Классификация методов управления. Организационно-административные, экономические и соци-ально-психологические методы управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Классификация методов управления.

 Организационно-административные, экономические и социально-психологические методы управления

контрольная работа

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение………………………………………………………………………….3

1. Понятие и виды методов управления……………………………………….4
2. Организационно-административные методы управления…………………5                            

3. Экономические методы управления…………………………………………7

4. Социально-психологические методы управления…………………………9

Заключение……………………………………………………………………..12

Список использованных источников…………………………………………13 

Введение

 

Воздействие субъекта управления на волю объекта управления осуществляется различными приемами, средствами и способами, которые именуются методами социального управления. Метод управления – это способ практического осуществления целей, задач и функций управления. Содержание метода управления дает ответ на вопрос о том, как, каким способом наиболее рационально можно достичь целей управления, осуществить управленческую деятельность.

Методы управления находятся в диалектическом единстве с целями управления. Цель обеспечивает специфику использования методов, выбор методов, в известной степени, определяет реальность достижения целей. Но, с другой стороны, методы показывают, каким образом достигаются цели управления. Методы определяют качественную сторону управления.

Сложность объектов и многообразие задач, решаемых в процессе управленческой деятельности, обусловливают и многообразие методов управления, что повышает значимость их классификации и должно рассматриваться не просто как набор этих методов, а как их система.

Методы управления являются наиболее подвижными и активными элементами в системе управления, они носят альтернативный характер и обеспечивают достижения общих целей совместной деятельности людей.

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие и  виды методов управления.

 

Обоснованные теорией методы управления направлены на выявление управленческих проблем, на познание и раскрытие процессов и закономерностей деятельности организации. Методы осуществления отдельных функций управления ориентированы на: выработку и принятие решений, планирование, контроль и т.д.

Методы управления подразделяются через:

- отношение к функциям  управления (познание воздействия);

- форму выражения (правовые, неправовые);

- характер воздействия (прямые, косвенные);

- содержание (организационно-административные, экономические, социально-психологические);

- отношение к объекту  применения (индивидуальные, групповые, массовые).

Методы управления находятся в определенных соотношениях с принципами и формами управления. Принципы управления составляют основу методов управления и всего содержания управления. Являясь субъективным выражением реальности, принципы управления ближе к социальным, экономическим и иным закономерностям управления, т.к. формируются из сути последних.

Сущность методов управления в государстве определяется его социальной природой. Субъекты государственного управления применяют методы воздействия в целях осуществления задач и функций государства, общества, для решения экономических, социальных, правоохранительных и иных задач.

Все методы управления, применяемые для решения задач, тесно связаны между собой, они дополняют друг друга и используются в органическом единстве. Любое решение обычно подкрепляется воспитательными и экономическими методами. Искусство руководителя состоит в том, чтобы из его арсенала методов управления выбрать наиболее действенные, ведущие к цели, а также составить их гибкую комбинацию. Правильное, разумное сочетание организационно-административных, экономических, социально-психологических и иных методов является одним из важнейших направлений совершенствования процесса управления.

 

2. Организационно-административные методы

управления.

 

Организационно-административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно-методическое инструктирование.

Организационное регламентирование определяет то, чем должен заниматься работник управления, и представлено положениями о структурных подразделениях, устанавливающими задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб организации и их руководителей. На основе положений составляется штатное расписание данного подразделения, организуется его повседневная деятельность. Применение положений позволяет оценивать результаты деятельности структурного подразделения, принимать решения о моральном и материальном стимулировании его работников.

Организационное нормирование предусматривает большое количество нормативов, включающее: качественно-технические нормативы (технические условия, стандарты и др.); технологические (маршрутные и технологические карты и т.п.); эксплуатационно-ремонтные (например, нормативы планово-предупредительного ремонта); трудовые нормативы (разряды, ставки, шкалы премирования); финансово-кредитные (размер собственных оборотных средств, погашение ссуд); нормативы рентабельности и взаимоотношений с бюджетом (отчисления в бюджет); материально-снабженческие и транспортные нормативы (нормы расхода материалов и т.д.); организационно-управленческие нормативы (правила внутреннего распорядка, распорядок оформления найма, увольнения, перевода, командировок). Эти нормативы затрагивают все стороны деятельности организации. Особое значение имеет нормирование информации, так как ее поток, объемы постоянно возрастают. В условиях функционирования автоматизированной системы управления организуются массивы норм и нормативов на информационных носителях ЭВМ в информационно-вычислительном центре (ИВЦ).

Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и указаний, действующих в организации. В актах организационно-методического инструктирования даются рекомендации для применения тех или иных современных средств управления, учитывается богатейший опыт, которым обладают работники аппарата управления. К актам организационно-методического инструктирования относятся: должностные инструкции, устанавливающие права и функциональные обязанности управленческого персонала; методические указания (рекомендации), описывающие выполнение комплексов работ, связанных между собой и имеющих общее целевое назначение; методические инструкции, которые определяют порядок, методы и формы работы для выполнения отдельной педагогической задачи; рабочие инструкции, определяющие последовательность действий, из которых состоит управленческий процесс. В них указывается порядок действий для выполнения процессов оперативного управления.

Акты организационного нормирования и организационно-методического инструктирования являются нормативными. Они издаются руководителем организации, а в случаях, предусмотренных действующим законодательством, совместно или по согласованию с соответствующими общественными организациями и обязательны для подразделений, служб, должностных лиц и работников, которым они адресованы.

Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, который является правовым актом ненормативного характера. Приказы издаются в целях обеспечения соблюдения, исполнения и применения действующего законодательства и других нормативных актов, а также придания юридической силы управленческим решениям. Приказы издаются линейным руководителем организации.

Приказ - это письменное или устное требование руководителя решить определенную задачу или выполнить определенное задание.

Распорядительное воздействие чаще, чем организационное, требует контроля и проверки исполнения, которые должны быть четко организованы. С этой целью оно устанавливает единый порядок учета, регистрации и контроля за выполнением приказов.

 

3. Экономические методы управления.

 

Экономические методы - это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации.

Экономические методы управления отличаются от других методов косвенным характером управленческого воздействия, так как они не позволяют полагаться на автоматическое их действие. Кроме того, затруднительно точно определить силу воздействия данных методов. Можно рассчитывать лишь на рост усилий работников и их заинтересованность в достижении высоких конечных результатов.

Таким образом, роль экономических методов заключается в мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.

К экономическим методам относят все те методы, посредством которых осуществляется материальное стимулирование, как трудовых коллективов, так и отдельных сотрудников. Экономическое стимулирование как метод управления представляет собой систему планомерно разрабатываемых и осуществляемых мероприятий, направленных на усиление заинтересованности трудовых коллективов и каждого работника в дальнейшем развитии организации и повышения эффективности деятельности.

Экономическое стимулирование базируется на сочетании: общественных (интересах трудового коллектива) и личных интересов; экономического и морального стимулирования, основанного на высокой сознательности работников; экономического регулирования с экономическими санкциями, предусматривающими материальную ответственность трудовых коллективов и должностных лиц за невыполнение поставленных задач, обязательств, упущения в работе.

Материальную заинтересованность составляют два компонента: материальное поощрение и материальная ответственность. Меры материального поощрения предусматривают увеличение материальных благ, получаемых работниками в виде вознаграждения за эффективный труд. Меры материальной ответственности предусматривают сокращение размера получаемых работниками материальных благ в случае, если их деятельность является убыточной.

Применение экономических методов управления требует действенной системы контроля их эффективности. Известно, что повышение размера материального вознаграждения, особенно индивидуального, если оно правильно выбрано, обычно обеспечивает желаемый результат. Вместе с тем неправильное применение экономических методов может привести к тому, что материальное вознаграждение не даст желаемого эффекта. Например, необоснованное материальное вознаграждение нередко приводит к отрицательным результатам, снижает силу материального воздействия, размер премии ниже критического, как правило, не оказывает стимулирующего влияния.

 

 

 

4. Социально-психологические методы управления.

 

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.). Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Социально-психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом их воздействия являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности; психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека. Такое разделение достаточно условно, так как в современном общественном производстве человек всегда действует не в изолированном мире, а в группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими ресурсами, состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так и психологических методов.

Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами деятельности, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и др.) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов обеспечивает социальное планирование.

Социологические методы исследования, являясь научным инструментарием в работе с персоналом, предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения.

Анкетирование позволяет собирать необходимую информацию путем массового опроса людей с помощью специальных анкет.

 Интервьюирование предполагает  подготовку до беседы сценария (программы), затем - в ходе диалога с собеседником - получение необходимой информации. Интервью - идеальный вариант беседы с руководителем, политическим или государственным деятелем - требует высокой квалификации интервьюера и значительного времени.

 Социометрический метод  незаменим при анализе деловых  и дружеских взаимосвязей в коллективе, когда на основе анкетирования сотрудников строится матрица предпочтительных контактов между людьми, которая также показывает и неформальных лидеров в коллективе.