Защита прав потребителей в Республике Беларусь

представитель изготовителя, продавца, поставщика - организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуального предпринимателя, осуществляющие деятельность на основании договора с изготовителем (продавцом, поставщиком) и уполномоченных им на принятие и (или) удовлетворение требований потребителей в отношении товара (результата работы, услуги) ненадлежащего качества.

рекламная организация - организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющий устранение недостатков товара, в том числе в течение гарантийного срока, иное физическое лицо, осуществляющее ремонт товаров в рамках ремесленной деятельности.

        Выше  перечисленный круг ответственных (продавец, исполнитель, изготовитель, поставщик, представитель изготовителя, продавца, поставщика, рекламная организация.) на основании факта нарушений обязан выполнить ряд требований потребителя ,на основании закона о защите прав потребителя.

Приложение 2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Порядок формирования отпускной цены предприятия-изготовителя в

Республике Беларусь.

 

      В рыночных условиях перед производителем стоит задача определения оптимального варианта цены на изделие, работы или услуги, исходя из конкретных условий сделки, ее объема, сложившейся конъюнктуры рынка, степени загруженности производственных мощностей заказами, достигнутого уровня издержек производства. Для того, чтобы обосновать приемлемую, с точки зрения продавца, цену необходимо рассчитать включаемый в нее размер прибыли. Существует два метода оценки необходимого размера прибыли:

1. Метод определения издержек основан на применении методики вариантных расчетов, в основу которых положено деление затрат на переменные и постоянные. Поход основан на определении объема реализации, который позволит компенсировать постоянные и переменные расходы, связанные с производством и реализацией продукции, и формировать прибыль. Момент, когда предприятие покрывает переменные и постоянные издержки и начинает прибыльную деятельность, называется точкой безубыточности, т.е. точкой, где прибыль равна нулю.

Издержки производства можно представить как сумму переменных (VC) и постоянных (FC) расходов, тогда прибыль от реализации (R) товарной продукции составит:

R = TR – FC – VC = TR – TC,

RЕ = P – ATC,

где:

TR – валовая выручка (выручка от реализации) товарной продукции, руб.;

TC   – общие издержки предприятия, руб.;

RЕ      – прибыль на единицу продукции, руб.;

P        – цена за единицу продукции предприятия, руб.;

ATC  – себестоимость единицы продукции предприятия, руб.

Традиционный показатель прибыли в зарубежной практике заменен показателем валовой прибыли или маржинальной прибыли (RМ), которая определяется как сумма прибыли от реализации (на единицу продукции) и постоянных издержек (или средних постоянных издержек):

RМ = TR – VC = R + FC,

RЕМ = R + АFC =  P – AVC ,

 

 

В точке безубыточности прибыль от реализации продукции будет равна нулю, тогда как валовая прибыль примет значение постоянных издержек:

RМ = 0 + FC = FC или FC = TR – VC,

RЕМ = P – AVC,

где TR = VC + FC или P = АFC + AVC (для единицы продукции), что соответствует экономическому содержанию момента, при котором происходит компенсация не только переменных издержек в расчете на реализуемый объем производства, но и всех постоянных.

 Прибыль на единицу продукции во многом зависит от объема производства и реализации. Зависимость показателя от объема производства снижает возможность его использования в экономических расчетах. Наиболее приемлемым в этих условиях становится показатель маржинальной прибыли как разницы между ценой товара и переменными издержками на единицу продукции (P – AVC).

          Данный метод основан на изучении двух взаимосвязанных коэффициентов: коэффициента переменных издержек, коэффициента маржинальной прибыли. Коэффициент переменных издержек определяется как отношение переменных расходов к цене или выручке от реализации; коэффициент маржинальной прибыли – как отношение данной прибыли к цене или выручке, то есть в зависимости от уровня взятых показателей.

 

 

Сумма рассматриваемых коэффициентов всегда будет равна единице.

