Контрольная работа по «Управление человеческими ресурсами»

• Структура отдела по управлению персонала. В нашей организации отдела по управлению персоналом нет. Отбором занимается Управляющий магазина.
• Кадровый состав предприятия. На нашем предприятии работает более 20 человек:
• Генеральный директор(1);
• Управляющий(1);
• Главный бухгалтер(1);
• Бухгалтер по зарплате и оплате счетов(2);
• Бухгалтер ТМЦ(1);
• Менеджеры по закупкам(3);
• Кассиры(3);
• Старшие продавцы(2);
• Продавцы – консультанты (8);
• Старший кладовщик(2);
• Грузчики(3);
• Уборщицы(2);
• Дворник(1).

Проведение набора и отбора кадров. Набор кадров происходит следующим образом, для начала подается объявление о наборе в газету, интернет, а так же в Центр занятости населения. После этого кандидаты приходят в организацию заполняют анкету (см. Приложение №1) и беседуют с управляющим.

При собеседовании задаются следующие вопросы: Сколько лет?, Образование?, Семейное положение? Стаж работы?, Опыт работы?, Где работали?, Последнее место работы? Причина ухода с последнего места работы? Ваши хобби? Есть ли у вас дополнительное образование? Какую  зарплату вы бы хотели получать? С какого дня вам удобно приступить к работе?

 Предпочтения отдается кадрам старше 21 года, имеющим средне-специальное образование(техникум, лицей), опыт работы, и желательно без вредных привычек. Так же важна характеристика с предыдущих мест работы. Если человек подходит по всем параметрам ему звонят в течении 2-3 дней и приглашают выйти на работу.

• Программа адаптации кадров. По приходу на работу, новичок получает фирменную футболку и бейдж с названием «стажер» и его имя.Так же его знакомят с документацией предприятия: Материальная коллективная ответственность(см. Приложение №2), Правила Внутреннего распорядка дня (см. Приложение №3), Должностная инструкция(см. Приложение №4), Техника безопасности ( см. Приложение №5) . Новичок читает все эти документы и расписывается. Так же он должен сдать в бухгалтерию свою трудовую книжку, копию паспорта и СНИЛС. Далее новичку дают наставника, который должен будет в течении месяца обучать и помогать новичку, рассказать все тонкости работы. Так же наставник должен заполнять аттестационный лист, в котором прописано все чему должен научить наставник и знать новичок.
• Текучесть кадров. В нашей организации не большая текучесть кадров.
• Аттестация персонала. За неделю издается приказ где прописаны день и время аттестации, работник должен с ним ознакомится и расписаться. Далее собирается комиссия из трех человек: управляющий, бухгалтер и менеджер. Аттестация проходит в два этапа. Первый  этап связан с теорией, т.е. знание документации предприятия, нормативно-правовых актов. Новичок тянет билет, в котором 5 вопрос и отвечает на них устно, если у комиссии нет дополнительных вопрос переходят дальше. Второй этап практический на знание своего товарного направления. Он проходит письменно. Новичку дается список вопросов и он должен на них ответить. Дальше комиссия совещается в течении 1 – 2 часов и выносит свой вердикт. Если оба эти этапа он прошел хорошо, то со стажера он переходит в продавца-консультанта 3разряда. Если нет то ему дается еще месяц для изучения работы. Если же консультант сдает повторную аттестацию ( она проходит 1 раз в год для подтверждения своего разряда), то он может получить либо следующий разряд, либо остаться на своем, либо его могут понизить или уволить.
• Обучение персонала. Происходит еженедельно. Либо продавцы ездят на обучения, либо к нам приезжают поставщики. Рассказывают о новинках, преимуществах товаров и даже показывают на практике.
• Возможность карьерного роста. Есть , но не большая. С продавца-консультанта 3 разряда на 1, возможно старший продавец. Так как в магазине нет большой текучки кадров, все держатся за свои рабочие места.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников.

