Слухи в структуре общественного сознания

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводы по второй главе:

1. Слухи, обосновавшиеся в обществе по поводу деятельности той, или иной организации  влияют на общественное мнение о компании.
2. Специалистами разработано огромное количество методов внедрения нужных слухов, способных послужить отличным средством для продвижения компании.
3. Нужный слух – это даже полезно. Главное, знать, как его использовать. Существует 2 варианта использования слухов: выгодный слух о самой компании.
4. Главный недостаток слухов – они практически неконтролируемы профессионалами и совсем неконтролируемы любителями. Из чего следует, что зачастую слухи оказывают далеко не положительное влияние на имидж компании.
5. Исследовав различные интернет-сайты, форумы о работе и появившийся недавно, но уже набравший популярность сайт «Антиджоб Курган» нами были выявлены 4 наиболее значимых слуха, оказывающих негативное влияние на имидж исследуемой нами компании «Тайгер».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

        Слухи  представляют собой желательную  информацию как для профессионалов  в области происхождения слуха, так и для обычного человека. Все, даже негативные факты воспринимаются в них на веру, благодаря сложившейся столетьями психологии человека.

       Слухи возникают тогда, когда не хватает фактов. По происхождению слухи бывают: «Спонтанными», «Сфабрикованными». По информационной составляющей: «Абсолютно недостоверные», «Просто недостоверные» «Относительно достоверные» и «Близкие к действительности». А по эмоциональной типологии выяснили, что слухи делятся на: «Слух-желание», «Слух-пугало», «Агрессивный слух», и «Нелепый слух».

       Слухи – это важные элемент PR, который, несомненно, нужно учитывать, при составлении PR-специалистами того, или иного имиджа компании.

       В первой  главе мы изучили  и проанализировали литературу по изучаемой проблеме. В связи с чем, сделали вывод, что данная проблема изучена достаточно нашими предшественниками, но, как правило, в большинстве научных работ рассматриваются отдельные аспекты этой темы. Также, определили причины возникновения слухов, главная из которых – недостаточность информации.

       Во второй  главе мы рассмотрели позитивное  влияние слухов на имидж компании, на основе проанализированной  нами литературы по данному  вопросу. Рассмотрели негативные  стороны влияния слухов на  имидж компании на примере  ООО «Тайгер», выявили четыре  основных слуха, распространяемых общестовм о данной организации, проверили путем эксперимента правдивость этих слухов и составили план противодействия негативным слухам для исследуемой компании.

 

 

 

 

 

 

Библиография

1. Беззубцев, С.А. Слухи, которые работают на Вас. Секреты профессионального использования. - М. 2003.
2. Богданов, А. А. Всеобщая организационная наука (текстология). - Ч. III. - М.-Л., 1999. 
3. Богус, И.А., Куликов Е.И. Использование слухов в PR деятельности (на примере рынка телекоммуникационных услуг): журнал Маркетинг, 2006.
4. Дубин, П.И., Толстых А.В. Слухи как социально-психологический феномен. 1993. № 3.
5. Дубровин, И.А., Никитина, Л.А., Стуканова, И.П. Менеджмент и маркетинг: Учебник для вузов. - М., 2007.
6. Зверинцев, А.Б. Формирование имиджа. Коммуникационный менеджмент. - СПб. 1997.
7. Ильина, Н.Е. Применение слухов: Пиар Менеджер, 2006.
8. Караяни, А.Г. Информационно-психологическое противоборство в современной войне. М., 1996.
9. Мамонтов, А.В. Слухи и современное общество: журнал Сообщение, 2002.
10. Платонов, К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. — М.: Высшая школа, 1984.
11. Рождественский, Ю.А. Введение в общую филологию. - М., 1979.
12. Рощин, С.К. Психология толпы: анализ прошлых исследований и проблемы сегодняшнего дня: психол. журн. М., 1990. № 5.
13. Руби, Н. А. Ходят слухи, что сплетен уже нету? Признаки слухов. Часть 1, 2. 2008.
14. Тренкле, Б.В. Учебник психотерапии. Вполне серьезные анекдоты. - М., 1998.
15. ФЗ-Т30 «О средствах массовой информации» от 02.03.1998.
16. Шарков, Ф.И. Паблик рилейшнз: учебник. – М., 2012.
17. Шепель, В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. - М: Народное образование, 2002.
18. Ширяев, О.М. Слухи встали на службу бизнесу: журнал Советник, 2002.
19. Чумиков, А.Н.  «Связи с общественностью», М., 2006.

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Интернет-источники

1. http://kirby-pylesos.ru/
2. http://mokhnachev.narod.ru/pr_user.html
3. printstyle.ru/d/content/podderzhanie-i-korrektsiya-imidzha
4. http://psyfactor.org/lib/rumours2.htm
5. http://ru-ci.ru/Kak_iz_mukhi_razdutt_Slukhi.html
6. http://www.advertme.ru/media/3
7. http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_49/article_2501/
8. http://www.kirbysentria.ru/
9. http://www.kirby.com/Portals/Russia/index2.html
10. http://www.pravcons.ru/menedg16-05-05-1.php
11. http://www.pr-info.ru/stsluhiPR16102008.htm
12. http://www.public-relations-blog.info/page/7/
13. http://www.webkormushka.info/pr3.html
14. http://www.4p.ru/main/theory/2041/?phrase_id=1211602