Анализ персонала ООО «ЦТС»

Министерство  образования и науки Российской Федерации 
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Пермский национальный исследовательский  
политехнический университет»

 

 

Гуманитарный  факультет

Высшая школа  бизнеса и экономики

Профиль подготовки «Экономика предприятий и организаций»

 

 

 

Курсовая  работа

по дисциплине «Менеджмент»

на тему «Анализ  персонала ООО «ЦТС»

 

 

Выполнил: студент

группы  УН-11В-2

Серков  А.С.

 

Проверила:

Мыльникова  Е.М.

 

 

 

 

 

Пермь  2012 год

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………...3

1. Краткая характеристика предприятия ООО «ЦТС»……………………………..5
2. Анализ подсистемы управления персоналом…………………………………….6
1. Анализ кадрового состава……………………………………………………...6
2. Анализ системы обучения……………………………………………………...8
3. Анализ оплаты труда и мотивации персонала………………………………..8
4. Отрицательные моменты итогов анализа подсистемы управления персоналом………………………………………………………………………9
3. Предложения по совершенствованию системы развития персонала………….11

    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Из известных  на данный момент факторов производства одним из главных, а зачастую основным и требующим наибольших затрат, является труд.  
       Трудовые ресурсы на предприятии - это объект постоянной заботы со стороны руководства предприятия. Особенно роль трудовых ресурсов возросла в период рыночных отношений, а инвестиционный характер производства, его высокая наукоёмкость изменили требования к работнику - повысили значимость к труду. 
       Сейчас основная задача предпринимателя-руководителя предприятия - хорошо подобранный трудовой коллектив, представляющий собой команду единомышленников и партнеров, способных понимать, осознавать и реализовывать замыслы руководства предприятия. Только она служит залогом успеха предпринимательской деятельности, выражения и процветания предприятия. 
       На результаты производственно-хозяйственной деятельности организации, динамику выполнения планов производства оказывает влияние степень использования трудовых ресурсов. Дело в том, что повышение технико-организационного уровня и других условий в любой отрасли материального производства, в конечном счете, проявляется в уровне использования всех трех элементов производственного процесса: труда, средств труда, и предметов труда. Один из качественных показателей производственных ресурсов -производительность труда - является показателем экономической эффективности. Анализ трудовых ресурсов позволяет вскрыть резервы повышения эффективности производства за счет производительности труда, более рационального использования численности рабочих, их рабочего времени. Все сказанное определяет достаточно высокую степень как общественной, так и практической значимости рассматриваемого направления в анализе экономической деятельности предприятия.

Объектом  исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Центр технического сервиса». 

Предметом исследования является анализ наличия  и использования персонала на предприятии.

Целью курсовой работы является изучение персонала  предприятия и анализ наличия, движения и использования персонала на предприятии. 
      Основные задачи курсовой работы, выявленные в связи с поставленной целью:

- рассмотреть  анализ наличия и движения  персонала предприятия ООО «ЦТС»;

- осуществить  анализ использования рабочего  времени и фонда оплаты 
труда и эффективности использования трудовых ресурсов предприятия ООО 
 «Секрет»;

- предложить  мероприятия по совершенствовании.  системы развития персонала. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Краткая характеристика предприятия ООО «ЦТС»

Общество  с ограниченной ответственностью «Центр технического сервиса» (ООО «ЦТС») было создано в 2001 году, на базе цехов  производственного обслуживания Закрытого  акционерного общества «Лукойл-Пермь». ООО «ЦТС» является дочерним предприятием ООО «Нефтьсервисхолдинг», которое  было образовано в 2003 году путем объединения  предприятий  ОАО «Пермская финансово  – промышленная группа» и ЗАО  «Оптимум.

Единственным  участником предприятия является общество с ограниченной ответственностью «Нефтьсервисхолдинг». Уставный капитал предприятия составляет 6 828 079 рублей. Размер и номинальная стоимость доли участника – ООО «Нефтьсервисхолдинг» составляет 100 %  уставного капитала.