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами : учебник* / М. Армстронг ; пер. с англ., ред. С. К. Мордовин. - М. : Питер, 2010. - 846 c.
2. Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.
3. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2012.
4. Кибанов А.Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанов, И.А. Эсаулова. – М.: ИНФРА-М, 2010.
5. Менеджмент: учебник* / ред. М. Л. Разу. - М.: КНОРУС, 2011. - 472 c.
6. Мишурова И.В. Корпоративное управление: учебное пособие* / И. В. Мишурова, Е. А. Панфилова. - М.: Дашков и К', 2010. - 527 c.
7. Орехов С.А. Корпоративный менеджмент : учебное пособие / С. А. Орехов, В. А. Селезнев, Н. В. Тихомирова. - М. : Дашков и К', 2009. - 439 c.
8. Основы менеджмента: учебно-методическое пособие / ред. М. А. Чернышёв. - Ростов н/Д.: Феникс, 2010. - 365 c.
9. Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие* / В. Л. Полукаров. - М.: КНОРУС, 2009. - 239 c.
10. Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управления / М. Ю. Рогожин. - М.: ТК Велби, Проспект, 2008. - 384 c.
11. Управление организацией: учебник* / ред.: А. Г. Поршнев, З. П. Румянцева, Н. А. Соломатин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 735 c.
12. Хадасевич Н. Развитие потенциала персонала организации // Кадровик. – 2010. - №1. – С.6-11.

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ №1.

Претендент на должность

 

 

 

АНКЕТА

 

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Гражданство

Место рождения (село, город, край, область, республика):

Адрес (место жительства): индекс, область, город, улица, дом, квартира

Адрес (место прописки): индекс, область, город, улица, дом, квартира

Домашний телефон

Сотовый телефон

Рабочий телефон

Паспортные данные

Семейное положение

Сведения о близких родственниках (муж, жена, отец, мать, братья, сестры, дети):

Степень родства

Ф.И.О.

Дата   рождения

Место работы, должность

Телефон

Адрес ( место жительства)

Отношение к воинской обязанности и воинское звание:

Образование:

Дата   поступления

Дата окончания

Название   учебного заведения

Специальность

Дополнительное образование:

Навыки владения компьютером, с какими программными продуктами приходилось работать:

Знание иностранных языков, степень владения:

Рекомендатели (должность, Ф.И.О. и контактный телефон)

Трудовая деятельность (укажите в обратном хронологическом порядке 5 последних мест Вашей работы)

Дата

Наименование   организации

Должность

Адрес организации

Причина увольнения (фактическая)

начало

окончание

Желаемый уровень заработной платы:

на испытательный срок

после испытательного срока

Преимущества Вашей кандидатуры:

Ваши хобби

Какую информацию Вы хотели бы добавить о себе

Против проверки предоставленной мною информации не возражаю.

Дата заполнения

Подпись

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

ДОГОВОР

О ПОЛНОЙ КОЛЛЕКТИВНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

 

 

г. Краснокамск

00 месяц 0000 г.

 

 

В целях обеспечения сохранности материальных ценностей, _________________________________________,

           (наименование организации)

именуемое в дальнейшем Работодатель, в лице _____________________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество)

действующего на основании _____________________________________, с одной стороны, и работники _____________________________________________________________________________________________,

(наименование  организации, цеха, отдела, секции)

в лице бригадира _______________________________________________________________________________

(фамилия, имя  отчество бригадира)

 и членов коллектива (бригады): __________________________________________________________________  ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

                                              (фамилии, имена, отчества членов  коллектива)

именуемый в дальнейшем "Коллектив (бригада)", с другой стороны, заключили настоящий договор о  том, что коллектив (бригада)  принимает на себя полную коллективную (бригадную)  материальную   ответственность за необеспечение сохранности имущества и других ценностей, переданных ему для ______________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________,

(наименование  вида работ, связанных с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой, применением или иным использованием  переданных ценностей)

а  Работодатель обязуется создать коллективу  (бригаде) условия, необходимые для надлежащего исполнения принятых обязательств по договору.

 

1. Члены коллектива (бригады) имеют право:

 а) участвовать в приемке  ценностей и осуществлять взаимный  контроль за  работой  по  хранению,  обработке,  продаже  (отпуску), перевозке или применению в процессе производства ценностей;

б)  принимать   участие  в   инвентаризации  ценностей,   переданных коллективу (бригаде); 

в) знакомиться  с отчетами  о движении  и остатках переданных коллективу (бригаде) ценностей;

г)  в  необходимых  случаях  требовать  от  руководителя Работодателя проведения инвентаризации коллективу (бригаде) ценностей;

д) заявлять руководителю Работодателя об  отводе членов коллектива (бригады),  в том числе руководителя  коллектива (бригадира), которые по их мнению не могут обеспечить сохранность ценностей.

