Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 14:31, курсовая работа
Туризм к началу XXI в. прочно вошел в лидирующую группу отраслей мировой экономики. В настоящее время объем туристских потоков достиг планетарных масштабов. Сегодня в них вовлечено подавляющее большинство населения нашей планеты.
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ – СИСТЕМА РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ ГОРОДА САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 5
1.Понятие и сущность туристических услуг 5
1.2. Проблемы и недостатки инфраструктура предприятий индустрии развлечения города Санкт- Петербурга 11
1.3. Разработка инновационного стратегии организации 14
1.4. Стратегический анализ внешней среды 17
1.5. Общие принципы разработки стратегии туристической фирмы 19
Глава 2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «Нева ТРЕВЕЛ» 24
2.1. Создание нового турпакета 24
2.2. Расчет себестоимости 28
2.3. Нахождение точки безубыточности 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