В настоящее  время предприятие осуществляет свою деятельность  на территории всего  Пермского края и части западной Сибири (Ханты - Мансийский автономный округ).

К основным направлениям деятельности предприятия  относятся:

1) сервисное  обслуживание механического нефтепромыслового  оборудования;

2) автоматизация производства и метрологического обеспечения;

3) проведение неразрушающих методов контроля и диагностики;

4) экспертиза промышленной безопасности. По данным диагностики производится расчет остаточного ресурса объекта и производится экспертиза промышленной безопасности с выдачей заключения о продлении срока службы объекта на расчетную величину.

Основными заказчиками предприятия являются ООО «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ», ООО «УралОйл», ОАО «ТНК Нягань», ОАО «Уралкалий».

Структура управления предприятия  относится к линейно-функциональному  типу структуры  с тремя уровнями управления: 1 уровень – директор; 2 уровень – заместители директора; 3 уровень – руководители отделов  и производственных подразделений, цехов.

Структуру производства составляют восемь подразделений по специализации  видов деятельности предприятия. Производственные подразделения организационно подчинены руководителям департаментов механообеспечения и энергообеспечения, которые  осуществляют также и общее руководство производственно-техническими отделами

Характеризуя  предприятие, установили, что его  деятельность является многопрофильной по комплексному обслуживанию оборудования нефтяной, нефтехимической и горношахтной отраслей. Наличие самого современного высокотехнологичного оборудования позволяет предприятию произвести наиболее точную оценку технического состояния оборудования любой сложности. Также предприятие осуществляет свою деятельность с помощью новых технологий, отвечающих современным требованиям.

2. Анализ подсистемы управления персоналом
1. . Анализ кадрового состава

Персонал характеризуют данные представленные на рисунке 1. На предприятии занято 852 человека, в т.ч. 123 женщины или 14% от общего числа.

Рисунок 1. Характеристика состава  персонала ООО «ЦТС»

В общей  численности персонала доля руководителей  составляет 16% , а основных рабочих - 66%. При этом соотношение фонда оплаты труда по данным категориям работником составляет 26% и 55% соответственно.  

Высшее образование  имеют 154 человека (18%). Среди работников с высшим образованием только половина окончила ВУЗ по профилю деятельности (51%). Каждый второй руководитель (52%) не имеет такого образования, а  со средне-специальным  образованием их одна треть. При этом три четверти  руководителей (75%)  не имеют профильного образования.  В целом 57% работников предприятия не имеют профильного образования.

Среди рабочих  высшее образование имеют 27 человек  или 5,4%, а среднее специальное  – 212 (38%). Оставшиеся 56,6% рабочих  с  профессионально-техническим образованием. Профильное образование имеют 169 рабочих (29%) – менее трети от всех.

На рисунке 2 представлено распределение структуры персонала. На протяжении трех лет наибольшей группой штатного состава являются основные рабочие.

Рисунок 2. Структура численности ООО «ЦТС»

2. Анализ системы обучения

В 2010 г. обучением было охвачено 64 % работников предприятия. Повысили квалификацию 220 руководителей, специалистов и служащих (89%), а также 324 рабочих (56%). Затраты предприятия на профессиональное обучение персонала составили в 2010г. 1 млн. 647 тыс. руб. Из них потрачено на обучение руководителей - 808 тыс. руб. и на рабочих 841 тыс. руб. В среднем на обучение персонала потрачено около 2 тыс. руб. на человека (Рисунок 3).

 

Рисунок 3. Диаграмма  повышения квалификации персонала

 

3. Анализ оплаты труда и мотивации персонала

Представленная на рисунках 2, 4 информация позволяет сделать предположение о том, что на предприятии нарушен баланс в структуре персонала и оплате труда. Необходим более углубленный анализ в целях достижения эффективной структуры персонала.

