Значение успешных коммуникаций в профессии экономиста

Значение успешных коммуникаций в профессии экономиста

Независимо от того, чем именно занимается человек в своей профессиональной деятельности, так или иначе большую часть рабочего времени тратится на межличностные коммуникации. Все люди разные, необходимо учитывать эти различия при взаимодействии. С помощью освоения простых и доступных техник общения и поддержания взаимодействия можно сократить время решение проблем.

Являясь студенткой экономического факультета, мне было крайне интересно посещать межфакультетский курс «Успешные коммуникационные стратегии». Чрезвычайно полезным полученные знания будут при создании собственного бизнеса или при работе в экономических департаментах как частных компаний, так и правительственных органах.

В экономике многое зависит от ожиданий людей (например, существует понятие инфляционных ожиданий), на которые влияют аналитики, экономисты. Если изменения в экономическом устройстве общества не сопровождаются коммуникацией для изменения сознания и мышления индивидов, то проводимая политика будет неэффективной, будет наблюдаться напряженность в обществе, появятся спекулянты, использующие несовершенство предоставляемой информации. Поведение общества имеет своим результатом важнейшие макроэкономические показатели, роль и функция экономической коммуникации – это информационное обеспечение действий макроэкономических регуляторов, способствующих адекватному поведению общества.

Каждая профессиональная группа мыслит через призму своих понятий и терминов. Иногда ставится задача донести какую-то специализированную информацию (результаты исследования, построение прогноза, применения экономической модели к реальной ситуации) до обычных людей, которые скорее всего не владеют используемыми понятиями (например, деривативы, мультипликатор, предельная полезность и др.). Крайне важно учитывать этот факт, иначе цели коммуникации не будут достигнуты и ее эффективность будет нулевой.

Для успешного ведения бизнеса необходимо управлять коммуникациями. Проведение переговоров – важная задача для руководителя, от их результатов зависит впечатление контрагентов и условия, на которых будет заключен контракт. Необходимо уметь выяснить потребности и мотивы другой стороны, уставить контакт и сформировать доверительные отношения, используя различные коммуникативные техники: техника активного слушания, техника вербализации, техника постановки вопросов, и др.

Одна из сфер экономической деятельности компании – маркетинг. С помощью эффективных коммуникаций можно привлечь большее количество клиентов, чем при разработке маркетинговой стратегии только ради ее разработки. Существуют вербальные и невербальные техники воздействия на партнера, убеждающее воздействие.

 Еще одна важная сфера  применения полученных знаний  – управление репутацией компании  и ее связями с общественностью. В рамках наших занятий были  рассмотрены как отрицательные  примеры, так и положительные, наглядно показывающие «как надо делать» и «как не надо делать».

Таким образом, в любой сфере экономики, в любом отделе, связанном с экономикой, необходимо использовать правильные коммуникационные стратегии для обеспечения эффективности взаимодействия.