Человеческие качества руководителя

Федеральное государственное  автономное

образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

ХАКАССКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ  ИНСТИТУТ –

ФИЛИАЛ ФГОУ ВПО  «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет Экономики и Управления

 

 

 

Реферат

по дисциплине «Психология менеджмента»

на тему:

«Человеческие качества руководителя»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Преподаватель          __________             Романенко Л.А.

  подпись, дата        

 Студент   __________ ________________   

номер группы      номер зачетной книжки        

 

 

г. Абакан, 2012

 

СОДЕРЖАНИЕ

 Введение ……………………………………………………………………3

 1. Способности к управленческой деятельности…………………………4

      1.2 Понятие способностей в психологии……………………...……….4

      1.3 Определение состава управленческих способностей………...…..6

2.Менеджерские характеристики…………………………………………..9

    1.2 Основные менеджерские характеристики……………………….….9

    1.3 Личностные  качества эффективного менеджера……………….…10

Заключение ………………………………………………………..….…....14

Список использованных источников ………………………………….....15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

С учетом требований современного рынка и современных систем управления менеджер сегодня должен обладать вполне определенными личными качествами. Современный менеджер во всем мире воспринимается как эффективный, инновационный  руководитель = лидер + власть + стиль  работы + карьера. Поэтому менеджер должен иметь широкий кругозор и  системное нестандартное мышление по вопросам внутренней взаимосвязи, факторов корпорации и их взаимодействие с  внешней средой. Он должен иметь  высокие общечеловеческие качества и психологические способности, обладать умением идти на разумный и взвешенный риск, уметь осуществлять бизнес-проектирование, разрабатывать, корректировать и осуществлять бизнес-план. Менеджер должен обладать умением осуществлять маркетинговые исследования, прогнозировать развитие организации с учетом потребностей и занятие в нем новых инновационных  ниш.

Управление  организацией в наше динамичное время  представляет собой сложную работу, которую  нельзя выполнить успешно, руководствуясь только простыми, сухими, заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание  общих истин  и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководитель должен понимать и учитывать критические факторы  или составляющие организации (внутренние переменные факторы), а также силы, воздействующие на организацию из вне (внешние переменные факторы), а также  учитывать влияние организации  на общество.

Цель  реферата – рассмотреть и охарактеризовать личностные качества эффективного руководителя.

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Способности к управленческой деятельности

1.2 Понятие способностей в психологии

Управленческая деятельность, как и любая иная деятельность, может характеризоваться разным уровнем ее качественных параметров, выполняться с большей или меньшей эффективностью. Это определяется многими факторами, но в первую очередь зависит от тех личностных и профессиональных качеств руководителя, необходимость в которых определяется содержанием и характером управленческой деятельности. Иными словами, главными факторами ее эффективности выступают специфические управленческие способности.  Не только эффективность, но даже сама возможность реализации управленческих функций зависит от того, обладает или нет человек такого рода способностями. В связи с этим понятие способностей играет особую роль при изучении управленческой деятельности. Вместе с тем в основном из-за сложности управленческой деятельности эта проблема остается в настоящее время все еще недостаточно изученной, а вопрос о составе и структуре управленческих способностей в должной мере не решенным. Практическая значимость этого вопроса очевидна и связана с тем, что только на основе его решения возможна разработка научно обоснованных и конструктивных процедур  отбора управленцев, а также их  аттестация, подготовка.

 В  настоящее время, однако, существует лишь ряд, как правило, слабо согласующихся друг с другом подходов к разработке данной проблемы. Трудности изучения управленческих способностей связаны еще и с тем, что сама категория способностей является одной из наиболее сложных в психологии, раскрыта все еще не в полной мере. Она постоянно как бы «ускользает» от раскрытия ее сущности  и растворяется  в других  психологических понятиях  — знаний, умений, интеллекта, личностных качеств, психических процессов и др. Тем не менее, к настоящему времени сложилась некоторая их общепсихологическая характеристика; ее основные положения состоят в следующем. Способности  — это индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условиями успешного осуществления какой-либо деятельности и обнаруживающие различия в динамике овладения необходимыми для нее знаниями, умениями и навыками.

