Информация о внутренней и внешней среде предприятия, необходимая для управления

• Из профессиональных баз крупнейших мировых информационных Агентств;
• В самих консалтинговых или маркетинговых Агентствах;
• В многопрофильных и отраслевых журналах, регулярно публикующих обзоры рынков.

4. Деловые новости.

Из зарубежных Агентств крупнейшими поставщиками деловых новостей являются Lexis-Nexis, Dialog, Reuters. Среди отечественных Агентств следует выделить Интегрум-Техно, РИА «Новости», «ИТАР-ТАСС», Агентство «Интерфакс». Интернет предоставляет бесплатный доступ к Ежедневной электронной Интернет-газете «Gazeta.ru». Ряд крупнейших газет в Интернете имеет электронные версии. Доступ к некоторым из них платный, например, к электронным версиям печатных изданий Издательского Дома  «КоммерсантЪ». К другим, например к электронной версии газеты «Аргументы и факты» - бесплатный.

5. Справочная информация

В Интернет широко представлена справочная информация. Это: списки Web-сайтов компаний, отобранных по определенному принципу, телефонно-адресный справочник «Желтые страницы» с возможностью поиска информации по названию фирмы и виду деятельности и телефонные справочники городов Российской Федерации, стран СНГ и Балтии, имеется информация о расписании движения поездов, авиарейсов, о погоде и многое другое. 
 
 
 

20. Технология доступа к деловым ресурсам Интернет, поисковые машины. 

      Поисковые системы состоят из трех частей:

     - Робот (Паук) – программа, которая посещает Web–серверы, считывает и индексирует полностью или частично их содержимое и далее следует по ссылкам, найденным на сервере. Полученные данные заносит в индексный файл. Просмотры серверов осуществляются периодически, например раз в месяц, раз в две недели.

     - Индексный файл – база данных, содержащая определенным образом организованную информацию (URL-адреса, ссылки, копии текстов просмотренных страниц и др., которые формируются Роботом).

     - Поисковая программа - в соответствии с запросом пользователя просматривает индексные массивы, отбирает и выдает потребителю результат поиска в виде ранжированного списка. 

 

      Алгоритмы ранжирования у различных поисковиков отличаются. Основные принципы определения соответствия документа запросу:

      - количество слов запроса в  текстовом содержимом документа;

      - теги, в которых эти слова располагаются;

      - местоположение искомых слов  в документе;

      - удельный вес искомых слов  в общем количестве слов документа;

      - время – как долго страница находится в базе поискового сервера;

      - цитируемость – как много ссылок  на данную страницу идет с  других страниц, зарегистрированных  в индексном файле. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

21. Технологии доступа  к деловым ресурсам  Интернет, каталоги. 

     Информация  в Интернете – неструктурированная  и разрозненная, что создает основные трудности при ее поиске.

      Факторы, ограничивающие эффективность работы поисковых машин:

1). Неоднородность распределения Web-страниц в Интернет.

2). Малая  глубина индексирования Web-сайтов (в большинстве случаев лишь одна или несколько начальных страниц).

3). «Невидимый» («скрытый») Интернет более чем в 500 раз превышает его «видимую» часть.

4). Язык  поисковых запросов – это всего лишь полнотекстовый поиск по ключевым словам. 

     Каталоги  в Интернет – иерархические тематические рубрикаторы (классификаторы). Наиболее распространенный каталог – Yahoo. На его верхнем уровне 18 главных разделов (категорий), общее число рубрик около 25000.

       Отнесение Web-сайта к той или иной рубрике осуществляется человеком, поэтому полученные документы более соответствуют запросу, чем найденные поисковой машиной. Автоматический поиск возможен также и по ключевым словам. Однако поиск происходит не в содержимом самих Web-сайтов, а в их кратких описаниях, хранящихся в каталоге. Описания сделаны человеком.

     В то время как многие поисковые  машины индексируют несколько миллионов  страниц, причем эта информация пополняется  и периодически обновляется, лучшие из каталогов содержат всего десятки и сотни тысяч страниц. Тем не менее, в каталогах полнота выдачи потребителю релевантных страниц будет несравненно выше, так как отнесение информации к рубрикам оценивается по смыслу, а не по наличию каких-либо символов в документе, как это делается в поисковых системах. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

22. Оценка достоверности  полученной информации. 

      Достоверность – это степень соответствия информации об объекте его реальному состоянию.

      Оценка  достоверности – сложный аналитический процесс, напрямую зависит от уровня знаний и эрудиции человека, производящего эту оценку.

      Важно учитывать фактор времени, критичный  для определенных видов информации.

      При движении информации от источника к  потребителю могут быть одно или несколько промежуточных звеньев, которые корректируют информацию и могут вносить свои искажения. Искажения могут быть случайные, систематические (вызванные методическими ошибками), преднамеренные и дезинформация. 

