Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Сентября 2015 в 20:59, курсовая работа
Актуальность данной темы состоит в том, что люди прекратили принимать рекламную информацию и научились от нее защищаться. Event-маркетинг активизирует полное выявление имиджа марки/ бренда, а кроме того может помочь отложить его в сознании покупателей. Подобным способом, можно – управлять продажами в долгосрочной перспективе. Традиционную рекламу возможно сопоставить с закрытой коробкой, в которую изготовители упаковывают собственные товары и услуги. Доверять либо нет этому обещанию – это не только лишь выбор любого отдельного покупателя, но также и показатель качества рекламного сообщения.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Кафедра межкультурных коммуникаций и связей с общественностью
«Специфика проведения специальных мероприятий в сфере бизнеса»
Студентки
Курс
II
Направление подготовки «Реклама и связи с общественностью»
Научный
руководитель
Содержание
Актуальность данной темы состоит в том, что люди прекратили принимать рекламную информацию и научились от нее защищаться. Event-маркетинг активизирует полное выявление имиджа марки/ бренда, а кроме того может помочь отложить его в сознании покупателей. Подобным способом, можно – управлять продажами в долгосрочной перспективе. Традиционную рекламу возможно сопоставить с закрытой коробкой, в которую изготовители упаковывают собственные товары и услуги. Доверять либо нет этому обещанию – это не только лишь выбор любого отдельного покупателя, но также и показатель качества рекламного сообщения. Метод event-маркетинга совершенно иной. Благодаря правильно выбранному и высококачественно созданному мероприятию, возможный потребитель погружается в состояние веселья и счастья сразу. Теперь не обязательно доверять обещаниям – все без исключения возможно увидеть, услышать, ощутить, потрогать, попробовать на вкус, почувствовать запах и погрузиться в атмосферу. Основная цель компании event-мероприятий состоит в соединении в целостное событие времени, места и атмосферы. Данные условия несомненно помогут регулярно занятому и спешащему покупателю грамотно понять предоставленную ему информацию. «Упаковкой» маркетингового сообщения является не просто информация, а эмоциональный запас и новые чувства, какие непременно запомнятся и станут ассоциироваться с объектом рекламы на подсознательном уровне.
На сегодняшний день рынок товаров и услуг переполнен большим количеством разных услуг. В обстоятельствах большой конкурентной борьбы делается все без исключения, труднее заинтересовать опытного покупателя элементарными маркетинговыми сообщениями. Как следствие, возникает потребность формирования новейших подходов в продвижении. Компании, применяющие стандартный комплект техник продвижения (подобных, равно как рекламное объявление в СМИ, выставки, благотворительность и т.д.) уже никак не успевают соответствовать нынешним тенденциям рынка, так как предпочтения покупателей стремительно изменяются. Новые пути продвижения обязаны сформировать у покупателя чувство свободы в своем выборе и высвободить от воздействия навязчивой рекламы.
Организация event-мероприятий становится все более популярным подходом к продвижению брендов, в особенности среди крупных фирм. Однако не любое мероприятие будет эффективно. Более того, неверный подбор мероприятия и плохая организация имеют все шансы отрицательно сказаться на имидже бренда и неправильно его коммуницировать. Таким образом, для организации событий нужно обладать знаниями о методике, методах и инструментах event-маркетинга. Проблема. Недостаток знаний о видах и методике проведения event-мероприятий с одной стороны, и необходимостью их получения для эффективного продвижения товаров и услуг, с другой.
В ходе исследования была изучены литература посвященная специальным мероприятиям.
В книге Шумовича А. А. «Великолепные мероприятия» 1 уделяется большое внимание синтезу теории и эмпирического материала, разработке специальных мероприятий, анализу и оценке эффективности event-маркетинга.
Хальцбаур У. в книге «Event-менеджмент: профессиональная организация успешных мероприятий» рассматривает процесс создания специальных мероприятий. Уделяет особое внимание специальным мероприятиям в зарубежной практике. 2
Автор книги «Event-маркетинг: сущность и особенности организации»
Романцова А. Н. раскрывает сущность еvent-маркетинга как одного из сравнительно новых и перспективных направлений современного маркетинга, определяет основные инструменты организации и осуществления данного способа продвижения товаров, услуг и товарной марки, показывает преимущества от реализации еvent-проектов.3
Блэк С. «Паблик Рилейшнз. Что это такое?». В этой книге объясняются правила делового общения и этике профессионального поведения. Рассказывается о том, как правильно строить отношения с целевой аудиторией, со средствами массовой информации.
Татаринова Г. Н. «Управление общественными отношениями». В учебном пособии автор описала основы теории организации, функции организации, дается представление о event-маркетинге, рассмотрены основные принципы стратегического планирования.
Предметом исследования выступают особенности проведения специальных мероприятий в ресторанной сфере.
Объект исследования выступает анализ специальных мероприятий сети ресторанов и кафе Premier Cru.
Цель данной курсовой работы исследовать особенности проведения специальных мероприятий и провести анализ.
Задачи:
Эмпирической базой для данной курсовой работы послужили результаты анализов Интернет-источников, таких как: социальные сети, официальные сайты ресторанов.
Теоретико-методологическими подходами исследования являются: научные труды, результаты и выводы, полученные исследователями в сфере PR, специалистами по связям с общественностью, специалистами по маркетингу. Использованы общенаучные методы: анализ, синтез, типологизация, аналогия; социологические методы: контент-анализ, нормативно-правовые документы и материалы СМИ, социологические опросы, наблюдение, экспертное оценивание.
Структура работы. Структура курсовой работы определяется поставленной целью, логикой изложения и отражает последовательность решения поставленных задач. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.