Выделяют три основных признака, отличающие способности от всех других психических явлений: способности  — это индивидуально-психологические особенности, отличающие одного человека от другого; это — только те особенности, которые имеют отношение к успешности выполнения деятельности или нескольких деятельностей; способности несводимы к знаниям, умениям и навыкам, которые уже выработаны у человека, хотя и обусловливают легкость и быстроту их приобретения.

Способности характеризуются двумя основными аспектами — качественным и количественным. Рассматриваемые со стороны их качественных особенностей, способности выступают как сложный комплекс психологических свойств человека, обеспечивающих успешность деятельности, как своеобразный их  симптомокомплекс,  структура. Количественная характеристика способностей предполагает определение меры их выраженности, развития  — уровня способностей. В структуре способностей принято разделять две их основные категории  — общие  и  специальные  способности. Первые определяют успешность выполнения не одной (или даже нескольких), а многих видов деятельности; к ним, например, относится интеллект. Вторые являются деятельностно-специфическими и определяют эффективность выполнения какого-либо конкретного вида деятельности.

 Способности формируются  и развиваются в деятельности  на основе задатков. Это — морфологические  и функциональные особенности  нервной системы и организма  в целом, которые выступают  в качестве природных  —биологически обусловленных, врожденных предпосылок для развития способностей. Еще одним отправным и общим положением психологии способностей   является      выделение  трех  качественно  различных уровней их представленности  — собственно  способностей, одаренности (таланта) и гениальности.  В теории способностей очень важен, но все еще не решен вопрос о степени  наследуемости,  врожденности способностей. Хотя, безусловно, способности развиваются в онтогенезе  —прежде всего, под влиянием освоения деятельности, под влиянием факторов внешней среды, они имеют и очень сильную наследственную детерминацию. Чем более общей является способность, тем более она генетически детерминирована и наоборот. Чем выше уровень наследуемой способности, тем с большей вероятностью она проявится и тем в большей мере разовьется не «благодаря» последующим жизненным условиям, а «вопреки» им. Наконец, способности — это не изолированные образования, а неотъемлемые свойства личности, взаимодействующие со всеми иными личностными качествами и определяемые ими. Развитие способностей поэтому неотделимо от развития личности в целом. Они, влияя на характер формирования личностных качеств и личности в целом, сами испытывают на себе воздействия со стороны формирующейся личности.

  Развитие способностей и личности  — двуединый процесс. Тем самым понятие способностей обретает свое место в общей структуре психологических понятий. Это  — как бы «промежуточное» звено между двумя основополагающими психологическими категориями  — деятельностью и личностью.

1.3 Определение состава управленческих способностей

Предельно общий статус понятия способностей, их нерасторжимая связь как с деятельностью, так и с личностью обусловливают и трудности изучения собственно управленческих способностей.  Суть этих трудностей заключается в следующем. Любая управленческая деятельность имеет три основных «измерения»: 1) собственно деятельностное, связанное с организацией и управлением какой-либо системой; 2) кадровое  —«личностное», связанное с управлением людьми, с организацией межличностных взаимодействий; 3) производственно-технологическое, связанное непосредственно с организацией технологического процесса, с его оперативным управлением. Эффективность управления определяется тем, насколько руководитель способен обеспечить три этих  — очень разных «измерения», а также согласовать их между собой. Первое  — деятельностное, организационно-административное требует развитых общеуправленческих навыков и способностей, умений эффективно соорганизовать совместную деятельность. Второе  — личностное «измерение» требует наличия качественно иных способностей, обеспечивающих эффективные межличностные взаимодействия, организацию и управление людьми. В роли таких способностей (и это главное отличие управленческой деятельности от многих иных видов деятельности) будут выступать не специальные, ни даже общие способности, а основные личностные качества. Третье  — производственное «измерение* предполагает наличие собственно профессиональных качеств руководителя — его специальных способностей.

