История возникновения ERP-систем

    Введение 

    По  мере структурирования промышленных компаний все более популярными становятся современные автоматизированные системы  поддержки управленческой деятельности, так называемые, ERP-системы (от Enterprise resources planning – Управление ресурсами предприятия).

    В соответствии со Словарем APICS (American Production and Inventory Control Society), термин «ERP-система» (Enterprise Resource Planning — Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых, это — информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), это — методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг.

    Основными требованиями, предъявляемыми к ERP-системам являются:

• централизация данных в единой базе,
• близкий к реальному времени режим работы,
• сохранение общей модели управления для предприятий любых отраслей,
• поддержка территориально-распределенных структур,
• работа на широком круге аппаратно-программных платформ и СУБД.

    Цель  курсовой работы: изучить системы планирования ресурсов предприятия (ERP-системы). Цель реализуется путем выполнения следующих задач:

• Описать структуру ERP-систем,
• Изучить механизмы использования ERP-систем,
• Определить проблемы внедрения ERP-систем в России,
• Описать перспективы развития ERP-систем.

    История возникновения ERP-систем

    ERP является результатом сорокалетней  эволюции управленческих и информационных  технологий.

    В 60е годы началось использование  вычислительной техники для автоматизации  различных областей деятельности предприятий. Тогда же появился класс систем планирования потребностей в материалах (MRP - Material Requirements Planning). В основе функционирования подобных систем лежало понятие спецификации изделия (BOM - Bill Of Materials) и производственной программы (MPS- Master Production Schedule). Спецификация показывало готовое изделие в разрезе входящих в него компонентов. Производственная программа содержала информацию о временном промежутке, виде и количестве готовых изделий, запланированных к выпуску предприятием. При помощи BOM и MPS происходила процедура разузлования спецификации, на основании чего, предприятие получало информацию о потребностях в материалах для производства необходимого количества готовых изделий в соответствии с MPS. Затем, информация о потребностях преобразовывалась в серию заказов на закупку и производство. Также, в данном процессе учитывалась информация об остатках сырья и материалов на складах.

      Использование систем MRP позволило  компаниям достичь следующих  результатов: 

     - снизить уровень запасов сырья  и материалов на складах - снизить  уровень запасов в незавершенном  производстве - повысить эффективность  производственного цикла - сократить  сроки выполнения заказов 

      Несмотря на высокую эффективность  систем MRP в них был один существенный  недостаток, а именно, они не учитывали  в своей работе производственные  мощности предприятия. Это привело  к расширению функциональности MRP систем модулем планирования  потребностей в мощностях (CRP - Capacity Requirements Planning). Связь между CRP и MPS позволяла учитывать наличие необходимых мощностей для производства определенного количества готовых изделий. Системы MRP имеющие в своем составе модуль CRP стали называться системами планирования потребностей в материалах замкнутого цикла (Closed Loop MRP).

      В 80х годах появился новый  класс систем - системы планирования  производственных ресурсов предприятия  (Manufacturing Resource Planning). Из-за схожести аббревиатур такие системы стали называть MRPII.

      Основное отличие MRPII от MRP, заключается  в том, что системы MRPII предназначены  для планирования всех ресурсов  предприятия (включая финансовые  и кадровые).

      В следствии усовершенствования систем MRPII и их дальнейшего функционального расширения появился класс систем ERP. Термин ERP был введен независимой исследовательской компанией Gartner Group в начале 90х годов. ERP системы, предназначены не только для производственных предприятий, они также эффективно позволяют автоматизировать деятельность компаний предоставляющих услуги.  

    Определение ERP-системы     

    ERP-система  (англ. Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов предприятия) —  это корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учёта и управления. Как правило, ERP-системы строятся по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании.      

    Системами уровня ERP называют пакеты программ, обеспечивающие функциональность, которая обычно выполняется  двумя или более системами. Формально, программный пакет, включающий одновременно и расчет заработной платы и ведение  учета (например, QuickBooks), считается системой класса ERP.

    Но  чаще этот термин обозначает более крупные и универсальные программы. Внедрение ERP-системы устраняет необходимость  во внешних интерфейсах между  системами и дает дополнительные преимущества: от стандартизации бизнес-процессов и более дешевого обслуживания до упрощения и улучшения отчетности, поскольку все данные хранятся в единой базе данных.      

    Системы планирования ресурсов предприятия - ERP ( ERP, Enterprise Resource Planning ) - служат для интеграции всех данных и процессов организации в единую систему. Для этого типичная ERP-система использует множество различных программных и аппаратных компонентов. Ключевым компонентом большинства ERP-систем является единая база данных, хранящая в себе данные различных системных модулей.      

    ERP заменяет старые разрозненные  компьютерные системы по финансам, управлению персоналом, контролю  над производством, логистике,  складу одной унифицированной  системой, состоящей из программных модулей, которые повторяют функциональность старых систем. Программы, обслуживающие финансы, производство или склад теперь связаны вместе, и из одного отдела можно заглянуть в информацию другого. ERP-системы большинства поставщиков достаточно гибки и легко настраиваемы, их можно устанавливать модулями, не приобретая сразу весь пакет. Например, многие компании приобретают сначала только финансовые или HR модули, оставляя на будущее автоматизацию других функций.      

