Учитывая  нынешнюю экономическую нестабильность в стране и мире, имидж приобретает  дополнительную ценность и представляется одним из важнейших стратегических активов, который позволяет с  наименьшими потерями пережить сложные времена. СХПК «Новый путь» понимает, что  в условиях рыночной экономики конкурентная борьба между производителями однородной продукции, каковой является продукция сельскохозяйственных организаций, ведется зачастую на уровне их имиджей. Поэтому кооператив выделяет немалые средства на общую рекламу и на имидж-рекламу. Кроме того, этап развития СХПК «Новый путь» соответствует второму этапу стадии развития организации, то есть компания захватила определенную нишу на рынке и утвердилась в ней.

     Внутренний  имидж СХПК «Новый путь» на данный момент включает в себя работу над:

• внедрением и укреплением традиций организации среди сотрудников для создания корпоративного духа - это весьма важная часть имиджа предприятия, которой, к сожалению, мало придается значения на постсоветском пространстве, где привыкли к текучести кадров. Следует, однако, учесть, что для того, чтобы новый сотрудник осознал свои служебные обязанности и вышел «на рабочую мощность» требуется определенное время. Очевидно, что постоянная ротация кадров дорого обходится организации, которая никогда не сможет достичь оптимальной производительности труда и общей эффективности работы. Ценных сотрудников можно «закрепить» на местах высокой оплатой труда, но гораздо дешевле и надежней закреплять сотрудников (при разумной заработной плате) на ментальном уровне, что обеспечивается включением сотрудника в традиции организации, создание у работника психологической установки «общего дела». Человек, независимо от психотипа, существо общественное. Это стоит всячески использовать в целях укрепления коллектива предприятия, что «Новый путь» с успехом и делает. Совместное отмечание праздников, во время которых раздаются премии наиболее успешным сотрудникам, гибкая система материальных и моральных поощрений, внимание к личным праздникам (дню рождения, например) - все это позволяет сотруднику ощутить себя нужным в данном коллективе и, со своей стороны, заставит стремиться соответствовать этому коллективу. Уважительное отношение к клиенту вполне одна из наиболее приветствуемых традиций СХПК «Новый путь».

     Внешний имидж СХПК «Новый путь» проявляется  в  следующем:

• подчеркивание в рекламе стабильности деятельности компании;
• постоянная связь (в т.ч. обратная - для анализа эффективности) с существующими клиентами - рассылки к праздникам, уведомления о создании новых направлений и др.,
• участие кооператива в выставочной ярмарочной деятельности, их спонсирование;
• публикации в СМИ, контакты с представителями прессы: каждое упоминание о фирме (не негативное) в печати является для нее рекламой;
• взаимодействие с органами власти (нацпроект «Развитие АПК»);
• благотворительность
• членство в клубах
• спонсорство различных праздников
• участие руководителей предприятия в общественной жизни; посещение различных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий;

     · присутствие в политических кругах и т.д.

     СХПК  «Новый путь» имеет достаточно высокую  репутацию как у поставщиков  сырья в качестве надежного плательщика, так и среди покупателей в  качестве солидного поставщика.

     Таким образом, СХПК «Новый путь» продвигая  избранный образ в такие контактные группы, как потребители, сотрудники, проявляющие интерес к деятельности предприятия различные общественные организации, властные структуры и  прочие избранные аудитории, организация зарабатывает себе репутацию, которая и является отражением предлагаемого имиджа в восприятии конкретного индивидуума. 
 
 
 
 

     3. Рекомендации по  совершенствованию  имиджа СХПК«Новый  ПУТЬ»

     Основываясь на мировой и российской практике, можно утверждать, что для создания позитивной внутренней оценки, облика компании необходимо выполнение следующих рекомендаций:

