Деловая этика менеджмента

Задачи курсовой работы:

- изучение науки деловой этикет, в частности деловую этику менеджера;

- проследить историческое формирование делового этикета;

- отработать практические навыки в этике менеджмента, чему посвящена практическая часть курсовой работы;

Цель курсовой работы: более глубокое изучение этики менеджмента и обретение практических навыков в применении делового этикета.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

1. ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА……………………………………………………5

1.1. Сущность этики деловых отношений……………………………...…..5

1.2. Основные принципы этики деловых отношений………………….….8

2. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ МЕНЕДЖЕРА………………………………………..15

2.1. Этические нормы руководителя…………………………………..….15

2.2. Нормы этичного поведения менеджера……………………………...18

3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ КУРСОВОЙ РАБОТЫ………………………..25

3.1. Тест на этику организации……………………………………………25

3.2. Разбор ситуации………………………………………………………..27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………....29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………….………30

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….31

1. Принципы деловых отношений……………………………………………..32

2. Характеристика отношений между руководителем и подчиненными……33

3. Ответы на вопросы теста «Тест на этику организации»………………..…35