Члены коллектива обязуются:

а) бережно относиться к переданным им для хранения или для других целей материальным ценностям;

б) принимать меры к предотвращению ущерба;

в) своевременно сообщать Работодателю обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему материальных ценностей;

г) надлежащим образом вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчеты о движении и остатках вверенных ему материальных ценностей;

д) участвовать в инвентаризации вверенных им материальных ценностей;

е) соблюдать установленные правила совершения операций с материальными ценностями и их хранения;

ж) не разглашать ставшие известными сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также о служебных поручениях, связанных с вверенными материальными ценностями.

 

2. Работодатель обязуется:

а) создавать членам коллектива условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенных ему материальных ценностей;

б) знакомить членов коллектива с действующим законодательством о материальной ответственности рабочих и служащих за ущерб, причиненный организации, а также с действующими инструкциями, нормативами актами и правилами хранения, приемки, обработки, продажи (отпуска), перевозки или применения в процессе производства переданных ему материальных ценностей;

в) проводить в установленном порядке инвентаризацию материальных ценностей;

г) своевременно принимать меры к выявлению и устранению причин, препятствующих обеспечению коллективом (бригадой) сохранности материальных ценностей.

 

3. Приемка  ценностей, ведение  учета и  представление отчетности  о движении ценностей осуществляется  в установленном порядке  руководителем  коллектива (бригадиром). Отчеты   о   движении   и   остатках  ценностей  подписываются руководителем  коллектива  (бригадиром) и  членами  коллектива  (бригады).

 

4. В случае необеспечения  по вине членов коллектива (бригады) сохранности вверенных им материальных  ценностей причиненный ущерб  возмещается членами коллектива (бригады) в полном размере. Определение  размера ущерба, причиненного Работодателю, производится в соответствии  с действующим законодательством  Российской Федерации.

 

5. Основанием для привлечения  членов коллектива (бригады) к материальной  ответственности  является материальный  ущерб, причиненный недостачей, подтвержденной  инвентаризационной ведомостью  или иным документом, предусмотренным  законодательством.

 

6. При необеспечении сохранности  вверенных материальных ценностей  члены коллектива (бригады) обязаны  предоставить руководителю Работодателя  объяснительные записки в письменной  форме.

Работодатель до принятия решения о возмещения ущерба обязан провести проверку товарно-материальных ценностей для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки Работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов.

 

7. Размер ущерба, причиненного  Работодателю при утрате и  порче имущества, определяется по  фактическим потерям, исходя из  рыночных цен, действующих в данной  местности на день причинения  ущерба, но не ниже стоимости  имущества по данным бухгалтерского  учета с учетом степени износа  этого имущества.   

 

8. Способы возмещения  ущерба:

1) внесение соответствующих  денежных сумм.

По соглашению сторон допускается возмещение ущерба с рассрочкой платежа. В этом случае члены коллектива (бригады) представляют Работодателю письменное обязательство о возмещении ущерба с указанием конкретных сроков платежей.

2) передача равноценного  имущества.

3) исправление поврежденного  имущества.

Возмещение ущерба, предусмотренными п.п. 2) и 3) настоящей статьи способами, возможно только с согласия Работодателя.

 

9. Возмещение ущерба производится  независимо от привлечения членов  коллектива (бригады) к дисциплинарной, административной или уголовной  ответственности за действия  или бездействия, которыми причинен  ущерб Работодателю.

 

10. Подлежащий возмещению  ущерб, причиненный коллективом (бригадой) предприятию,  учреждению,  организации, распределяется  между членами  данного коллектива  (бригады) пропорционально  месячной тарифной  ставке (должностному  окладу) и фактически проработанному  времени  за период от последней  инвентаризации  до дня  обнаружения  ущерба.

 

11. При добровольном возмещении  ущерба степень вины каждого  члена коллектива (бригады) определяется  по соглашению между всеми  членами коллектива (бригады) и Работодателем. При взыскании ущерба в судебном  порядке степень вины каждого  члена коллектива (бригады) определяется  судом.