Что такое менеджмент. Научные школы и теории в менеджменте

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  
АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»

КАФЕДРА № 5

 
ОЦЕНКА РЕФЕРАТА

РУКОВОДИТЕЛЬ

доцент, к.т.н.				А.Ю. Гулевитский
должность, уч. степень, звание		подпись, дата		инициалы, фамилия

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №1 Что такое менеджмент. Научные школы и теории в менеджменте.

по дисциплине: МЕТОДОЛОГИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

РЕФЕРАТ ВЫПОЛНИЛ

СТУДЕНТ ГР. №
			подпись, дата		инициалы, фамилия

 

Санкт-Петербург 2017

 

Оглавление

 

 

 

Введение

Менеджмент в современном мире присутствует практически везде, для грамотного решения проблем и достижения целей необходимо разбираться в управленческой системе и грамотно уметь применять знания. В этом нам пригодится менеджмент, он не только поможет достигнуть цели, но и поспособствует выбору наиболее эффективным способом.  Ведь одна из главных целей любого процесса, это достижения конечного результата с максимальной эффективностью и минимальными затратами.

Данная работа направлена на то, что бы понять - что же такое менеджмент. Рассмотреть различные школы менеджмента, более подробно ознакомиться и проанализировать одну из школ. Рассмотреть возможные области применения теорий менеджмента. Ознакомиться с ними и проанализировать одну из них.

 

1. Общие  положения

 

Пожалуй, следует начать с самого главного вопроса: что же такое менеджмент? Существует различное множество понятий и определений термина «Менеджмент». Рассмотрим некоторые из них.

Менеджмент (англ. management — управление, руководство, администрирование, дирекция, умение распоряжаться, владеть, управлять) или управление производством[1] - разработка и создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем. По институциональным сферам ориентирован на: предпринимательство, некоммерческие организации, государственные социально-экономические системы и т. д.

Менеджмент - это совокупность современных принципов, методов, средств и форм управления, направленных на повышение эффективности работы предприятия.

Функции менеджмента — конкретный вид управленческой деятельности, осуществляющий различными приёмами, способами, организацией работы и контролем деятельности.[2]

Можно сказать, что везде, где работали люди, так или иначе всегда существовал менеджмент. Будь-то политическая или экономическая сферы.

Субъектом менеджмента является человек (группа людей), исполняющий управленческие воздействия для достижения целей и задач. А объектом является все то на что направлена управленческая деятельность субъекта.

Далее рассмотрим основные функции менеджмента и их определения см. рис1.

 

Рисунок 1. Функции менеджмента.

Глядя на схему можно наглядно увидеть и понять, что менеджмент присутствует на всех этапах достижения цели субъектом. И тут же мы можем ответить на вопрос для чего нужен менеджмент, он необходим для определения правил и причин для достижения успеха (цели). Делаем вывод Менеджмент = Управление.  Так же можно сказать что каждый человек живущий и совершающий какую либо деятельность является менеджером, так как он вынужден управлять своими делами, планировать и распределять своими ресурсами. Одним из основных и главных ресурсов каждого человека является время. Каждый может распорядиться им с пользой или же потратить безрезультатно.  Основа успеха каждого человека это способность грамотно и рационально управлять своими делами. Из этого следует, что знание основ менеджмента может быть полезно каждому.

Однако термин «менеджер» обычно противопоставляется термину «исполнитель». Другими словами, в обычном словоупотреблении «менеджер» - это руководитель, у которого есть хотя бы один непосредственный подчиненный или которому делегирована часть полномочий вышестоящего руководителя. Но это является более официальным употреблением данного термина.

Теория менеджмента разделяется на четыре основные школы управления, рассмотрим их основные моменты в таб.1

Таблица 1. Основные школы управления.