• постоянно поддерживать хороший психологический климат в коллективе, что во многом зависит от умения руководителя, способствовать не только профессиональному, но и личностному общению среди сотрудников отдельных подразделений, осуществлять всевозможные акции совместного проведения нерабочего времени, создавать среду здоровой, а не враждебной конкуренции между сотрудниками, взаимоуважения, взаимопомощи, взаимодоверия и т.п.; кроме того, руководители должны избегать конфликтных столкновений с сотрудниками. В условиях конфронтации очень быстро исчезают как уважение, так и моральный настрой коллектива;
• способствовать повышению квалификации работников, демонстрировать потребность в высококвалифицированных кадрах, стимулируя тем самым работников на профессиональные достижения, предъявлять высокие требования при приеме на работу, что дает сотрудникам чувство особой ценности рабочего места, высокие стандарты увеличивают привлекательность компании в глазах кандидатов на вакантные места. Компания, которая использует политику последовательного продвижения своих сотрудников и ценит их заслуги, получает преданного, высокомотивированного, продуктивного работника и низкую текучесть кадров, что предопределяет высокую производительность труда и финансовые успехи;
• информировать и привлекать работников, акционеров, других субъектов внутренней среды к инновационным проектам, давать возможность творческой и профессиональной реализации людей. Потребность сотрудников в творчестве и возможность внести личный вклад в дело компании тесно связаны с чувством собственной значимости для компании, осознанием доверия к ним со стороны руководства, что повышает их моральный настрой, стремление привнести свою лепту в общее дело. Инновационная работа, в свою очередь, не только положительно влияет на внешний имидж компании, но и на внутренний, определяя ее как компанию, обращенную в будущее, ориентированную на развитие и поиск новых решений производственных, организационных или управленческих задач;
• давать систематические сведения о последних достижениях фирмы и ее успехах, делать акцент на способностях и особенностях фирмы и ее работников, на разъяснении будущих проектов и целях компании и т.д.;
• информировать работников об истории создания организации, стандартах, нормах поведения в коллективе, этике и этикете, посредством разъяснения данных элементов корпоративной культуры в соответствующих инструкциях, внутреннем уставе. Во избежание конфликтных ситуаций и ситуаций неблагоприятного влияния внешнего вида сотрудников или этикета их поведения на имидж компании подобные моменты необходимо учитывать и четко определить в предписаниях сотрудникам компании. Для компаний, предоставляющих униформу для своих работников, необходимо определить стандарты поведения служащих в униформе даже за пределами компании. Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения. Международные специалисты в этой области считают, что 70 процентов выгодных сделок срывается из-за того, что многие не соблюдают этих правил и не владеют культурой поведения. Принадлежность к компании с высокими стандартами внешнего вида и поведения поднимает моральный настрой сотрудников и дает им чувство большей самооценки, повышая их личностный имидж, как элемент внутреннего имиджа компании;
• оценивать результаты деятельности, своих сотрудников и поощрять их работу. Нельзя забывать о психологической потребности в ощущении ценности трудовых и моральных затрат каждым отдельным сотрудником и о том, что недооценка итогов работы сотрудников снижает трудовую мотивацию, влечет за собой моральную неудовлетворенность, апатию в отношении работы, является благоприятной почвой возникновения конфликтов среди работников и руководства. Внимание к сотрудникам возвращается преданностью работников компании, удовлетворению, получаемому от своей работы, а стало быть, и повышению в их глазах имиджа и престижа компании. Никто не может принести большую пользу имиджу компании, чем сотрудники, которые гордятся ею, своей работой в ней.

     Основным  и необходимым механизмом осуществления  упомянутых принципов является двусторонняя связь между отдельными субъектами внутренней среды и коммуникационная работа в организации, которая требует  серьезных затрат. Экономия на ней может вести к несоизмеримым потерям из-за неясного, несформированного и неуправляемого в соответствии с целями, миссией и задачами имиджа организации, негативного психологического климата, недостатка во взаимном уважении, доверии между служащими и руководством. Попытки руководства преподнести свою точку зрения работникам, не проявляя интереса к их позиции, как правило, не приносит успеха, рано или поздно вызывает сопротивление и отторжение сотрудниками, исполняющими в данном случае лишь роль механических исполнителей.

     Заключение

     В заключение сделаем ряд выводов.

     Имидж – понятие емкое, имеющее в  высшей степени нестабильный характер. Имидж формируется в глазах общественности долгие годы, но потерять его можно  в один миг.

