Коммуникации в системе управления

2. Кричевский  Р.Л. «Если Вы руководитель»  - М.: Издательство «ДЕЛО», 1996.

3. Ладанов И.Д.  «Практический менеджмент» - М.; Издательство  «Элник», 1995.

4. Матвеева А., Хорошавина Н. «Семь нот менеджмента»: Настольная книга руководителя / Под ред. В. Красновой и А. Привалова. - 2-е изд. - М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1997.

5. «Менеджмент»: Дайджест основных разделов и  тем / Под ред. А.К. Казанцева  – Спб.: СПбГИЭА, 1997

6. «Менеджмент  организации»: Учебное пособие / Под ред. 3.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 1997.

7. «Основы менеджмента»: Учебное пособие - 2-е изд. - М.: Издательский  Дом «Дашков и Ко», 2000.

8. «Основы  предпринимательской деятельности»:  Учебное пособие / Под ред. В.М. Власовой. - М.: «Финансы и статистика», 1995.

9. «Управление  организацией»: Учебник для вузов  / Под ред. А.Г. Поршнева и  др. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1998.

10. Юкаева В.С.  «Управленческие решения»: Учебное  пособие. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.                

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение
1. Обоснование и актуальность выбранной темы……………………1
2. Развитие коммуникаций в системе управления…………………..2
2. Теоретическая часть: «Коммуникации в системе управления»
1. Коммуникации: понятие, виды, их характеристика………………4
2. Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы,

этапы, их характеристика…………………………………………………6

3. Информации в коммуникационном процессе……………………..8
4. Межличностные и организационные коммуникации: понятие, преграды, их характеристика…………………….……………………….9

5. Эффективность коммуникаций в менеджменте………………….11

3. Практическая  часть

Характеристика  и опыт работы российской                                      фирмы ООО «Агат-тур»………………………………………………15 

4. Заключение

Выводы, предложения  и рекомендации, направленные на дальнейшее совершенствование системы коммуникаций в управлении.……….17 

5. Библиографический  список………………………………………...19