Школа	Цели	Принципы управления
Школа научного управления (1885-1920 гг.);	Поиск наиболее продуктивного использования человеческих и материальных ресурсов. Рационализация всех компонентов организации, ориентация всех структурных единиц организации на ее цели, всеобщая целесообразность. Однако человеческий фактор практически оставался вне сферы внимания этой школы.	- внедрение экономических методов работы; - профессиональный подбор и обучение кадров; - рациональная расстановка кадров; - сотрудничество админ-ции и работников.
Классическая (административная) школа управления (1920- 1950 гг.)	Повышение эффективности больших групп людей и создание универсальных принципов управления, затрагивавших два основных аспекта: - разработку рациональной структуры организации; -построение на ее основе рациональной системы управления персоналом - бюрократической модели. Каждое действие работника в организации должно быть рационально с точки зрения как выполнения им собственной роли, так и достижения общей цели организации. Однако для административной школы управления характерно игнорирование человека и его потребностей.	- четком функциональном разделении труда; - передаче команд и распоряжений сверху вниз; - единстве распорядительства («никто не работает более чем на одного начальника»); - соблюдении принципадиапазона контроля (осуществление руководства ограниченным числом подчиненных), который предполагает, что при арифметическом росте числа подчиненных число возможных связей между ними, которые приходится контролировать руководителю, возрастает в геометрической прогрессии (Л. Урвик).
Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930- 1950 гг.)	Так как основной упор школы направлен на коллектив, на увеличение внимания социальным потребностям работников. Школа науки о поведении сконцентрировала внимание на методах налаживания межличностных отношений, мотивации, лидерстве, изучении индивидуальных способностей отдельных работников. Целью является мотивация работников и устранение негативных как внешних так и внутренних факторов.	- человек — «социальное животное», которое может быть свободно и счастливо только в группе; - труд человека, если он интересен и содержателен, может приносить ему не меньше удовольствия, чем игра; - средний человек стремится к ответственности, и это качество нужно использовать на производстве; - роль экономических форм стимулирования труда ограниченна, они не являются единственными и универсальными; - производственная организация — это в том числе сфера удовлетворения социальных потребностей человека, решения социальных проблем общества; - для повышения эффективности деятельности организации необходимо отказаться от принципов управления, основанных на постулатах о властных отношениях, иерархии, жестком программировании, специализации труда.
Школа количественных методов (с 1950 г.)	Замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями. Она базируется на достижениях таких наук, как математика, кибернетика, статистика; на использовании математических методов и моделей при подготовке управленческих решений.	- замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями; - углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей, в том числе экономико- математических; - развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях; - использование информационных технологий в управлении; - разработка общей теории управления.

 

Глядя на все эти школы можно с уверенностью заявить, что в каждой из них есть как плюсы так и минусы. Выбирая для предприятия одну из моделей школы управления в первую очередь необходимо посмотреть на деятельность самой фирмы. Так же хотелось бы отметить, что вторые две школы набирают популярность в современном мире, когда две первые отходят на второй план. Конечно же не малую роль играет и внешние факторы в котором развивается предприятие.

  Еще одним подходом к управлению является конкретные концепции и теории менеджмента. Табл.2 [3]

Таблица 2. Теории и концепции менеджмента.

 Делая  вывод по табличке можно заявить, что теории являются своего  рода детищами каждой из школ. С более четкими внутренними  определениями. Так же как и  в школах, выбор концепции зависит от многих факторов.

 

2. Школа человеческих  отношений и поведенческих наук

 

Рисунок 2. Основные положения школы человеческих отношений.

Школа человеческих отношений появилась на рубеже 20-30-х гг. В ее основу были положены достижения психологии и социологии, именно поэтому проблема повышения производительности труда решалась посредством изучения поведения человека в трудовом процессе. Предполагалось, что сосредоточение внимания на человеческом факторе, позволит предложить наиболее эффективные методы для стимулирования труда. Она стала принципиально новой ступенью в развитии менеджмента рис.3.

Рисунок 3.  Роль сколы человеческих отношений.

Проявление внимания к людям оказывает положительную динамику на производительность труда, конечно следует оговориться о том что это касается лишь тех предприятий в которых большей степени задействован человеческий труд, а не автоматизированное производство. Ведь человек находящийся в хорошем настроении будет намного эффективнее, чем подавленный человек. Хорошего настроения можно добиться мотивацией, заинтересованностью, комфортной обстановкой, сотрудничества компетентностью и пр.

К исходным положениям теории человеческих отношений относятся:

• люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают свою индивидуальность благодаря отношениям с другими людьми;
• в результате промышленной революции и рационализации процесса сама работа в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек ищет во взаимоотношениях с другими людьми;
• люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем побуждением посредством контроля, исходящего от руководства;
• работник откликается на побуждение руководителя, если руководитель рассматривается работником как средство удовлетворения своих потребностей.

Главные задачи менеджмента основоположники этой школы видят в организации управления персоналом, используя факторы коммуникации, мотивации, лидерства, а также поддержания отношения к персоналу как к активным человеческим ресурсам. То есть они стремятся к повышению эффективности деятельности предприятия за счет повышения эффективности человеческого ресурса.