     Создание позитивного имиджа как образа организации становится возможным с помощью системного проектирования целевой стратегии фирмы и реализации комплексных мер по внедрению этого образа в сознание различных групп общественности. Если фирма не работает над созданием позитивного имиджа, то он формируется стихийно в процессе рыночного взаимодействия, а иногда и под влиянием черных PR-технологий. Это, как правило, приводит к формированию образа, противоположного тому, который хотела бы иметь фирма.

       Личность  руководителя играет в бизнесе очень важную роль. Часто именно по личности судят о компании в целом. Поэтому проблема формирования имиджа становится для руководителей все более актуальной. Для того чтобы правильно сформировать собственный имидж, руководитель должен придерживаться ряда правил, анализу методов формирования имиджа, существующих в настоящее время.

     В условиях рыночной экономики конкурентная борьба между производителями однородной продукции, каковой является продукция  сельскохозяйственных организаций, ведется зачастую на уровне их имиджей. Учитывая нынешнюю экономическую нестабильность в стране и мире, имидж приобретает дополнительную ценность и представляется одним из важнейших стратегических активов, который позволяет с наименьшими потерями пережить сложные времена. К сожалению, руководители многих отечественных сельскохозяйственных предприятий до сих пор недооценивают эффективность инвестиций в данном направлении. Кроме того, если имиджу и репутации крупных торгово-промышленных организаций маркетологи всего мира уделяют в последнее время все больше внимания, то агропромышленный комплекс оказался в стороне от этих современных тенденций. Между тем в силу таких особенностей данной сферы экономики, как высокая конкуренция на рынке агропродукции, проблематичность привлечения на село квалифицированных специалистов, повышенные риски, связанные с использованием в качестве средств производства живых организмов и климатическими условиями, имидж и репутация данных предприятий становятся основополагающими факторами достижения ими устойчивого положения на рынке.

     Ключевым  аспектом здесь выступает коммуникационная политика предприятия, которая в  данном случае должна быть направлена на донесение до групп целевой  аудитории его целостного образа. При этом основной задачей представляется стимулирование эмоциональной реакции от получателя данной информации, которая зависит от того, насколько соответствует предлагаемый имидж системе ценностей человека. В идеале необходимо пробудить у аудитории чувство доверия и надежности, что в дальнейшем обеспечивает производителю устойчивую положительную репутацию и поддержку со стороны различных групп. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     список  использованной литературы

1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. – ИКФ «ЭКМОС»,2003.
2. Алешина И.В. Корпоративный имидж / Секрет фирмы – 2004, № 1. - С. 50-53.
3. Ахтямов Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия// Маркетинг в России и за рубежом -2005, №3 – с. 56 –59.
4. Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб,2006.

5.Деревлева  М. Формирование имиджа руководителя. // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. №7.

6.Калашникова  Л. Практические аспекты формирования  имиджа организации // Служба кадров  и персонал – 2005,№2 – с. 54 -56

7.Малышкина А.Ю.  Методы формирования имиджа организации  // Секрет фирмы – 2004,№ - с. 77 -79

8.Орлова Н.А.  Позитивный и негативный имидж  организации // Индустрия рекламы  – 2005,№6 – с. 49 –52.

9.Парамонова  Т. Формирование корпоративного  имиджа // Управление компанией - 2004, № 11. - с. 60-63.

10.Перелыгина  Е.Б. Психология имиджа: Учебное пособие/Е.Б. Перелыгина. – М.: Аспект Пресс, 2002.

11.Почепцов Г.Г.  Имиджелогия. – М.: «Рефл - бук», 2004 - С. 141.

12.Синяева И.М.  Паблик рилейшнз в коммерческой  деятельности: Учебник для вузов.  – 2-е изд., перераб. и доп.  – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 414с.

13. Ситников А. Репутация компании и управление персоналом . // Имидж контакт, 2003, №7. – С. 32.

14.Спивак В.А.  Корпоративная культура. – СПб:  Питер, 2001

15.Управление  общественными отношениями: Учебник  / Под общ. ред. Комаровского  В.С. М.: Изд-во РАГС, 2003. – 400 с.

16.Шепель В.М.  Имиджелогия. – М.: Культура и  спорт. – М.: ЮНИТИ,2004.