Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2011 в 14:38, реферат
Конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существенная сторона социального конфликта состоит в том, что эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием конфликта.
1. Введение……………………………………………………..3
2. Уровни конфликтов ………………………………………..4
3. Причины конфликтов……………………………………….6
4. Методы разрешения конфликтов…………………………..8
5. Последствия конфликтов…………………………………..13
6. Заключение………………………………………………….16
7. Список литературы…………………………………………17