеджмента качества.-2002-№6.
4. Воробьев В.П.оптимизация здравого смысла // Методы менеджмента качества.-2001-№11.
5. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции.-М.: Изд-во стандартов, 1988.
6. Исикава К. Японские методы управления качеством.- М.:экономика.1998.
7. По материалам «Quality Progress». Затраты на качество: верхушка айсберга// Методы менеджмента качества .-2002-№6.
Михеева Е.Н., Сероштан М.В. Управление качеством. – М.: Дашков и Ко, 2009.
Информация о работе Модель системы менеджмента качества организации, ее состав и структура