Анализ ситуации Владимира Андреевича Птичкина на основании пяти компонентов осведомленности в лидерах

Организационное поведение 

Тема: Анализ ситуации Владимира Андреевича Птичкина на основании пяти компонентов осведомленности в лидерах. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Владимир  Андреевич Птичкин прошел длительный путь становления. Проработав в банке 20 лет, хорошо изучил его специфику. Назначение на должность управляющего банка  состоялось в возрасте, когда человек обладает уже достаточным багажом опыта и знаний. Основным критерием его назначения стало наличие фундаментальных профессиональных знаний и аналитических способностей, а отнюдь не склонность к управлению. Анализируя представленную ситуацию можно предположить, что В.А.Птичкин использовал «Эксплуататорско-автократический стиль» (система лидерства по Лайкерту). Наименее эффективный, т.к. у менеджера нет уверенности в подчиненных и доверия к ним. Подчиненные не чувствуют себя свободными в обсуждении своей работы с начальством. Соответственно руководитель редко получает от подчиненных идеи и мнения о решении рабочих вопросов, что отрицательно сказывается на эффективности самой работы. Данный стиль руководства ориентирован в основном на задачу, а не на отношения. Возможно такой подход имел бы положительный эффект при низком уровне зрелости последователей. Учитывая, тот факт, что Птичкин В.А. занял пост управляющего банка и его подчиненными стали менеджеры высшего и среднего звена, а их никак нельзя отнести к низкому уровню зрелости, возникла проблема в эффективном  управлении. На основании анализа эмоциональной зрелости Владимира Андреевича, как руководителя, попытаемся выявить основные причины возникшей проблемы.

Для определения  эмоциональной осведомленности используем  пять основных компонента: 

1. Самооценка- до последнего времени у Птичкина А.В. была, по всей видимости, несколько завышенная самооценка. Такой вывод можно сделать из неспособности реально определять свои собственные настроения, эмоции, склонности и их влияния на окружающих. Отсюда такое потрясение, вызванное тем, что его подчиненные и домочадцы воспринимают его, как диктатора. При общении с ним ведут себя напряженно и сдержано.

2. Саморегуляция - недостаточная. Неадекватная реакция, не способность задержать скоропалительные решения вынуждала его подчиненных скрывать от своего руководителя плохие новости. Но, несмотря на это у Владимира Андреевича хватило открытости к переменам в самом себе. Обнаружив проблему во взаимодействии с подчиненными, он принял нелегкое для себя решение обратиться к специалисту.

3. Мотивация - очевидно, что Птичкин В.А. привержен своей организации. Об этом свидетельствует и длительный стаж работы в данной организации, и его ориентированность на  задачу. А так же желание изменить себя для решения проблемы управления своими подчиненными, что отражается на результатах выполнения поставленных задач.

4. Эмпатия -способность понимать и обращаться к другим, учитывая их чувства и эмоции. Владимир Андреевич обнаружил, что не обладает такими качествами. В семье и на работе его мнение и желания были определяющими. Только после консультации со специалистом он пытается воспитать в себе такие навыки как умение слушать и принимать во внимание мнения окружающих .

5. Социальные  навыки - долгий управленческий опыт на разных уровнях, безусловно, способствовал развитию данного вида навыков. Способность находить общий язык и устанавливать доверительные отношения с руководством Птичкин Владимир Андреевич усвоил, иначе вряд ли бы ему удалось занять столь высокий пост. Но вот со своими подчиненными дело обстоит не так оптимистично. Но стремление изменить себя возможно в будущем принесут свои положительные результаты и он станет социально зрелым руководителем.