Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

     Продукт компании PeopleSoft EPM был впервые представлен  на рынке в 1998 году как интегрированный  пакет аналитических приложений. В основе системы лежит корпоративное  Хранилище данных, на котором надстроены EPM-приложения. Эта общая модель данных обеспечивает согласованность модулей на стратегическом, специфическом и фундаментальном уровнях. Эти приложения совместно используют информацию, доступную на различном уровне детализации.

     Business Planning - новое аналитическое приложение  для стратегического планирования. А новый программный продукт  для бюджетирования, основанный  на EPM-архитектуре, - преемник ранее  предложенного в составе пакета PeopleSoft Financials приложения PeopleSoft Budgets, работающего на платформе Essbase OLAP Server.

     Эти два продута используют Хранилище  данных, а также следуют Интернет-архитектуре PeopleSoft для ввода и распространения  информации. При этом данные по планированию и бюджетированию доступны через портал финансовых приложений.

     Программное средство для бюджетирования - это  структурное аналитическое приложение, которое должно обеспечить достаточные  преимущества по сравнению с обычно используемым в большинстве организаций  сочетанием электронных таблиц и электронной почты.

     Поддержка взаимодействия в продукте PeopleSoft для  бюджетирования обеспечивает более  высокую эффективность, а к числу  основных свойств решения можно  отнести следующие:

• Ролевая ориентация. Доступ пользователя определяется его ролью. Пользователь работает только с определенной частью бюджета, а затем передает его на общий сервер.
• Настраиваемый технологический процесс. Каждая организация ведет бюджет по-своему: шаги и задачи у всех разные. Весь технологический процесс может быть настроен так, чтобы согласовать все эти различия.
• Детализация. Приложение поддерживает любой уровень детализации, вплоть до постатейного бюджета.
• Процесс утверждения бюджета. Иерархическая система утверждений обеспечивает эффективное управление процессом бюджетирования, гарантируя контролируемую блокировку и разблокировку (check-in/check-out) отдельных участков бюджета.

     Этот  модуль PeopleSoft тесно интегрируется  с основными финансовыми приложениями этой компании, позволяет проводить  сравнение бюджетных показателей с фактическими результатами. А из-за того, что этот продукт построен на корпоративном Хранилище данных, а не на отдельном OLAP-сервере, он может использовать информацию из других EPM-программ, в том числе из Business Planning и иных специализированных приложений планирования.

     Общая инфраструктура данных очень важна  для поддержки навигации "сверху вниз" и "снизу вверх" по данным планирования и бюджетирования.

     Бюджетирование  и планирование фирмы SAP

     Продукт компании SAP Budgeting and Planning позволяет пользователям:

• работать с индивидуальными и персонализированными пользовательскими интерфейсами;
• выполнять децентрализованное планирование на основе общего источника данных;
• осуществлять планирование на любом уровне детализации и агрегирование
• сокращать циклы планирования за счет координации всех операций.

     Децентрализованное  планирование

     Менеджерам  подразделений необходимо выполнять  планирование в удобной для них  специализированной среде. Например, конкретному  руководителю необходимо видеть только те отделы и центры затрат, с которыми он работает, а не полную информацию для всех подразделений. Так как большинство решений не дают возможности децентрализованного планирования, многие организации пользуются MS Excel. Однако если каждый менеджер будет создавать свой Excel-бюджет, то в организации появится множество бюджетов, каждый из которых выполнен в своем формате и составлен по своим критериям, а следовательно, агрегирование данных окажется трудоемкой, часто ошибочной и долговременной задачей.

     Продукт Budgeting and Planning позволяет выполнять планирования децентрализовано, предоставляя менеджерам возможность создавать бюджеты в наиболее удобной для них среде. Пользователь создает индивидуальный интерфейс планирования для ввода и доступа к данным, при этом информация хранится централизованно. В этом случае устраняется ручная работа по консолидации данных.

     Общая информация и данные о транзакциях  поступают из кубов InfoCubes, содержащихся в Хранилище SAP Business Information Warehouse (SAP BW- более подробно см. "Способы получения данных из Хранилища данных компании SAP"). Так как эти данные легко интегрируются с основными и транзакционными данными в SAP R/3 CO-CCA , то можно также интегрировать соответствующий центр затрат, элемент затрат и валютные данные из R/3 в SAP SEM.

     Планирование  интерфейсов для каждого пользователя

     Создание  специальных интерфейсов планирования в SAP Budgeting and Planning выполняется легко  и быстро. Можно выбрать как Web-, так и Excel-интерфейс, чтобы отобразить данные о планировании в соответствии с определенным критерием. Кроме того, можно включить в процесс планирования справочные данные (например о изменении затрат за последние два года) и оценить затраты на текущий год.

     SAP поставляет готовые пользовательские  интерфейсы и функции планирования для бюджетирования. На их основе можно создавать дополнительные интерфейсы и функции, соответствующие конкретным нуждам пользователя. Интерфейсы настраиваются таким образом, что пользователь видит только необходимые ему данные.

     Поддержка полного процесса бюджетирования.

     SAP Budgeting and Planning поддерживает весь процесс  бюджетирования, в том числе: 

• первичное планировании затрат, которое включает в себя цены, количества, издержки для первичных объектов затрат;
• вторичное планирование затрат, к которому относятся: цены на присвоения (распределения), входные и выходные значения функций;
• расходы на вторичные элементы затрат. Можно использовать различные основные данные из R/3 и экспортировать планируемые данные обратно в R/3 CO-CCA¹ для дальнейшей обработки.

