Экономические методы менеджмента

 

Обеспечение конкурентоспособности

Конкурентоспособность является экономической категорией (характеристикой), определяющей рыночный механизм воздействия на производителей товаров и услуг, заставляя их повышать производительность и эффективность производственно-сбытовой деятельности под угрозой вытеснения с конкретного целевого рынка.

Под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих успех этого товара и его производителя на рынке.

Конкурентоспособность конкретного товара определяется сравнительной оценкой его характеристик по отношению к товарам конкурентов. Конкурентоспособность можно определить как комплексную характеристику товара, определяющую его предпочтение на рынке по сравнению с продуктами-конкурентами как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Следует иметь в виду, что технически сложные товары требуют больших затрат в процессе эксплуатации и их учет необходим при определении предпочтений потребителей. Поэтому общее представление о ценности товара как функции его качества и цены требует в этом случае уточнения в части его стоимости, которая должна учитывать как цену покупки, так и эксплуатационные расходы. Такое уточнение приводит к понятию минимальной цены потребления товара за его срок службы у потребителя. Эта стоимость во многих случаях становится важным показателем конкурентоспособности товара.

Качественные показатели конкурентоспособности характеризуют свойства товара, благодаря которым он удовлетворяет конкретную потребность. Все качественные показатели можно подразделить на классификационные и оценочные. Наиболее значимые качественные показатели представлены на рисунке 1.1.

Рис. 1.1. Наиболее значимые качественные показатели конкурентоспособности продукции

Классификационные показатели характеризуют принадлежность изделия к определенной (классификационной) группе и определяют назначение, область применения и условия использования данного товара

Оценочные показатели количественно характеризуют свойства, определяющие качество продукции. В зависимости от выполняемой роли при оценке конкурентоспособности оценочные показатели можно разделить на две группы используемые для проверки обязательных условий, которым должна соответствовать продукция (регламентируемые показатели), и используемые для сравнения конкурирующих на рынке товаров по степени удовлетворения потребителя определенными свойствами (сопоставляемые показатели).

Регламентируемые показатели характеризуют безопасность товара, его патентную чистоту, соответствие национальным и международным стандартам, требования к сертификации товара. Разумеется, что несоответствие продукции требуемому уровню регламентируемых показателей не только пагубно сказывается на конкурентоспособности товара, но и делает невозможным его реализацию.

Организационно-коммерческие показатели определяют конкурентоспособность товара в зависимости от характера и качества исследований рынка, степени эффективности работы по продвижению товара, стимулирования продаж, рекламной деятельности, целевой стратегии предприятия-изготовителя, результативности функционирования сбытовой сети и каналов товародвижения. Другими словами, данные показатели определяют эффективность маркетинговой и коммерческой деятельности предприятия.

Таким образом, конкурентоспособность является экономической категорией, определяющей рыночный механизм воздействия на производителей товаров и услуг, заставляя их повышать производительность и эффективность производственно-сбытовой деятельности под угрозой вытеснения с конкретного целевого рынка.

 

Экономические методы управления персоналом

Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности.

Так, в концепции «человека экономического» работник в организации выступает как экономический субъект и предпочитает исключительно экономические стимулы. Поэтому мотивация и стимулирование сводятся, в основном, к материально-денежному вознаграждению и в управленческом отношении они представляют собой манипулирование различными системами зарплаты. Целью стимулирования «человека экономического» является образование связи между количественно-качественными показателями труда и размерами вознаграждения за выполненную работу и её результаты.

В концепции «человека социального» работник мотивируется не столько величиной зарплаты и других материальных стимулов, сколько особым доверием со стороны руководства. В мотивации и стимулировании усиливается роль нематериальных стимулов, при организации заработной платы делается ставка на « справедливое вознаграждение», связанную с оценкой работы, поощряется сотрудничество, лояльность, инициативность, учитывается трудовой стаж. Целью стимулирования является вознаграждение за высокие достижения в работе, ставка на групповую солидарность, повышение удовлетворенности трудом.

И, наконец, в концепции «человека разностороннего» целью мотивации и стимулирования является ориентация на повышение эффективности индивидуального труда и одновременно удовлетворения широкого спектра потребностей, имеющих прямое отношение к качеству жизни. В системе мотивации и стимулирования используются такие стимулы, как «участие в прибылях», различные премии за рационализацию, инициативу, участие в медицинском обслуживании, социальном страховании, в предоставлении образовательных и правовых услуг и т.п.; акцент делается на карьерный рост и удовольствие от самой работы.

Экономические методы относятся к демократическим методам управления. Управляющие воздействия такими методами осуществляются путем материально стимулирования коллективов и отдельных работников.

В таблице 2 представлены различные экономические методы управления, используемые на предприятии (фирме, организации).

Таблица 2

Классификация экономических методов управления персоналом

 

Плановое ведение хозяйства является главным законом функционирования предприятия, имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения, поэтому планирование работы и контроль выполнения плановых заданий является первым и основополагающим методом управления.

Хозяйственный расчет – это соизмерение затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности, возмещении расходов на производство за счёт доходов, обеспечении рентабельности, экономическом расходом материальных ресурсов, заинтересованности работников в результатах труда. Заработная плата является мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы.

Ценообразование является важным экономическим инструментом соизмерения доходов и расходов, цены и себестоимости продукции.

Налоговая система составляет важный экономический механизм пополнения казны государства путем взимания налогов с предприятий и граждан.

