Конфликты в управлении, способы их разрешения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2011 в 23:00, реферат

Описание работы

В данной работе я попытаюсь раскрыть природу конфликтов, перемен и стрессовых ситуаций в организациях, а также описать методы эффективного управления ими.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………….3
Природа конфликта в организации……………………………….4
Что такое конфликт……………………………………………4
Типы конфликтов……………………………………………...6
Причины конфликтов………………………………………….8
Последствия конфликтов……………………………………..13
Управление конфликтными ситуациями………………………...15
Структурные методы………………………………………….15
Межличностные стили разрешения конфликтов……………17
Заключение…………………………………………………………20
Список литературы………………………………………………...21

Скачать архив (9.83 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Реферат по менеджменту.docx

— 39.34 Кб (Скачать файл)
tify">     Руководить  без конфликтов — возможно ли это? Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное, однако конфликт, если он имеет функциональные последствия, следует рассматривать не как нечто крайне нежелательное, а как средство повышения эффективности управления и организации деятельности.

    Структурные методы разрешения конфликтов включают уточнение производственных ожиданий, механизмы координирования и  интегрирования, постановку более высоких  по уровню заданий и систему вознаграждений.

      В конфликтной ситуации можно находиться очень долго, свыкнуться с ней  как с неизбежным злом. Но нельзя забывать о том, что рано или поздно произойдет некое стечение обстоятельств, инцидент, который обязательно приведет к открытому противостоянию сторон, к демонстрации взаимоисключающих  позиций. 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

 
  1.  «Управление персоналом организации»  Под ред. Кибанова А.Я.  М.: Инфра-М, 2005
  2. «Менеджмент»  Глухов В.В.   3-е изд. - СПб: Питер, 2008
  3. «Основы менеджмента»   Кабушкин Н.И.   11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009
  4. Менеджмент.   Веснин В.Р.   М.: ТК Велби, Проспект, 2006
  5. Менеджмент.  Виханский О.С., Наумов А.И.     4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006

Информация о работе Конфликты в управлении, способы их разрешения