При неизменном уровне цены и издержках производства, коэффициентом маржинальной прибыли можно непосредственно пользоваться в экономических расчетах. При изменении цены и неизменных издержках можно рассчитывать необходимый объем реализации для получения определенного размера прибыли, воспользовавшись тем, что коэффициент маржинальной прибыли будет неизменным как на единицу товара, так и на весь реализуемый объем.

Использование данной группировки затрат основано на том, что все постоянные издержки, связанные с производством продукции, вне зависимости от уровня загрузки мощности предприятия относятся на себестоимость реализованной продукции. Следовательно, зная их стоимостное (постоянное) значение и желаемый уровень прибыли, можно осуществить любые вариантные расчеты.

Данный подход применим и для внутрихозяйственного ценообразования. При установлении внутренних цен учитывается возможность приобретения материальных ресурсов (сырья, полуфабрикатов, комплектующих) на внешнем рынке. Эффективность своего производства определяется возможностью установления цен на уровне средних рыночных.

        2. Затратный метод основан на применении во многих отраслях народного хозяйства затратного метода ценообразования. При планировании нормы рентабельности для включения прибыли в себестоимость принимается во внимание необходимый размер прибыли, остающийся в распоряжении предприятия, налоги, уплачиваемые с прибыли, и себестоимость товарной продукции.

          Норма рентабельности (НР) рассчитывается путем деления плановой балансовой прибыли за определенный период времени на себестоимость товарной продукции за тот же период. При расчете плановой балансовой прибыли (БП) необходимо учитывать следующие элементы в соответствии с действующим в Республике Беларусь порядком распределения прибыли:

1. Налог на недвижимость (ННЕДВ) рассчитывается исходя из налоговой ставки и стоимости производственных фондов (ОПФ):

 

СтННЕДВ – ставка налога на недвижимость, %.

 

2. Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия (ПР): обосновывается исходя из потребности, рассчитывается в соответствии с установленными нормативами и включает в себя:

• фонд накопления (ФН),
• фонд потребления (ФП),
• средства на пополнение оборотных средств предприятия (ОФ),
• резервный фонд (РФ) и др.

3. Плата по процентам за ссуды (К), которые были взяты на пополнение собственных оборотных средств, на приобретение основных средств и нематериальных активов.

4. Налог на прибыль (НП) рассчитывается по формуле:

СтНП – ставка налога на прибыль, %.

5. Местные налоги и целевые сборы, уплачиваемые за счет прибыли, определяются по формуле:

СтМН – ставка местных налогов на прибыль, %.

 

Алгоритм обоснования нормы рентабельности для включения требуемого размера прибыли в цену может быть представлен следующими шагами:

 

 

 

 

 

 

 

Для проверки алгоритма предположим, что предприятие за определенный период времени получило балансовую прибыль, необходимо рассчитать прибыль, остающуюся в распоряжении предприятия, с учетом действующей в Республике Беларусь системы налогообложения.

 

Расчет элементов отпускной цены предприятия-производителя прямым и обратным счетом.

Метод прямого расчета отпускной цены предприятия-производителя.

Структура отпускной цены предприятия-производителя может быть представлена в схематичном виде с учетом налогов, которые могут быть в нее включены:

 

где:

ОЦПР    - отпускная цена предприятия-производителя;

С/С       - себестоимость продукции предприятия-производителя;

П           - прибыль;

Ак          - акциз;

ФМ/Н  - отчисления в единый местный фонд (отчисления в местные целевые бюджетные фонды стабилизации экономики, производителей сельскохозяйственной продукции и продовольствия, инвестиционные фонды и целевой сбор на финансирование расходов, связанных с содержанием и ремонтом жилищного фонда);

ФР/Н   - отчисления в единый республиканский фонд (отчисления в республиканский фонд поддержки производителей сельскохозяйственной продукции, продовольствия и аграрной науки и отчисления средств пользователями автомобильных дорог);

Н Т       - налог на топливо (если предприятие реализует топливо);

НДСПР - налог на добавленную стоимость предприятия-производителя.

Метод прямого расчета цены в основном используется при затратном методе или при вступлении фирмы на рынок. Фирма должна, исходя из действующего налогового законодательства, уровня себестоимости товарной продукции, приемлемого для нее уровня прибыли, рассчитать уровень цены, сравнить его с уровнем цен конкурентом и принять решение о целесообразности своего присутствия на рынке.

