Качество информационного обеспечения промышленного предприятия

 Организации различаются  по эффекту, который ожидается  от внедрения компьютерных информационных  систем. В некоторых случаях грамотное  внедрение специальных информационных  систем может благоприятно повлиять  на достижение конкурентного  преимущества, например, за счет  улучшения согласованности в  работе с удаленными агентами  или за счет увеличения скорости  выполнения заказов. В других  ситуациях компьютерная техника  может облегчить выполнение рутинных  операций и способствовать систематизации  информации. В небольших организациях  эффективной оказывается лишь  автоматизация бухгалтерии.

  Насколько важную  роль играет рынок информационных  технологий, достаточно ярко характеризует представленная ниже таблица 1. В этой таблице представлена сводная информация объёма производства крупнейших отраслей мировой промышленности.

 

 Объем производства  по отраслям мировой промышленности

Отрасль	Объем производства, млн. долларов
Туристическая	2900
Информационная	2850
Текстильная	1620
Химическая	1320

 

Таблица 1.

 

  По объему производства  рассматриваемый сектор занимает  вторую позицию в перечне после  туристической. Это свидетельствует о высоком потенциале и возможной привлекательности для потенциальных инвесторов. Но пока, несмотря на такое лидерство, еще рано говорить о том, что информационные системы прочно вошли жизнь современных управленцев.

 

 

 

 

                                            Заключение.

Подводя итог работе, хотелось бы сказать, что использование технологий, которые входят в понятие информационная система - залог успешной деятельности на рынке.

Использование информационной технологии относится к наиболее противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий часто  отказывается их решать, так как  не чувствует себя достаточно компетентным. 
Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб или специализированные внешние организации.

Хозяйственные риски, связанные  с информационными технологиями, постоянно растут, и неясно, до каких  пор руководство предприятий  будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее  время высший менеджмент стал внимательнее относиться к информационным технологиям. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в  данной сфере.

Можно выделить шесть заинтересованных групп, от которых зависит принятие решений в сфере ИТ (информационных технологий):

1. высшее руководство, которое должно управлять ИТ как стратегическим потенциалом предприятия;
2. специалисты, занимающиеся поиском системных решений для оптимизации специальных функциональных задач;
3. менеджеры отдельных хозяйственных подразделений, которые должны использовать ИТ в силу логики своей хозяйственной деятельности, чтобы удовлетворять запросы клиентов, снижать издержки и т.д.;
4. менеджеры служб бухгалтерско-финансового учета, если таковые предусмотрены организационной структурой предприятия;
5. поставщики ИТ, которые должны предлагать услуги в строгом соответствии с проблемными установками своих потребителей;
6. собственное информационно-технологическое подразделение.

На многих предприятиях подобные группы интересов не получают признания. Высшее руководящее звено часто  делегирует соответствующие функции группе руководителей, следя за выполнением нескольких заданных показателей. Сознательный отказ высшего менеджмента от своих обязанностей приводит к принятию малокомпетентных решений, постановке нереальных плановых задач. Отсутствует также должная мотивация в этой сфере.

Специалисты в силу ограниченности своей сферы деятельности часто  лишены возможности иметь полную ясность относительно всего процесса производства товаров и услуг. Отсюда возникают нереалистичные требования к информационным технологиям. Специалисты  должны совершенствовать свои знания о производственном процессе, уясняя при этом роль информационных технологий в нём.

Менеджеры отделов бухгалтерско-финансового  учета выполняют роль своего рода "переводчиков" при обсуждении с клиентом решений в области информационных технологий. Они должны также вносить ясность относительно ожиданий клиентов и пользователей, связанных с информационно- технологическими услугами.

Что касается поставщиков  ИТ, то основная проблема заключается во взаимоотношениях с клиентом, который часто вынужден мириться с ролью 
"подопытного кролика". Недальновидная сбытовая политика нередко ограничивается размещением одного или нескольких заказов. Наряду с этим возрастает зависимость поставщиков информационных технологий от разработчиков программного обеспечения. Для решения этих проблем поставщикам рекомендуется переходить на более современную хозяйственную стратегию, в основе которой лежат ориентация на клиента, ключевые компетенции, долгосрочные связи с клиентурой на базе взаимного доверия, большая гибкость и готовность к риску.

От внутрифирменных информационно-технологических  подразделений требуется активно  вовлекать пользователей в обсуждение вопросов информационных технологий, кооперироваться в решении хозяйственных  проблем, устанавливать разумные пределы  децентрализации, упрощать рабочие  процедуры и др.

Полный переход к электронной  форме информации пока еще невозможен по ряду объективных причин, обусловленных  не ограничениями современных информационных технологий (они как раз уже  вполне созрели для этого и  имеют в своем арсенале все необходимые инструменты). А внешними по отношению к ним факторами (законодательство, инерция мышления, недостаточный уровень компьютеризации в среднем по стране). Поэтому, говоря о концепции построения комплексных информационных систем, нельзя не упомянуть такую актуальную на сегодняшний день проблему, как совмещение в документообороте предприятия электронных и бумажных документов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                Список литературы:

1 Хорошилова. Москва, Финансы и статистика, 1996 .Автоматизированные информационные технологии в экономике. Под ред.  
2 Титаренко. М.: 1998  
3 Акинин П.В. и др. Эффект АСУ. Ставрополь 1986  
4 Ананькина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др. "Контроллинг  
как инструмент управления предприятием" - М.: Аудит, изд. "ЮНИТИ", 1998. 
5 Введение в информационный бизнес. Под ред. В.П. Тихомирова, А.В.  
6 Благодатских В.А. Экономика, разработка и использование программного  
обеспечения. М.: 1995  
7 Антонюк. Информационные системы в управлении. М.: 1986