История возникновения ERP-систем

    Обычно  компании создают набор стандартов, выбирая из существующих у них  МОПов (найденных в различных подразделениях), лучших практик, предоставленных консультантами и ERP-системой, а также используя смешанные подходы. К сожалению, чаще всего не понятно, какой набор объектов и стандартов должен быть принят, особенно из-за того, что при любом выборе одни подразделения получат большую выгоду, чем другие. Стандартизация МОПов может быть довольно широкой, а подразделениям может быть разрешено выбрать только около 1% МОПов.

    ERP II – ERP-системы второго поколения

    ERP II – (Enterprise Resource & Relationship Processing) - это бизнес-стратегия предприятия, принадлежащего к определенной отрасли, и набор ключевых для данной отрасли приложений, помогающих клиентам и акционерам компаний увеличивать стоимость бизнеса за счет эффективной ИТ-поддержки и оптимизации операционных и финансовых процессов как внутри своего предприятия, так и во внешнем мире - в рамках сотрудничества с другими корпорациями.

    Эволюционным  развитием концепции ERP стала концепция ERP II, которая отражает современные реалии бизнеса и современные требования к информационным технологиям.

    По  мере развития информационных технологий традиционный фокус ERP-систем смещается  с "оптимизации управления ресурсами  предприятий" на "корпоративную  систему предприятия, открытую для  всех участников, действующих в поле общих интересов бизнеса".

    Cо временем стали появляться новые требования к ERP системам, возникла необходимость в более широкой функциональности. Такой функциональностью стали модули, реализующие функциональность взаимоотношения с клиентами (CRM, Customer Relationship Management), управления цепочками поставок (SCM, Supply Chain Management). Такие модули являются стандартной функциональностью систем класса ERP II. Также появилась необходимость в функциональности связанной с e-commerce, автоматизации взаимодействия "front" и "back" офисов.

    Перечислим  нововведения в системах класса ERP II:

• Системами класса SCM вообще (а в случае интеграции с ERP cистемой - модульные решения), предназначены для автоматизации и управления всеми этапами снабжения предприятия и для контроля всего товародвижения на предприятии. Система SCM позволяет значительно лучше удовлетворить спрос на продукцию компании и значительно снизить затраты на логистику и закупки. SCM охватывает весь цикл закупки сырья, производства и распространения товара. Исследователи, как правило, выделяют шесть основных областей, на которых сосредоточено управление цепочками поставок: производство, поставки, месторасположение, запасы, транспортировка и информация.
• CRM модуль отвечает за взаимоотношения с клиентами, ориентирован на установление долгих и взаимовыгодных отношений с клиентами на основе всей истории отношений и данных о них. Очень эффективны они на высококонкурентных рынках, где во главе бизнеса стоит клиент. Главная задача CRM-систем - повышение эффективности бизнес процессов, которые сосредоточены в "фронт-офисе" и направлены на привлечение и удержание клиентов в маркетинге, продажах и сервисе и независимо от канала, через который происходит контакт с клиентом.
• Инструментарий для ведения электронного бизнеса, корпоративный Интернет-портал для сотрудников, партнеров и клиентов.

    Совокупность  всех этих средств, интегрированных  между собой и получивших название enterprise application suite (набор корпоративных приложений), представляет собой некий универсальный комплект функций и называется системой класса ERP II. Таким образом, фундаментальным отличием ERP от ERPII является то, что автоматизируется не только внутренняя но и внешняя деятельность компании, создается большая открытая корпоративная информационная система, рассчитанная как на внутренние нужды так и на клиентов с партнерами.

    Выделим главные отличия ERP II и ERP систем:

    Пользователями ERP II систем становятся компании различного профиля деятельности

• Автоматизируются все функции бизнеса
• Обеспечивается взаимодействие компании с контрагентами
• На первый план выходит веб-ориентированность системы
• Открывается больше корпоративных данных

    Так как функциональность систем класса ERP II является уже избыточной для  большинства клиентов, то улучшение  функциональности будет происходить  в сторону улучшения имеющегося инструментария. Будет затачиваться функциональность отраслевых систем класса ERP II, в которых отточено выполнение распространенных бизнес-процессов. Поэтому популярность должны получиться системы со встроенными средствами разработки (в частности системы на базе Microsoft Dynamics – AX/NAV имеют встроенные средства разработки и поставляются с открытым исходным кодом).

    Заключение 

    ERP-система  - это система планирования ресурсов  предприятия по всем основным  направлениям его деятельности.

    Использование полнофункциональной единой системы  управления ресурсами компании может  дать огромные преимущества предприятию  в организации эффективного управления, увеличении быстроты реакции на изменения  внешней среды, повышении качества обслуживания клиентов.

    Внедрение ERP-системы на предприятии не только помогает повысить степень автоматизации  отдельных процессов, но и провести реинжиниринг самих этих процессов. В результате такого внедрения стандартизируется  подавляющее большинство операций, значительно растет управляемость  организации, повышается степень ее информационной открытости.

    Основными понятиями в структуре любой ERP-системы  являются понятия модели объекта  и процесса. Суть внедрения системы  на предприятии состоит в установлении соответствия между этими параметрами  системы и элементами и процессами реальной организации.

    Эволюция  систем управления предприятием привела  к появлению ERP-систем второго поколения  – ERP II. Эти системы вобрали в  себя множество дополнительных модулей  по управлению различными ресурсами, такими как персонал, отношения с клиентами, управление знаниями и организация  логистических потоков.

    Очевидно, что ERP-системы в ближайшем будущем  станут неотьемлимой частью системы менеджмента любого предприятия, будь то небольшая торговая фирма или транснациональная корпорация. Популярность таких систем стремительно растет, а цена их внедрения и эксплуатации неуклонно падает. Уже в настоящий момент внедрение ERP-системы является оправданным шагом на пути повышения эффективности управления для любой компании.

    Список  литературы

    1. SAP R/3 System. Function in detail. Material Management / Production Planning, SAP. 1994 / Управление материальными потоками. Перевод на русск. яз. 1996 г.

    2. Автоматизация систем управления  предприятиями стандарта ERP-MRPII / Обухов И.А., Гайфуллин Б.Н.. - М:Интерфейс-пресс, 2001 г.

    3. ERP-системы: выбор, внедрение, эксплуатация. Современное планирование и управление  ресурсами предприятия / Дэниел О’Лири - М.: Вершина, 2004

    4. Точно вовремя для России. Практика  применения ERP-систем / Питеркин С.В. и др., М.: Альпина. бизнес бук, 2002г.