Коммуникации в организации

Цель курсовой работы — исследование сущности коммуникаций, а также того, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) Изучить сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса в современном предприятии
2) Проанализировать систему коммуникаций на основе фирмы «DNS»
3) Дать предложения и рекомендации по усовершенствованию коммуникационной политики предприятия

Введение
1. Теоретические основы и характеристика коммуникаций в деятельности современного менеджера
1.1 Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика
1.2 Виды коммуникаций
1.3 Коммуникационные барьеры
2. Анализ системы коммуникаций управления фирмы «Trade Master»
2.1 Характеристика исследования объекта
2.2 Исследование ценностно-мировоззренческой сферы персонала организации
2.3 Анализ межличностных отношений организации
3. Предложения и рекомендации по усовершенствованию коммуникативной политики предприятия
Заключение
Список литературы