В первой главе рассматриваются теоретическая сущность и содержание понятия «специальные меоприятия», рассмотрен event-маркетинга как необходимый инструмент для завоевания лидерства на рынке. Вторая глава представляет собой анализ особенностей проведения специальных мероприятий в сфере бизнеса.
«Так получилось, что многие новые виды деятельности, новые профессии постиндустриального общества родились и получили значительное развитие сначала в США, позднее в Западной Европе и далее – во всем мире. Я говорю, например, о public relations, human resource management и т. п. Также и event-менеджмент стал индустрией сначала в США, где уже давно существуют профессиональные ассоциации, литература, признанные стандарты отрасли»4.
«Еvent-marketing – событийный маркетинг (систематическая организация мероприятий как платформы презентации товара (услуги) для того, чтобы с помощью эмоционального воздействия активизировать внимание целевой группы к товару (услуге)».5
«Специальное мероприятие – не просто способ привлечь внимание потребителя к вашей марке. В зависимости от формата и контента события – происходит то или иное позиционирование марки. Причем, происходит это намного проще, отчетливей и «запоминаемей» чем с помощью обычных средств рекламы (ATL)».6
«Специальное мероприятие – это тщательно спланированная акция, которая проводится в рамках общей коммуникационной программы и, как правило, является одним из ее "ключевых" этапов. Именно в момент проведения специального мероприятия возможно максимальное наполнение информационного поля вокруг объекта».7
Событийный PR является важнейшим элементом в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций, с помощью которого компания взаимодействует с широкой аудиторией, сообщая информацию о себе и своем товаре, формирует, поддерживает и развивает благоприятное мнение, положительный имидж и деловую репутацию производителя. Событийный PR позволяет получить прямой контакт потребителя с продуктом. Он использует средства BTL-рекламы. Специальные мероприятия – это основной инструмент событийного PR. Их проводят для того, чтобы создать определенную эмоциональную связь между торговой маркой и потребителем, а также повысить наибольшим образом уровень лояльности потребителей к брэнду.
Для того чтобы Еvent-marketing приносил серьезную отдачу, необходимо грамотно и последовательно выстроить весь процесс. От постановки целей и задач до выбора контента мероприятия и способов его освещения. Только при таком подходе вы вкусите всех преимуществ этого метода и сможете предусмотрительно избежать недостатков.
Два параметра, которые необходимо учесть, частично они будут задаваться целями и аудиторией. Частично – являться условиями внешней среды, неправильно выбранное время не позволит вашей целевой аудитории посетить ваше мероприятие, неправильно выбранное место – может отпугнуть целевую аудиторию и привлечь не нужных вам людей.
«Определяя время события (как дату так и продолжительность), следует учесть множество внешних факторов: время года, погодные условия, календарь (праздники, будни и выходные дни), традиционные способы структурирования времени вашей аудитории. Например, вы можете не собрать аудиторию на мероприятие, потому что предпраздничный день – и всем не до вашего события. А можете наоборот: собрать именно за счет этого, если формат мероприятия будет вписываться в традиционное времяпровождение предпраздничных дней вашей аудиторией. Важно учитывать параллельные события, имеющие значение для целевой аудитории. Большое уличное мероприятие может собрать мало народа только потому, например, что в этот день и в это время проходит интересный футбольный матч».8
Определяясь с местом проведения, надо отталкиваться от поставленных целей и вкусовых пристрастий аудитории. В большинстве случаев место проведения мероприятия играет серьезную роль при принятии решения о том, стоит ли его посетить.
И только определившись с первыми двумя параметрами, можно приступать к планированию содержания самого мероприятия (на профессиональном сленге-контента). Содержание должно соответствовать аудитории, месту, времени и информационному поводу. Каждая деталь, будь то оформление площадки или выступление артистов, должна быть грамотно вписана в концепцию мероприятия и работать на целостную идею события. Сценарий не должен быть затянут. Рекламные, зрелищные и развлекательные моменты должны в нем органично сочетаться.
«Вне зависимости от того, планируете ли вы деловую презентацию или яркий массовый праздник, вы должны помнить о том, что человек 80% информации воспринимает глазами. И только 20% – остальными органами чувств. Если вы не знаете, чем «занять глаза» публике, то публика не будет вас слушать. Планируя сценарий, позаботьтесь о зрелищности каждого момента вашего события».9
Вторая волна информации о вашем мероприятии должна быть запущена после его проведения. Это так называемые «пост-выходы» информации в СМИ и Интернете. В случае мелких мероприятий и мероприятий, рассчитанных на ограниченный круг людей, без этого можно обойтись, но не стоит забывать о том, что любое упоминание мероприятия в СМИ в формате новостей – повышает статус события, придает ему значимость, как в глазах участников, так и в глазах остальной публики. К тому же, это лишний способ напомнить потребителям о вашей марке и ее позиционировании. Поэтому, если есть возможность раздуть мероприятие в некий информационный повод, не стоит от него отказываться.
Презентации завоевали большую популярность практически с самого зарождения public relations в России. Уже в конце 80-х – начале 90-х годов первые пиарщики и молодые PR-агентства начали проводить в массовом порядке шумные презентации на рынке первых коммерческих структур частного сектора. Структурирование и разделение презентаций на различные виды произошло позднее, по мере углубления специализации и роста масштабности отечественного бизнеса. Регулярный вывод на рынок новинок с помощью ярких и запоминающихся событий обеспечивает хороший приток покупателей или клиентов, и тем самым позволяет продукции компании удерживаться в завоеванной нише рынка.
Информация о работе Специфика проведения специальных мероприятий в сфере бизнеса