Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2016 в 19:34, контрольная работа
Цель «делового общение» - способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности.
Целью написания данной работы является рассмотрение структуры и функции делового общения и основные стороны общения, их взаимосвязь.
Введение………………………………………………………………………….3 1.Понятие делового общения …………………………………………………..5
2.Структура и функции делового общения ……………………………………8
3.Основные формы общения……………………………………………………12
4.Основные стороны общения………………………………………………….13
4.1.Общение, как обмен информацией (коммуникативная
сторона общения…………………………………………………………………13
4.2. Общение как взаимодействие (интерактивная
сторона общения)………………………………………………………………..16
4.3. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная
сторона общения)……………………………………………………………….18
Заключение………………………………………………………………………22
Список используемой литературы……………………………………………..23