Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2012 в 12:19, контрольная работа
Целью данной работы является раскрытие темы понятие этики и этикета делового общения. Задачами работы является рассказать об этике делового общения, о правилах поведения на презентации и правилах вербального этикета в деловом общении.
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта.
Введение 3
1.Этика делового общения как одна из форм профессиональной этики. 4
2. Деловой этикет. Правила поведения на встречах и презентациях 6
3. Правила вербального этикета в деловом общении 12
Заключение 16
Список использованной литературы 17