Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Декабря 2015 в 17:21, реферат
Предмет исследования – маркетинговое исследование деятельности конкурентов туристского предприятия.
Цель исследования – выявить факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы.
Главные задачи исследования: изучить, что такое конкуренция, провести сравнительный анализ деятельности конкурентов туристической фирмы «Best-tour» и выявить наиболее опасных конкурентов.
- предприятия, которые производят товары-заменители, способные вытеснить данный продукт на рынке.
При втором подходе также можно выделить группы конкурентов:
- предприятия, применяющие
стратегию экспансии на рынке
(расширение доли рынка за
- предприятия, которые ориентированы на ценовую политику (с более низким уровнем цен);
- предприятия, ориентированные на товарную политику (производить то, что востребовано, а не продвигать то, что произведено).
На втором этапе производится сбор информации в таких направлениях как: финансовое состояние; производственная стратегия; организация и управление предприятием; маркетинговая деятельность; кадровое обеспечение; внешнеэкономическая деятельность.
Показатели, которые характеризуют деятельность фирм, можно подразделить на количественные (объем производства и размер прибыли) и качественные (особенности организации сбытовой системы). Среди количественных показателей также выделяются абсолютные (физические и стоимостные) и относительные (индексы, проценты).
Типовые содержания сведений о фирме оформляются в виде «Сравнительной справки конкурентов» (Приложение 1. Табл. 1).
Сравнительная справка конкурентов представляет собой таблицу, которая даёт наиболее полное представление о производственно-сбытовой деятельности фирмы, её организационной структуре, финансовом положении и престиже в сравнении с другими и собственной фирмой.
Третий этап. Это конечный итог маркетингового исследования конкуренции на рынке, в котором формируются выводы о возможных способах противостояния конкурентам.
Сильные стороны – это достоинства и отличительные особенности конкурентов, которые покупатели считают важными.
Слабые стороны – это те стороны фирмы, которые нуждаются в корректировке.
Необходимо постоянно отслеживать и так называемые «узкие места», которые фирма может устранить.
Особенностью такого анализа является преобразование слабых сторон конкурентов в свои сильные. Полученная информация о конкурентах сводится в таблицу, для более полного понимания на каких фирмах-конкурентах необходимо акцентировать внимание (Приложение 2.Табл. 2).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе представлены теоретические понятия о конкуренции, конкурентоспособности, факторах влияющих на конкурентоспособность, а также основные этапы анализа деятельности конкурентов. В практической части была охарактеризована туристическая фирма «Best-tour» и проведен анализ деятельности конкурентов данной фирмы.
Целью данного исследования являлось выявление факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия.
Проанализировав полученную информацию можно сказать, что к факторам конкурентоспособности относят: финансовое положение предприятия; наличие высококвалифицированных сотрудников; способность маневрировать в цене и продуктовой линии; наличие сбытовой сети; обеспеченность информацией; платежеспособность основных покупателей; действенность рекламы и средств стимулирования сбыта.
Главные задачи исследования также были достигнуты.
Изучив материалы исследования можно отметить, что конкуренция – это важнейшая составляющая внешней среды, которая участвует в непрекращающимся соперничестве за предпочтение потребителей. В основе этого понятия лежат человеческие нужды и потребности, которые могут быть удовлетворены с помощью различных товаров и услуг.
Проанализировав деятельность конкурентов фирмы «Best-tour» можно выявить из них наиболее опасные.
Несмотря на то, что туристическая фирма «Арт-Макс» уже 12 лет на рынке туризма, опасности в конкурентной борьбе нашей фирме она не представляет. Так как качество наших услуг лучше, а цены ниже; ассортимент туров в компании «Best-tour» значительно больше, а месторасположение позволяет нам приобретать больше клиентов.
Туристическая фирма «Аэро-Альянс» проигрывает лишь в территориальном охвате. Но на данном этапе это предприятие ориентировано на сделки с деловыми партнерами больше, чем на завоевании клиентов.
Туристическое предприятие «Амра-Туристик» превосходит нас в разнообразии туров во внутреннем туризме, оставаясь по остальным показателям с нами на ровне. Таким образом, туристическая фирма «Амра-Туристик» является наиболее опасным конкурентом для нашего предприятия.
ЛИТЕРАТУРА