Рисунок 4. Структура  фонда заработной платы ООО «ЦТС»

Отношение величины чистой прибыли к фонду  оплаты труда руководства компании позволяет оценить эффективность  управления ею. Динамика эффективности  управления характеризуется падением темпа роста и тенденцией к  снижению. На рубль оплаты труда  управленческого персонала ожидается 16 копеек чистой прибыли.

Динамика  отношения продаж и общего фонда  оплаты труда говорит об эффективности  работы персонала компании с точки  зрения рынка.  Динамика общей эффективности  работы имеет тенденцию к снижению, однако на рубль зарплаты персонала  ожидается получение 8 копеек дохода.

 

2.4. Отрицательные моменты итогов анализа подсистемы управления персоналом

Средний возраст работников – 43 года, причем у руководителей он достигает  максимальной величины – 48 лет. На предприятии  трудится 41 человек пенсионного  возраста или 5% от общей численности.  В 2011 г. пенсионного возраста достигнет 16 человек, в 2012 г. – 18, а в 2013 г. – 27, в 2014 г. – 26, а в 2015 г. – 19. Доля всех работников в возрасте до 30 лет составляет 21%, столько же  у основных рабочих, и каждый пятый руководитель. Таким образом, имеет место тенденция к физическому старению трудового ресурса.    

Также образовательный уровень руководителей не достаточно высок. У рабочих он находится на удовлетворительном уровне. 

Уровень средней заработной платы в целом  по предприятию (14 874 руб.) превышает уровень средней зарплаты по Российской Федерации, но отстает от уровня средней зарплаты в нефтяной отрасли народного хозяйства (25 000 руб.).  Текучесть кадров превышает естественный уровень (3-5%). Рисунок 5.

Рисунок 5. Динамика текучести кадров

По основным рабочим показатель составляет 13% или 69 чел. - по причине неудовлетворенности  уровнем оплаты труда, по специалистам – 11%. Это свидетельствует о наличии проблем. Вместе с тем имеет место недостаток рабочей силы высокой квалификации – 75 человек, или 27% от общей потребности в кадрах - 280 чел.

Таким образом, проблемами предприятия, связанными с  трудовым ресурсом, являются:

- дисбаланс в структуре персонала и оплате труда;

- невысокий образовательный уровень руководителей;

- недостаточно высокая эффективность управления – 53%;

- невысокая эффективность рыночной деятельности – 31%;

- отсутствие взаимосвязи результатов и оплаты труда;

- относительно высокая текучесть кадров – 9,5%, что превышает ее естественный уровень в 3-5%т от общей численности;

- старение трудового ресурса.

 

3. Предложения по совершенствованию системы развития персонала

ООО «ЦТС»  в перспективе поставило следующие  требования к системе управления персоналом:

- потребность  в высококвалифицированных кадрах должна быть удовлетворена;

- на период  стратегической перспективы до 2016г. должна быть обеспечена и поддержана рациональная численность персонала;

- возрастная структура персонала должна обеспечивать динамику развития.

            Достижение цели развития системы  управления персоналом и достижение  предъявляемых к ней требований  реализуется следующими мероприятиями:

1. Проведение кадрового аудита подразделений ООО «ЦТС».
2. Развитие системы поиска и привлечения лучших специалистов.
3. Постоянное повышение квалификации руководителей и специалистов.
4. Анализ персонала по возрастным категориям и стимулирование выхода пенсионеров на отдых.
5. Разработка и реализация целевой программы в рамках программы «Молодежь».
6. Создание системы работы с резервом руководящих кадров от начальника отдела (цеха) и выше, на основе подбора, оценки, стажировки и ротации, ее развитие и совершенствование.
7. Реализация социальных программ и обязательств в соответствие с Коллективным договором.
8. Осуществление мероприятий по программе «Развитие системы управления Обществом.