Форма собственности предприятия устанавливает характер взаимоотношений внутри предприятия между работниками, руководителем и работниками.

Проведенный анализ позволил объединить элементы экономической мотивационной стратегии управления в такие экономические поощрения и стимулы: заработная плата, премии, акции, бонусы, участие в распределении доходов.

Применение экономических методов должно базироваться на их окупаемости, т.е. инвестирование средств в материальное стимулирование сотрудников должно приносить прибыль предприятию за счет повышения качества работ в планируемом периоде.

Оптимизационная кривая экономического эффекта такого экономического рычага управления, как заработная плата выглядит так (см. рис. 2):

Рис. 2. Методы стимулирования труда

При начальном росте заработной платы эффект от труда будет расти. В точке Зopt он достигнет максимального значения Эmax. Дальнейший рост заработной платы приводит к большим общим затратам, в результате чего себестоимость и цена продукции будут расти, а объемы продаж, выручка, прибыль и рентабельность падать. Общий эффект от деятельности будет снижаться.

Таким образом, наиболее действенными и такими, которые имеют прямое мотивационную действие, являются экономические поощрения. Мотивация – главное, это хорошая зарплата.

На этапе развития рыночной экономики в XXI в., как показывает имеющийся опыт, и для работодателя, и для наёмных управленцев наиболее оптимальной является комбинированная зарплата. Она сочетает фиксированную часть и переменную дополнительную плату. Соотношение между обеими частями должно быть таким, чтобы стимулировать работников к активной деятельности (больше трудовых усилий - большее вознаграждение), но чтобы одновременно не привело к демотивации (мизерная ставка и безмерный процент за результат).

Кроме экономических, материально-денежных вознаграждений, особую роль в мотивационном механизме играет система социальных поощрений:

- возможность работников приобретать товары и услуги предприятия со скидкой; со скидкой;

- медицинское страхование работников - частное страхование здоровья  своих работников, корпоративное  обслуживание в своих больницах;

- бесплатные столовые для своего  персонала;

- получение ссуд с низким процентом  на различные потребительские  цели, в т.ч и на приобретение жилья;

- обеспечение отдыха и обучения  детей.

 

Взаимодействие экономических методов менеджмента с функциями менеджмента

Экономические методы управления находятся в тесной взаимосвязи и являются базовым элементом экономического механизма менеджмента.

Они могут эффективно применяться в управлении предприятием при комплексном использовании с другими элементами менеджмента.

Методы ориентированы на обеспечение устойчивой хозяйственной деятельности предприятия и его конкурентной позиции на рынке (в отрасли), которая, в свою очередь, обеспечивает предприятию получение прибыли и рост капитала в длительной перспективе.

Взаимосвязь экономических методов с основными видами деятельности предприятия и функциями менеджмента приведена на рис. 1.2.

Рис. 1.2. Взаимосвязь экономических методов с основными видами деятельности предприятия и функциями менеджмента

Таким образом, экономические методы управления находятся в тесной взаимосвязи и являются базовым элементом экономического механизма менеджмента.

 

Заключение

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

К экономическим методам управления относят: организационно-производственное планирование, программно-целевое управление, коммерческий расчет, систему экономических регуляторов хозяйственной деятельности.

Экономические методы прежде всего стимулируют деятельность организации по обеспечению  интересов всего общества. Осуществляется это через систему налогообложения, кредитования, различного рода льгот. Эти методы также занимают центральное место в системе научных методов управления трудовой деятельностью людей, поскольку на их основе устанавливается такой режим работы и такие стимулы, которые объективно побуждают и заинтересовывают персонал в эффективной работе (заработная плата, премии, участие в прибылях, другие вознаграждения). То есть влиянием на непосредственные интересы объекта управления создается механизм его ориентации на наиболее эффективный режим работы без постоянного и непосредственного вмешательства сверху.

Руководство организации с помощью различных компонентов оплаты труда (основной и дополнительной заработной платы, премий) регулирует материальную заинтересованность работников.

Экономические методы основываются на использовании экономических стимулов, предусматривающих заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых решений и побуждающих работников добиваться осуществления установленных задач без специальных указаний.

Основная цель экономических методов управления, на мой взгляд, сводится, в конечном счете, к созданию объективных условий для эффективной реализации социально-экономических законов в интересах личности, коллектива и общества.

Каждое предприятие, его руководство должны быть заинтересованы в том, чтобы работники получали достойное вознаграждение за свой труд, достигалась удовлетворенность людей своей работой, осуществлялись их ожидания от материальных результатов своей работы.

Материальная мотивация используется как в форме материального вознаграждения за количество и качество труда, так и в форме материальных санкций (штрафов) за несоответствующее его качество и недостаточное количество.

Таким образом, заработная плата рассматривается как важнейший экономический рычаг, действующий на уровне отдельного работника. На уровне коллектива таким рычагом выступает прибыль, рентабельность, на уровне общества - фондоотдача, окупаемость инвестиций, экологичностъ производства и т.д.

Экономические методы управления дают ожидаемый эффект при условии их комплексного и взаимосвязанного применения, - когда один метод не противоречит, а усиливает другой.

 

 

Практическая часть

Анализ коммуникационных процессов и структуры информационных потоков фирмы

Структура коммуникационного управления рассмотрена на примере теплоэнергетического предприятия. Функцией предприятия является обеспечение города Мурманска и Мурманской области горячей водой, отоплением жилых и промышленных зданий, электроэнергией.