Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Июля 2011 в 22:40, курсовая работа
Принятие правильного решения – это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго знания и умения составляют компетентность любого руководителя. В зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера.
СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
Актуальность темы: 5
Цель исследования: 5
Объект исследования: 5
Предмет исследования: 5
Задачи, решаемые в исследовании для достижения цели: 5
Исследованность темы 6
ГЛАВА 1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 7
1.1. Понятие «интеллектуальные системы» 7
1.2. Поддержка принятия решений в организационном управлении 11
1.3. Алгоритмы для выбора управленческих решений 14
ГЛАВА 2. СРЕДСТВА WORKFLOW В РАМКАХ ОБЩЕЙ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 20
2.1. Модель автоматизации управленческих процессов 20
2.2. Системы workflow – понятия и определения 23
2.3. Поддержка основных функций управления средствами workflow 24
2.4. Математические модели. 27
ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПОДДЕРЖКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ МО «КОТЛАС» 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 36