В рамках этой школы интересными представляются теории Х и Y МакГрегора, в которых представилено два основных подхода к организации управления.

Для теории X характерен следующий взгляд на человека. Средний человек:

• от природы ленив, он старается избегать работы;
• нечестолюбив, не любит ответственности;
• безразличен к проблемам организации;
• от природы противится переменам;
• нацелен на извлечение материальной выгоды;
• доверчив, не слишком сообразителен, безынициативен, предпочитает, чтобы им руководили.

Такой взгляд на человека отражается в политике «кнута и пряника», на тактике контроля, на процедурах и методах, дающих возможность предписывать людям, что им надлежит делать, определять, выполняют ли они это, и применять поощрения и наказания.

По мнению МакГрегора, люди совсем не таковы от природы и им присуши противоположные качества. Поэтому менеджерам необходимо руководствоваться другой теорией, которую он назвал теорией Y.

Основные положения теории Y:

• люди не являются от природы пассивными и не противодействуют целям организации. Они становятся такими в результате работы в организации;
• люди стремятся к результатам, они способны генерировать идеи, брать на себя ответственность и направлять свое поведение на достижение целей организации;
• обязанность управления — помочь людям осознать и развить в себе эти человеческие качества.

В теории Y большое внимание уделяется природе взаимоотношений, созданию среды, благоприятной для максимального проявления инициативы и изобретательности. При этом акцент делается не на внешний контроль, а на самоконтроль, который возникает, когда работник воспринимает цели компании как свои собственные.

Другими словами в данной школе основной упор делается на людей. Своего рада это весьма грамотная политика, ведь работу осуществляют люди и их производительность напрямую влияет на производительность компании. В свою очередь состояние человека напрямую влияет на его действия, эффективность.

В школе человеческих отношений потребность мотивации работников удовлетворяется способом изучения групповой работы и мотивации человека. В результате выявляются наиболее эффективные стимулы, появляется понимание мотивации работников, гуманизируется процесс работы. Ведь главной целью любой организации является получение максимальной прибыли и устойчивое положение в своем рынке.

Наиболее современной и совершенной теорией этой школы является теория Z. 

 

 

3. Теория «Z»

 

Мы уже рассмотрели школу человеческих отношений, что же такое теория «Z»?

Теория Оучи (теория «Z») - модель управления, объединяющая в себе опыт американского и японского менеджмента. Можно с уверенностью заявить что данная теория дополняет теории «X» и «Y».

Главной отличительной чертой этой теории является обоснование коллективных принципов мотивации. Согласно этой теории, на мотивацию работников должны влиять ценности всего предприятия.

Развитию ценностей у сотрудников способствует правильная организация и стимулирование преданности общему делу, целям и коллективу. Развитие таких отношений в коллективе как: солидарность, доверие. Смысл данной теории в том что бы цель работника соответствовала цели компании.

Теория Z имеет следующие принципы:

• групповое принятие решений;
• на мотивы людей влияют биологические и социальные потребности;
• каждый несет ответственность за результат своего труда;
• неформальный контроль за итогами труда на основе критериев оценки и четких методов;
• организация должна постоянно организовывать мероприятия по самообразованию, и перемещать сотрудников с одного рабочего места на другое для их лучшего ознакомления с производством;
• медленное продвижение по карьерной лестнице;
• служебная карьера должна проходить медленно с продвижением людей при достижении ими определенного возраста;
• руководство должно заботиться о своих работниках;
• именно человек влияет на успешную деятельность компании, так как он является основой любого коллектива.

Эта теория предполагает сотрудника который предпочитает работать в группе, имеет стабильные цели и предпочитает работать на долгую перспективу.

Стимулирование сотрудников может быть как материальным, так и моральным поощрением. Теория мотивации, дающая общее представление человека-работника, при ее использовании помогает понять, как лучше мотивировать людей на труд. Данная теория рассматривает так же удовлетворение потребностей человека для его мотивации и повышения полезности. Главные потребности представлены на рис.4.

 

Рисунок 4. Пирамида потребностей.

Как у любой теории у теории «Z» есть как свои достоинства, так и недостатки рис.5.

 

Рисунок 5. Теория Z. Плюсы и минусы.

Современные крупные компании очень часто берут за основу построение системы мотивации персонала на основе теории Z. Предприятиям с многоуровневой организационной структурой чаще всего приходится сталкиваться с ее достоинствами и недостатками.