     Координирование бюджетов

     Эффективное согласование результатов децентрализованных процессов, каким является бюджетирование, требует высокого уровня координации. С этой целью SAP разработала систему статусов и проверок, которая позволяет назначать задачи планирования в соответствии с иерархией бюджетирования компании, а затем отслеживать весь процесс. Менеджеры подразделений могут обмениваться целями планированиями, результатами и комментариями с помощью интегрированной почтовой системы. Эта система также обеспечивает информацию о статусе каждой из задач планирования.

 

      Интеграция с планированием центров  затрат R/3

     Обычно  исходные затраты и функции планируются в аналитических приложениях SAP SEM. Затем с помощью стандартных программ можно экспортировать результаты в R/3 CO-CCA. Далее можно распределить последующие внутренние функции и рассчитать вторичные расходы в модуле для планирования по центрам затрат (Cost Center Planning) на базе структур распределения R/3. За счет этого устраняется потребность в повторном моделировании этих структур в SAP SEM.

     Oracle Enterprise Planning And Budgeting (Epb)

     Продукт Oracle Enterprise Planning and Budgeting (EPB) пришел на смену приложениям Oracle Financial Analyzer (OFA) и Oracle Sales Analyzer (OSA) и представляет собой фундаментально переработанное программное средство. EPB по-прежнему интегрирован с Oracle Financials, при этом пользователи, не работающие с Oracle Applications, могут применять этот инструмент как автономный продукт.

     EPB является основной частью пакета Corporate Performance Management (CPM) компании Oracle.

     Технология

     Oracle EPB базируется на Oracle 9i, используя  OLAP-функциональность, интегрированную  в СУБД, а также Java API. Этот программный продукт тесно интегрирован с финансовым пакетом Oracle e-Business Suite, при этом задействована такая функция, как автоматизация документооборота (workflow), повышающая качество поддержки бизнеса, обеспечиваемое инструментом.

     Функции

     EPB должен заменить оба приложения OFA и OSA. Распределения, статистическое  прогнозирование и предопределенные  вычисления расширят возможности  моделирования. В продукте предусматривается  выдача предупреждений об исключениях. 

 

      Потоки бизнес-процессов

     Структура планирования будет использоваться для определения потока бизнес-процессов, что позволить эффективно адаптировать EBP к конкретному виду бизнеса. Иерархия обязанностей налагает определенный контроль на процесс бюджетирования, фиксируя информацию о том, кто обязан выполнять те или иные действия и кто за какие данные отвечает.

     Обработка данных

     Чтобы обеспечить внесение изменений в  бюджеты и планы, Oracle EPB использует библиотеку KPI (key performance indicators, ключевые показатели эффективности).

     Помимо  этого, выполняется расширенное  моделирование, а многие сложные  модели поставляются готовыми. Кроме  того, EPB может динамически оптимизировать эффективность данных, просматривая использование отчетов с тем, чтобы определить, какие данные нужно рассчитать предварительно, а какие вычисления можно выполнять "налету".

     Отчетность

     EPB обеспечивает усовершенствованные  качественные отчеты. Многие отчеты  доступны в стандартном виде  из библиотеки отчетов, в них  можно использовать библиотеку KPI. Расчеты, аннотации и сложные отчеты расширяют набор функций, таких как исключения, цветовое кодирование, а также ранжирующие, графические и табличные отчеты. Интеграция с библиотекой KPI и иерархией обязанностей позволит передавать отчеты о несоответствиях конкретным пользователям, ответственным за данные. В этом случае не нужно полагаться на самих пользователей и ожидать от них запуска этих отчетов.

     За  счет хранения данных в базе данных Oracle OLAP, инструменты для создания SQL-запросов могут обращаться к EPB данным (в том числе Oracle Reports и Oracle Discover, а также инструменты третьих фирм, таких как Business Objects). Отчеты редактируемы, пользователь может изменять значения. Допускается загрузка значений из Excel и текстовых файлов.

     Так, примерами технологий поддержки принятия управленческих решений в аспекте планирования и  бюджетирования являются:

• Hyperion (рус.)
• Oracle (рус.)
• Cognos
• Comshare
• MicroStrategy

     Рассмотрим  далее систему Hyperion.

     Сегодня компания Hyperion первой среди разработчиков ВРМ-систем объединила все свои решения в единый комплекс, получивший название HYPERION SYSTEM 9.

     Основными нововведениями являются:

     • использование единого рабочего пространства пользователя для всех приложений, что существенно снижает время, необходимое для обучения администраторов и пользователей систем;

     • использование модуля Hyperion System 9 Shared Services, объединяющего в себе все функции, которые являются стандартными для всех приложений, например, функции ведения профилей пользователей и организации доступа к данным из приложений MS Office;

     • использование специализированного приложения для ведения метаданных.

     Все это позволит всем пользователям  работать в единой информационной среде  и получать централизованный доступ к необходимой управленческой информации для последующего анализа и принятия управленческих решений. При этом рутинные процедуры сводятся к минимуму, а время специалистов высвобождается для решения стратегических задач.

     Новая система уже по достоинству оценена  международными аналитиками, в частности, компанией Gartner, поместившей Hyperion в сектор лидеров (leaders) своего «Магического квадранта».

     Hyperion System 9 представляет собой новый шаг в развитии систем класса BPM: это первое решение, в котором прикладные системы для решения управленческих задач и BI-платформа не просто связываются между собой, а представляют единое интегрированное решение. При этом доступ ко всем компонентам системы осуществляется через принципиально новый, более удобный пользовательский webинтерфейс.