Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Сентября 2011 в 19:12, реферат
Необходимость определения затрат на качество впервые была обоснована в 60-х
годах известными американскими учеными в области качества – Дж. Джураном и А.
Фейгенбаумом [1, 2]. Они предложили следующий состав этих затрат: на
предупреждение дефектов, на оценку уровня качества, убытки от брака.
Несмотря на то, что такой состав затрат на качество получил широкое
распространение (на его основе в различных странах разработаны национальные
стандарты, в частности, британский стандарт ВS 6143 «Руководство по
экономике качества»), рассматривать его как научно обоснованную
классификацию нельзя из-за отсутствия определяющего признака. По этой
причине затраты на качество фактически отождествляются с потерями – убытками
от брака.