Кроме того,  согласование  этих  трех «измерений» в процессе управления требует наличия еще одной категории способностей  — координационного, общеорганизационного плана, которые опять-таки связаны с ведущими личностными качествами. В силу этого содержание, состав управленческих способностей очень широк. Ими являются не только свойства, которые имеют профессиональную специфику, но и многие иные  — собственно личностные качества руководителя. Поэтому вопрос об управленческих способностях часто обсуждается в связи с проблемой  общей структуры личности руководителя,  а иногда  — и подменяется ею. Понятие собственно способностей отождествляется при этом с понятием личностных качеств руководителя. Это  — наиболее характерная особенность современных взглядов на управленческие способности. В результате такого подхода перечни управленческих способностей оказываются весьма обширными; они включают очень разные по степени обобщенности и характеру свойства психики и личности. Такой подход имеет право на существование; он отражает реальную сложность управленческой деятельности, многообразие требований, предъявляемых ею к личности.

В зарубежной психологии он оформился в «теории черт», содержащей обширные перечни такого рода способностей, а также в ряде иных направлений. Вместе с тем данный подход обозначается как «коллекционистский». Он не дает ответа на вопрос о том, какова  структура  управленческих способностей, как они взаимосвязаны и каковы особенности их организации. Чтобы лучше разобраться в этом действительно сложном вопросе, отметим ряд управленческих качеств, которые обычно выделяются из их общей совокупности. Они либо являются управленческими способностями в собственном смысле, либо способствуют эффективному выполнению управленческой деятельности, т.е. выступают в функции способностей. Во-первых, это категория основных характеристик личности управленца, которая обозначается понятием менеджерских характеристик. Все они либо необходимы для управленческой деятельности, либо желательны для нее, поскольку обусловливают — при прочих равных условиях —высокий уровень ее успешности. Кроме того, они являются и фактором, обусловливающим предпочтение личностью выбора управленческой деятельности, склонность к ней. Эти характеристики подразделяются на две группы. Первая — это общесоциальные, так называемые  биографические характеристики,  свойственные «эффективному менеджеру» (социально-статусные, культурно-образовательные,

половозрастные и др.). Вторая  — это собственно личностные качества «эффективного менеджера».Во-вторых, это категория  собственно управленческих способностей.  Она включает только те свойства, которые непосредственно и наиболее значимо влияют на управленческую деятельность, определяются ее содержанием и требованиями. Данная категория чаще всего рассматривается как управленческие способности «в узком смысле». Она также подразделяется на две группы. Первая — это  общеуправленческие  (или общеорганизационные) способности. Они определяют эффективность данного  типа деятельности в целом, а не успешность какой-либо входящей в ее состав функции (функций). Вторая  — это  частные управленческие способности, которые обеспечивают эффективное выполнение ее отдельных функций; решение частных, хотя и важных, задач управления. Две указанные категории выделяются по так называемому деятельноапно-функциональному критерию  — по тому, какие свойства психики и качества личности требуются для деятельности.

Вместе с тем в психологии управления существует и еще один критерий выделения способностей — структурно-психологический.  Согласно ему в основу выделения способностей кладется не структура и содержание деятельности, а структура психики. В соответствии с этим критерием, во-первых, различают проявления в управленческой деятельности общих и специалъних способностей. Во-вторых, способности структурируются по основным классам психических процессов  —когнитивным, регулятивным, коммуникативным, мотивационным, волевым. Таким образом,  общая структура управленческих способностей основана на взаимодополнительном использовании двух критериев  — функционально-деятельностного и структурно-психологического. В итоге выделяется три основные категории качеств,  которые являются либо непосредственно управленческими способностями, либо опосредованно реализуют функции способностей (т.е. влияют на успешность управленческой деятельности  — «менеджерские характеристики»). Каждая из трех категорий подразделяется на две основные группы. При этом третья  категория является психологической основой для первых двух,  обусловливает уровень развития входящих в них способностей.

 

 

Глава 2. Менеджерские характеристики

Менеджерские характеристики, строго говоря, — это те свойства индивида, которые выступают в  функции способностей, но не являются ими. Вместе с тем их влияние и  на успешность управленческой деятельности, и на саму возможность ее осуществления, и на предпочтение личностью этой деятельности в качестве своего профессионального  выбора (склонность к ней) чрезвычайно  велико. Абстрагироваться от них на основе сугубо академического критерия нецелесообразно или даже недопустимо.