Разработка рекламной компании для салона красоты "Мата Хари"

    Салон красоты «XL» ведет оборонительную тактику за счет удерживания своих позиций. Ежемесячные расходы на рекламу в прессе - 126 766.20руб. (в журнале «Дорогое удовольствие» 66 000 руб. и в журнале «Cosmopolitan»-Сибирь 60 766.20 руб.).

2.3. Разработка маркетинговой стратегии

    Салон красоты «Мата Хари» занимает позицию лидера на рынке косметических услуг.

    Маркетинговая стратегия предприятия на ближайшие шесть месяцев:

    -Завоевание  позиций абсолютного лидера среди  салонов красоты «XL» и «Мадлен»

    -Оборонительная  стратегия, направленная на сохранение  завоеванных позиций. 
 
 
 
 

2.4. Портрет потребителя

2.4.1. Разработка исследования  портрета потребителя

    Гипотеза: типичный потребитель услуг салона красоты «Мата Хари» - это женщины в возрасте от 25 до 45 лет, материально обеспеченные (выше среднего уровня достатка), проживающие в центре города. Посещение 2-3 раза в неделю.

    С помощью опроса следует подтвердить или опровергнуть данную гипотезу.

    Для проведения исследования необходимо составить  анкету, при помощи которой можно будет составить представление о том кто чаще всего посещает салон «Мата Хари». Опрос проводится среди посетителей салона.

    Анкета 

    1. Почему Вы отдаете предпочтение салону красоты «Мата Хари»? 

    □ удобное месторасположение

    □ высококвалифицированные специалисты

    □ интерьер салона

    □ индивидуальный подход к каждому клиенту

    □ престижность

    □ косметические услуги и отдых в одном месте 

    2. Как часто Вы посещаете салон красоты «Мата Хари»? 

    □ каждый день

    □ 4-5 раз в неделю

    □ 2-3 раза в неделю

    □ 1 раз в неделю 

    3. Из какого источника информации Вы узнали об этом салоне? 

    □ ТВ

    □ радио

    □ пресса

    □ Интернет

    □ другое 

     4. Какие другие салоны красоты вы посещаете? 
 

    5. Пол: 

    □ муж.

    □ жен.  

    6. Возраст: 

    □ до 25

    □ 25-30

    □ 35-40

    □ 40-45

    □ 45-50 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    2.4.2. Проведение исследования  и обработка результатов

    В ходе исследования было опрошено 100 человек.

    1. Почему Вы выбираете салон красоты «Мата Хари»? 

 

    2. Как часто Вы посещаете салон красоты «Мата Хари»? 

 

    3. Из какого источника информации Вы узнали об этом салоне? 

 
 

     4. Какие другие салоны красоты вы посещаете? 

    5.

 

    6.

 
 
 

    2.4.3. Выводы

    Проанализировав результаты опроса, можно сделать  следующий вывод:

    Типичный  потребитель услуг салона красоты «Мата Хари» - женщины чаще в возрасте от 35 до 40 лет (не соответствует теории), выше среднего достатка. Но при этом соответствует гипотезе то, что они посещают салон 2-3 раза в неделю. Приоритетным для них является индивидуальный подход и высокая квалификация специалистов. Главный источник информации – журналы. 
 

2.5. Разработка рекламной  стратегии

    Для достижения позиции абсолютного  лидера на рынке косметических услуг  необходимо разработать рекламную  стратегию, которая будет планом последующих действий.

    При разработке рекламной стратегии  необходимо учесть, что:

    - важнейшими критериями при выборе  салона является индивидуальный  подход к каждому клиенту и высококвалифицированные специалисты

    - главный источник информации  – журналы

    Повысить  уровень посещаемости салона можно путем размещения объявлений в различных журналах (с необходимой целевой аудиторией) с применением различной отделки (лакирование, ламинирование, тиснение, высечка и т.д. – как элементы привлечения более пристального внимания), за счет изменения элементов издания (вклейки, вкладки, оформительские элементы и т.д.). Немаловажным будет уделить внимание изготовлению календарей, буклетов, визиток, рекламных открыток, поздравительных открыток (постоянным клиентам) и т.п.

    А также, необходимо:

    - изучить рынок

    - определить уровень узнаваемости  бренда

    Затем, исследовав полученные данные, определить, нужна ли рекламная компания. 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.6. Мониторинг исходных  параметров

    2.6.1. Разработка исследования  уровня известности  бренда

    Для определения уровня узнаваемости бренда, необходимо провести опрос людей на улице.

    Анкета

    1. Знаете ли Вы такой бренд как «Мата Хари»?

    □ да

    □ нет

    2. Как Вы относитесь к этому бренду?

    □ положительно

    □ отрицательно

    □ все равно

    3. Знаете ли Вы бренды других салонов красоты?

    □ да

    □ нет

     4. Можете их назвать?

    5. Как Вы к ним относитесь?

    □ положительно

    □ отрицательно

    □ все равно 
 
 

    2.6.2. Проведение исследования  и обработка результатов

    В ходе исследования было опрошено 100 человек.

    

     1. Знаете ли Вы такой бренд как «Мата Хари»? 
 

    2. Как Вы относитесь к этому бренду?

 

    3. Знаете ли Вы бренды других салонов красоты?

 

     4. Можете их назвать?

    5. Как Вы к ним относитесь?

 
 
 

    2.6.3. Выводы

    Уровень известности бренда «Мата Хари»  достаточно низкий 20%. Конкретные бренды других салонов красоты не назывались, объясняя тем, что между ними нет никакой разницы.

    Отношение к бренду «Мата Хари» и его конкурентам примерно одинаковое – лояльное. При этом отрицательное и положительное отношение равнозначны. 

2.7. Уникальное торговое  предложение

    Уникальное торговое предложение: в салоне красоты «Мата Хари»  клиентов больше всего привлекает VIP-обслуживание специалистами высшего класса (плюс интерьер салона).

    На  основе вышеизложенных результатов  исследований, можно предложить следующую  рекламную идею:

    «Ваша индивидуальность – наш профессианализм» 
 

2.8. Разработка дизайна  рекламной продукции

    Цель  рекламы – повышение узнаваемости бренда салона красоты «Мата Хари».

    Вариант 1

    Оригинал-макет. Рекламная полоса на плотной бумаге.

    Первая  сторона: на белом фоне, обрамленном по краям рамкой фирменного шоколадно-коричневого цвета с позолоченным тиснением в виде различных узоров, чуть выше центра располагается название бренда Мата Хари и логотипа слоника. Немного ниже слоган, написанный курсивом: Ваша индивидуальность – наш профессионализм. Соответственно, и слоган, и логотип и название бренда – фирменного цвета.

    Вторая  сторона: на коричневом фоне симметрично  расположены 4 фотографии с надписями  вверху каждой - парикмахерский зал (HAIR`S STUDIO), ногтевая студия (NAIL- Bar: Creativ, OPI, Mavala), кабинет СПА-процедур (SPA zone: Fito Geyminy, Италия), комната для отдыха (CHILL-OUT). Внизу страницы контактная информация – адрес, телефон, сайт в Интернете. Формат текста – печатный, цвет – черный.