    ERP-система  автоматизирует процедуры, образующие бизнес-процессы. Например, выполнение заказа клиента: принятие заказа, его размещение, отгрузка со склада, доставка, выставление счёта, получение оплаты. ERP-система «подхватывает» заказ клиента и служит своего рода дорожной картой, по которой автоматизируются различные шаги на пути исполнения заказа. Когда представитель фронтофиса вводит заказ клиента в ERP-систему, у него есть доступ ко всей информации, необходимой для того, чтобы запустить заказ на выполнение. Например, он тут же получает доступ к кредитному рейтингу клиента и истории его заказов из финансового модуля, узнает о наличии товара из складского модуля и о графике отгрузки товаров из модуля логистики.      

    Термин ERP может означать не только информационную систему, но и соответствующую методологию управления, реализуемую и поддерживаемую этой информационной системой.     

    В идеале, единая база данных ERP-системы  содержит все данные программных  модулей:

• производство (управление подготовкой и обеспечением производственных процессов, управление спецификациями материалов, календарное планирование, управление мощностями, управление последовательностью операций, управление качеством, управление затратами, производственный процесс, производственные проекты, управление производственным потоком);
• управление поставками (учет наличия товаров, ввод заказа, управление закупками, выбор конфигурации изделий, планирование цепочек поставок, расписание поставок, технический контроль, обработка претензий, расчет комиссионных);
• финансы (главная книга, управление наличными средствами, расчеты с кредиторами и дебиторами, учет основных средств);
• проекты (калькуляция затрат, выставление счетов, временные и материальные затраты, организация работ);
• трудовые ресурсы (управление трудовыми ресурсами, начисление заработной платы, обучение, учет отработанных часов, поощрения);
• управление сбытом, и связями с клиентами/заказчиками (сбыт и маркетинг, комиссии, гарантийное обслуживание, поддержка контактов с клиентами и справочная служба);
• информационное хранилище (различные интерфейсы самообслуживания для заказчиков, поставщиков и сотрудников, возможность удаленной работы, вопросы безопасности, актуальности и достоверности данных.).

    Преимущества внедрения и использования ERP-системы

    ERP-системы  интегрируют виды  деятельности фирмы. 

    Процессы  планирования ресурсов предприятий  являются межфункциональными, заставляющими фирму выходить за традиционные, функциональные и локальные рамки. Кроме того, различные бизнес-процессы предприятия часто связаны между собой. Более того, данные, располагавшиеся ранее на различных неоднородных системах, сейчас интегрированы в единую систему.

    ERP-системы  делают возможной  организационную  стандартизацию.

    Системы планирования ресурсов предприятий  делают возможной организационную  стандартизацию различных географически  разделенных подразделений. В результате подразделения с нестандартными процессами можно сделать такими же, как и другие подразделения, имеющие  эффективные процессы. Более того, фирма может предстать перед  внешним миром как единая организация. Вместо того чтобы получать разные документы, когда какая-то фирма  имеет дело с разными филиалами  или предприятиями данной компании, эта компания может быть представлена миру в виде единого общего образа, что ведет к улучшению ее имиджа.

    ERP-системы  устраняют информационную  асимметрию.

    Системы планирования ресурсов предприятий  складывают всю информацию в одну и ту же основную БД, устраняя многочисленные информационные несоответствия. Это  приводит к нескольким результатам. Во-первых, обеспечивается повышение  контроля. Если один из пользователей  не выполняет свою работу, другой видит, что что-то не было сделано. Во-вторых, открывается доступ к информации для тех, кому она нужна; в идеале, обеспечивается улучшенная информация для принятия решений. В-третьих, информация перестает быть предметом посредничества, так как она становится доступной  и для руководства, и для служащих компании. В-четвертых, организация  может стать "плоской": так как  информация широко доступна, нет потребности в дополнительных малоценных работниках, чья основная деятельность - подготовка информации для распространения среди руководства и служащих компании.

    ERP-системы  обеспечивают информацией  в реальном времени.

    В традиционных системах большое количество информации фиксируется на бумаге, а затем передается другой части организации, где она или переоформляется (обычно агрегируется), или переводится в компьютерный формат. С ERP-системами большое количество информации собирается у источника и непосредственно помещается в компьютер. В результате, информация тут же становится доступной для других.

    ERP-системы  обеспечивают одновременный  доступ к одним  и тем же данным  для планирования  и контроля.

    Системы планирования ресурсов предприятия  используют единую БД, где большая  часть информации вводится один и  только один раз. Так как данные доступны в реальном времени, фактически все  пользователи организации имеют  доступ к одной и той же информации для планирования и контроля. Это  может способствовать более согласованному планированию и управлению по сравнению  с традиционными системами.

    ERP-системы  способствуют взаимодействию  и сотрудничеству  внутри организации. 

    Системы планирования ресурсов предприятий  также способствуют взаимодействию и сотрудничеству внутри организации (между различными функциональными  и географически разделенными подразделениями). Наличие взаимосвязанных процессов  приводит функциональные и географически  разделенные подразделения к  взаимодействию и сотрудничеству. Стандартизация процессов также способствует сотрудничеству, так как между процессами становится меньше противоречий. Кроме того, единая БД способствует взаимодействию, обеспечивая  каждое географически разделенное  и функциональное подразделение  нужной им информацией.