Первоначально определяется плановая себестоимость единицы продукции (см. тему 3), потом размер прибыли на основе рассчитанной нормы рентабельности (см. вопрос 4.1), затем на их сумму начисляются косвенные налоги и отчисления в бюджетные фонды согласно порядку, закрепленному действующим законодательством.

Алгоритм расчета отпускной цены с учетом действующей системы налогообложения включает следующие шаги:

 

1.

2.

3.

4.

5.

6.

 

Примечание. Норма рентабельности, налоговые ставки (СтАк, СтФМ/Н, СтНТ и др.) задаются в процентном выражении.

Несмотря на относительную простоту расчета, а также на достоинства метода прямого расчета, сфера его действия все-таки имеет ограничения, так как:

• в условиях рынка цены многих товаров определяются под воздействием рыночных факторов, в зависимости от сложившейся конъюнктуры;
• при установлении окончательной цены не учитываются субъективное восприятие товара потребителями;
• не учитывается платежеспособный спрос потребителей;
• не дает гибкости при принятии ценовых решений предприятием.

 

Метод обратного расчета отпускной цены предприятия- производителя (от выручки).

Использование данного метода позволяет предприятию до момента выведения товара на рынок выяснить его будущую прибыльность, следовательно, целесообразность продаж. Алгоритм всех вычислений базируется на выявлении влияния состояния рынка и налоговой системы на прибыль предприятия и его выручку от реализации продукции.

Первоначально берется цена, действующая на данном рынке, потом на основе действующего порядка налогообложения выручки от реализации продукции из цены вычитаются налоги и отчисления в бюджетные фонды, и определяется размер прибыли на единицу продукции.

Алгоритм расчета прибыли предприятия с учетом действующей системы налогообложения представлен следующими шагами:

 

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

 

Примечание: налоговые ставки (СтНДС, СтАк, СтФМ/Н, СтФР/Н, СтНТ) задаются в процентном выражении.

Если в результате получена положительная величина прибыли, то еще рано говорить о целесообразности выведения товара на рынок. Не всегда положительная величина прибыли может выступать в качестве аргумента для принятия решения, важно рассмотреть показатель рентабельности. Если полученная рентабельность окажется выше среднего ее значения в целом по предприятию, то можно принять решение о выпуске изделия. Если же рентабельность окажется ниже – необходимо проанализировать собственные издержки с целью их снижения для увеличения размера прибыли, либо изучить конъюнктуру других рынков, либо вообще отказаться от данного изделия из-за его низкой эффективности.

 

 

3.Составить наблюдательный лист (товар и условия проведения исследования – на выбор)

 

Наблюдательный лист составим для товара «Шоколадные конфеты Столичные». В данном документе должна содержаться основная информация о потребителе, которую только возможно получить при визуальном контакте. В итоге наблюдательный лист будет иметь следующий вид (вид приблизительный, пункты, по которым ведется документ, могут дополняться или заменяться).

 

№п.п.	Наименование исследуемого показателя	Значение
1	Возраст покупателя	35-50
2	Пол	Ж
3	Социальный статус или положение (главный атрибут  для оценки – одежда и внешний  вид)	Обеспеченный человек
4	Время покупки (утро, день, вечер)	день
5	Поиск товаров-аналогов (да\нет)	да
6	Постоянный покупатель данного вида товаров (да\нет)	да

 

Для качественного и полного исследования популярности товара у потребителей необходимо составлять такие наблюдательные листы в течение длительного промежутка времени, например, недели или двух недель. Затем полученные результаты обрабатываются, и мы получаем достаточно точное представление о спросе на товар, а также о контингенте его покупающих. На основании таких исследований можно скорректировать закупочную и ценовую политики предприятия. Как альтернативу данному методу, можно использовать метод прямого опроса или интервьюирование. Они дадут еще более полную информацию о предпочтениях потребителей, но в то же время эти методы более дорогостоящи и требуют временных затрат.