      Обобщенный  подход к оценке достоверности информации:

1. Выявление, к каким источникам относится поступающая информация – первичным или вторичным.
2. Определение надежности источника информации.
3. Выявление логических несоответствий в поступающей информации.
4. Изучение контекста, в котором излагаются определенные факты и сведения.
5. Выделение информации, основанной на предрассудках, обмане или манипуляции, которая может являться пропагандой, рекламой или несоответствующей действительности.

 

     В наиболее ответственных случаях  информацию необходимо получать из различных независимых источников, а сами источники должны регулярно оцениваться по степени достоверности поступающей от них информации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

23. Оценка эффективности поиска по полноте и точности. 

      Одними  из наиболее важных показателей эффективности  информационных систем, содержащих текстовую  информацию, являются семантические показатели, которые основаны на оценке релевантности между документами и запросами.

      Релевантность – объективно существующее смысловое соответствие между содержанием документа и запроса. Объективность оценок релевантности обеспечивается тем, что они устанавливаются экспертным путем, а не автором запроса.

      Семантическими  показателями являются полнота выдачи (потери информации) и точность выдачи (информационный шум).

      Введем  следующие обозначения:

а – множество  релевантных и выданных системой документов;

б - множество нерелевантных, но выданных системой документов;

в – множество релевантных, но не выданных системой документов.

      Другой  группой показателей оценки эффективности  документальных информационных систем являются прагматические показатели. Эти показатели можно определить только в процессе эксплуатации информационной системы.

      Прагматические  показатели определяют абоненты системы  на базе оценок пертинентности выданных документов.

      Пертинентность  - это субъективно оцениваемое соответствие содержания документов или текстов информационным интересам потребителя. Пертинентность может оценить только автор запроса, работающий с информационной системой. Оценки пертинентности, как правило, отличаются от результатов, полученных на основе оценок релевантности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

24. Актуальные вопросы  управления информационными  ресурсами. 

1. Превращение  информации в товар и рост  ее стоимости поставили мировое  сообщество перед необходимостью  подготовки специалистов нового  профиля – профессионалов по  управлению информационными ресурсами (информационных менеджеров). Следует выделить роль государства в управлении информационными ресурсами, осуществляемую через создание законодательства в области информационной работы.

2. Наиболее  обширными хранилищами ресурсов  знаний являются библиотеки. Но доступ к традиционным библиотекам ограничен территориальным расположением библиотеки, наличием свободного экземпляра изданий и т.п. Все эти ограничения могут быть преодолены электронными библиотеками, которые развиваются быстрыми темпами, однако, их наполнение полнотекстовыми изданиями во многом ограничено техническими возможностями и законодательными нормами.

3. Эффектом рассеивания информации обусловливается проблема полноты информационных ресурсов. В профессиональной базе поступающая информация распределяется по тематическим группам. Таким образом, пользователь, выбрав для работы одну тематическую группу, упускает важные сведения, которые могут содержаться в смежных тематиках. В Интернет еще хуже – возможно использование только небольшой части информационных ресурсов. Добиться полного охвата информационных ресурсов невозможно. Использование максимального количества источников требует больших затрат, в том числе материальных и трудовых, поэтому работа с метаинформацией также направлена на выявление наиболее информативных источников.

4. Дополнительные  затраты информационных агентств  на классификацию отбираемой  информации, оценку рейтинга источников  и отбор наиболее информативных  из них, построение эффективных  поисковых средств – обеспечивают  значительно большую полноту и точность поиска по сравнению с поиском в Итернет. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

25. Роль информации  в экономике (разделение  мировых информационных  ресурсов по секторам.

      За  последние 25 лет произошли коренные изменения в информационном обеспечении аналитических исследований различных аспектов экономики. Базой для этих изменений послужили достижения в развитии средств вычислительной техники, телекоммуникаций и новейших информационных технологий.

      Достижения  в области создания мощных средств накопления информации позволили создавать электронные хранилища информации, по своему объему сопоставимые с объемами информации в национальных библиотеках крупнейших развитых стран.

      Достижения  в области телесетей позволили  обеспечить доступ к отдельным элементам глобальной информационной среды с любой точки планеты, где имеется возможность подключения к телесетям.

      Достижения  в области информационных технологий позволили потребителю общаться с удаленными базами данных в режиме непосредственного взаимодействия или, как его часто называют, в режиме on-line.

      Эти новые технические и технологические  возможности позволили создать  принципиально новый вид отраслевого  анализа – анализ на базе глобальных информационных ресурсов. Глобальные или мировые информационные ресурсы в имеющейся литературе, как правило,  разделяются на три сектора:

• Сектор деловой информации;
• Сектор научно-технической и специальной информации;
• Сектор массовой, потребительской информации.

/Сектор  деловой информации рассматривается  отдельно./

      Сектор  научно-технической и специальной  информации включает документальную библиографическую, реферативную и полнотекстовую информацию о фундаментальных и прикладных исследованиях, информацию о новейших технологиях и оборудовании и  профессиональную информацию для юристов, врачей, инженеров и т. д.